<欧洲四国>南宁出发 法国+德国+瑞士+意大利四国12日（纯游）重庆出境

附件：购物补充确认
经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。
1.欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任。
2.购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店。
3.欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡，参照您的行程来准备适量欧元（2000左右为宜）。
4.游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换。
5.游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任。
6.如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。
7.游客在境外旅游期间请务必谨慎看护好个人财产，请随团一起活动，随时留心身边的状况，一旦发生遗失或被盗我们无法为您做出相应的补偿，导游将积极协助您办理报案等相关事宜（请不要将贵重物品单独遗留在以下地方：托运的行李中，大巴车上，酒店房间。
8.百货公司，免税店，奥特莱斯，名品专卖店不属于针对旅游团队的购物场所，所以并不在《旅游法》法规限制的购物场所，如行程中涉及到以上地点，请您放心购物。
9.旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您在购买商品时请仔细检查商品质量，权衡产品价值切勿跟风购物，若在回国后发现质量，或品质等相关问题，无论退货或退款，手续非常繁琐，我们不能承诺您一定可以得到您满意的结果。
10.购物刷卡手续费已有银行收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担。
11.退税说明：
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿，另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任，导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写，但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。

境外购物（推荐）
【法国】
1.巴黎BENLUX：产品特色为品种繁多的世界品牌的香水化妆品，并有一定数量的手表皮包服装等可供选择（退税比率约12%）
2.巴黎老佛爷百货或春天百货公司：各种商品琳琅满目，因为位于闹市区，客人可以慢慢欣赏位于附近的巴黎歌剧院，具有巴黎特色的咖啡厅（退税比率约12%）
【德国】
1.法兰克福TOBOSST免税店：产品特色为德国生产的双立人刀具，菲斯勒套锅，老光眼镜，德国名表，boss牌服装等正宗德国产品。（退税比率约10%）
【瑞士】
1.琉森SWISSLION手表店：产品特色以瑞士中档名表为主，如欧米茄，雷达，天梭，浪琴等，并有瑞士军刀等瑞士特色产品出售。在瑞士所有手表店均统一定价，价格方面您尽可放心。在此购物可享受当场退税（退税比率约7%）
【意大利】
1.佛罗伦萨PERUZZI皮具免税店：佛罗伦萨的皮具加工全球驰名。该店特色为各种品牌的皮具类产品，如皮带，皮衣，皮包，皮箱等。（当场退税约10%）
2.威尼斯水晶玻璃加工厂：玻璃加工是威尼斯传统的手工业，在这您可以欣赏到传统的威尼斯人手工制作玻璃制品的工艺。产品特色为手工生产的玻璃制品，如杯子吊灯项链等。请注意因这里的商品为手工制作，价格会比外面同类机器生产的产品稍贵（退税比率约10%）
3.威尼斯DFS免税店：商品琳琅满目，客人可以在此挑选各色精美商品（退税比率约10%）

说明：1. 全程不强制购物,游客在指定购物店中自愿购物,所购商品非质量问题不予退还。
2. 行程中景点、餐厅、休息站等附近购物店不属于旅游定点商店。
3. 游客在非推荐商店购物,所购商品出现质量问题,旅行社不承担任何责任。
4. 游客在非推荐商店购物,未能退税的,旅行社不承担责任。

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒，我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫，我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。
我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者确认签字：
签字日期：
重要条款二
尊敬的贵宾，感谢您选择“翔龙万里行”前往欧洲旅游。为了让您的欧洲之行顺利愉快，我们为您准备了这份《欧洲旅游注意事项及相关提示》，请您拨冗阅读。因信息众多，并时有调整，详情请查阅相关国家、地区和部门的官方网站，以官方信息为准，以下内容供您参考。

1． 出行前
1.1 确保身体健康
外出旅行，健康第一。请您确保身体健康，精神状态良好，为本次旅行做好准备。
请自备合理自用药品，并携带药品说明书。
70岁以上游客，请在出行前一周内到就近的二级以上医院开具健康证明；80岁以上游客，请安排亲属全程陪同参团。
1.2 了解行程安排
请出行前对行程有一个初步了解，知晓前往的国家和目的地，以便携带合适的衣物、货币和食品物品等。
1.3 目的地概况
1.3.1 时差
欧洲4-9月为夏时制，比中国慢6小时；10-3月为冬时制，比中国慢7小时。
1.3.2 气候
欧洲大陆气候多变，早晚温差较大，夏秋为雨季，请随身携带雨具。
天气预报请查询相关网站。http://www.tianqi.com
1.3.3 服装
旅行服装以保暖、舒适、方便为原则。特殊景点，如登山需防滑旅游鞋，一般城市和小镇也请准备舒适，防滑的轻便鞋。参观教堂不能露肩和膝，需长裤或长裙，歌剧院等场所要求正装。
1.3.4 货币
欧元是欧洲流通最广的货币，国内即可兑换。英国及爱尔兰请准备英镑。
东欧各国货币不同，国内可兑换欧元，抵达当地后兑换当地货币，或入境时在机场或银行兑换。
西欧大多数商店都可以使用带有“银联”标志的银行卡消费，详情以中国银联规定为准。东欧地区很多商店只能使用带有“VISA”或“MasterCard”的银行卡，而不能用带有“银联”标志的银行卡消费。建议您所携带的信用卡至少在6个月以上的有效期。
1.3.5 电压
欧洲地区电压为220V，电源插座为双圆孔插头，请携带欧洲通用的转换插头，即欧标、德标转换插头。请携带插座充电接线板，方便同时多个电器充电。
1.4 通讯
建议携带智能手机，并提前开通国际漫游，以便与导游、家人在境外及时取得联系。

