北京出发<三亚自由行>尊享亚龙湾金棕榈度假酒店双飞5日游

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（一）机票相关规定：
1、往返团队机票均不得退票/签转/改期/换人/改名等（不含航空保险/延误险，因天气或航空公司等原因，飞机延误，取消等，旅行社只能帮助协调，如产生费用均由客人自行承担。）
2、请询问客人是否是银行失信人员，如客人隐瞒或未告知旅行社，机票费用全部损失，费用不退且不能正常出行。
3、一经确定付款出票后的价格，均不接受后期因航空公司和酒店等临时降价原因，而来要求退差价或退团，望理解。
4、关于退票：如出票后因个人原因不能出行，我们只能帮助协调处理，最终退票款以航空公司退回费用为准；
5、国内航班请于飞机前提前2小时抵达机场，持有效证件办理登机手续，证件以游客当时报名时所提供的证件为准（如：报名时提供的是身份证，登机时只能用身份证；如提供的是护照，登机时也只能持护照）
（三）住宿说明：
1、跟团游普通四星酒店，仅相当于内陆三星快捷酒店，因为三亚本身就是一个县级城市，条件有限，请谅解！
2、海南为旅游城市，跟团游的酒店住宿标准，依据您所报名的行程不同会有所差距，酒店标准比内地偏低，行程内有备选酒店名称，可以网上查看酒店图片。当地实际入住酒店为备选内其中一家。
3、入住房间后，仔细检查房间设施设备是否完好，如有问题请立即通知导游或者酒店工作人员；仔细阅读酒店指南和注意事项等；及时关好门窗，保管好贵重物品和身份证件，以免造成财物损失。
4、进入浴室内，要做好相应防滑措施（如铺好防滑地垫等）；淋浴时请特别注意水温调节，以免烫伤。
5、请务必正确使用酒店内生活用具及其他电器，如电源插座（特别提醒，勿用湿手摸电源插座和其它电器）。
6、退房时应仔细检查您所携带的行李物品是否带齐，尤其是身份证件和贵重物品。
7、染发的注意睡觉时最好使用自带枕巾毛巾，避免把颜色污染酒店用品（如玷污酒店用品，照价赔偿）
（四）饮食安全/卫生：
1、海南饮食口味以清淡为主，偏甜，自备辣椒菜，多饮水，若怕水土不适，可每天在自带水壶内装白开水。
2、饭前检查餐具，确定无破损，以防用餐时被划伤；用餐时，注意安全，避免烫伤。
3、餐自理时，更要注意食品及餐具的卫生，不要生食，食物要煮熟，餐具要消毒，蔬菜要过水。
（五）乘车及交通安全：
1、不准携带易燃易爆等危险品乘车。
2、行驶中不要将身体任何部位伸出车外；不要与驾驶员闲谈或有妨害驾驶员安全操作的行为；要坐稳扶好，以免车辆紧急刹车时摔倒受伤。不要在车内站立，不要脱鞋，不向车外吐痰、抛弃物品，乘坐前排时应系好安全带。
3、行车途中应系安全带，并不要在车内走动，老人和儿童要有成年人陪护，以防不确定危险。车辆在颠簸路段行驶过程中不要离开座位和饮食（主要是坚果类），以免发生呛水或卡咽危险。
4、如晕车，请提前自备晕车药，垃圾袋等个人用品。
（六）财物安全：
1、贵重物品请自行保管：贵重物品请随身携带，勿放入交运行李、酒店房间里或旅游巴士上，随身携带财物稳妥安置，不要离开自己视线范围。游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查，谨防被盗遗失。
2、海南购买水果，尽量选择自己品尝过的携带，可以快递看卖家打包好，可以办理托运，榴莲味道太大不可以携带。
（七）其他注意事项：
1、旅游过程中要有集体观念，游览景区前，听从导游的安排，记住导游交代的集中时间和地点，所乘旅游车牌号和导游手机号码，在指定的地点准时集合，请勿擅自离队单独行动，以免发生意外。
2、夜间或自由活动时间自行外出，请告知导游和团友，应特别注意安全；并随身携带当地入住酒店地址电话。
3、司陪人员现场强调的其他安全事宜，请您积极主动配合，以确保大家开心出去，平安回来。
4、海南部分景区及酒店为方便游客，有自设商场及特产购物等情况（如兴隆热带植物园、天涯海角、呀喏达等景区），烦请游客理解，切勿误会为是我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解！
5、 65岁以上（含）老人或孕妇参团，贵社必须要与游客签署《旅游免责书》，以确保其身体健康能承受此次旅行，若因游客自身疾病或自身原因导致意外事故发生，我社一概不负任何责任！
8、游客在海南旅游期间，因为天气台风/修路/政府会议/地震等人力不可抗拒因素，为了方便游客游览，在不减少景点和游览时间的情况下，导游可以征求客人意见，根据当地的实际情况，将景点顺序进行调整；行程中备注的各景区游览时间均为从抵达景区开始到离开景区为止；人力不可抗力因素无法游览景点，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用或和游客友好协商进行调整或等值交换（但赠送项目费用不予退还），额外增加的费用由客人自理；
9、此行程景区门票/酒店/机票等为旅行社团队折扣价格，客人持有军官证/学生证/老年证/记者证/残疾证/导游证等费用不减不退，请客人知晓、谅解。
10、导游当地会让客人签署《团队质量回访表》，请如实认真填写，我社投诉受理以导游交回的《团队质量反馈表/意见单》为依据，请您秉着真实、公平、公正、实事求是的原则填写。

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