2．出行中
2.1 机场
2.1.1 准时集合和候机
请按出团通知准时到达集合地点并候机。中转航班，也需留意登机口动态，提前抵达登机口。
2.1.2 托运行李
经济舱乘客通常每人可免费托运行李一件，重量不超过23公斤。但不同航空公司规定有所不同，具体以航司规定为准，建议您及家人出行前查阅航司官网。
贵重物品随身携带，不放入托运行李中。
2.1.3 海关及出入境
由于签证需要，进出边检时，请勿走电子快捷通道，否则无法销签。
免税物品：18岁以上成年人可携带烟草规定为200支香烟或50支雪茄或250克烟丝；酒类规定为1公升烈酒或2.25公升葡萄酒或3公升啤酒。
现金申报：中国海关规定每人可携带人民币20000元或美元5000元出境，超出部分要申报。其他申报物品以海关规定为准。
欧洲国家采取随机抽查方式，核实入境游客是否有资金能力支持其旅行。各国标准在每人每天100欧元至150欧元之间，国际通用信用卡、旅行支票、现金等均可视作有资金能力。根据欧盟规定，入境游客随身所带现金不能超过10000美元等额货币。
请勿携带假冒名牌商品出境，如被查获，将被没收并处以高额罚款。
请一定检查海关在护照上的盖章是否清晰，它是证明出入境的重要证据。如果无盖章或印章不清晰，使馆可能会要求面试销签，由此产生的费用，需要游客自理。
请遵守各国法律，严禁携带违禁物品。
2.2 酒店
2.2.1 设施
由于保护古老建筑、环保等原因，欧洲很多星级酒店的大堂都较小，没有电梯或电梯空间较小。房间较小，但干净整洁。因环保原因，有的酒店未安装空调。通常酒店不提供牙刷、牙膏、拖鞋等用品，游客应自备洗漱用品。
欧洲自来水达到饮用标准，但游客需根据自身体质考虑是否直接饮用。房间内不提供开水，如有需要敬请自备烧水壶。
2.2.2 位置
不同标准的团队使用的酒店位置差异很大，从郊区到离市中心不等；如遇展览会和特殊节假日，郊区住宿的情况较为普遍，敬请知悉。
2.2.3 分房
同一订单的客人，如出现单人入住一间房，需承担单房差。不愿支付单房差的客人，请配合领队协调分房，有可能与同团同性游客入住，望予理解。
2.2.4 房费之外
游客在房间的额外费用，如长途电话、付费食物、付费电视等费用均请自理，请于退房时支付。
非吸烟房吸烟，损坏房间设施或地板、地毯等物品，酒店将要求赔偿。
2.2.5 退房
退房时请仔细检查，避免遗忘物品，个人消费请结清。
2.3 用餐
早餐根据团队标准不同各有差异，一般分为欧式冷早餐、热早餐、美式早餐等几种，团队用餐区和散客用餐区也常常分隔。欧洲酒店的早餐通常比国内星级酒店早餐简单，望予理解。
正餐以当地中餐厅团队餐为主，部分行程有当地特色餐。乘机、转机期间通常用餐自理。
就餐时请保持安静，勿大声喧哗。
2.4行程
因交通、路况、假期等影响，导游可根据实际情况，在不减少景点游览的前提下，调整行程顺序。因不可抗力（罢工、政策调整、恐袭、战争、自然灾害等）造成的行程变更，导游应该向游客充分说明情况，由此产生的额外费用，敬请客人自理。
自由活动时请仔细听清集合地点及时间，按时归队。尽量避免单独行动，避免因个人迟到，影响全团行程安排。
2.5 安全
2.5.1 人身安全
请遵守所在国家的法律法规， 随团进出，结伴而行，提高安全防范意识。
2.5.2 证件安全
团队运行中，导游有义务帮助游客保管护照和机票。在出入境、登机、购物等过程中，您需自行妥善保管护照。另请准备护照照片和护照复印件，以便不慎遗失后可及时补办。
2.5.3 财产安全
贵重物品请随身携带，妥善保管。机场、饭店、景点等游人聚集处，是扒窃、抢夺、调包、诈骗的主要场所，敬请留意财产及物品安全。
2.6 旅行用车
欧洲法律规定旅游车行车时间一天内不得超过8小时，连续行车2小时司机必须休息，司机一天工作时间不超过10小时，敬请配合。
要求司机加班有可能遭到拒绝，如司机同意加班，须支付加班费。
旅游车内全程均禁止吸烟，不可吃带壳食物、冰淇淋及有异味的食品。
因环保要求，欧洲法律规定司机停车时不允许开空调，敬请理解。
行李箱中途不得开启，请您提前取出全天必要的物品。在旅游车行驶途中，请您系好安全带，不要随意走动，以免造成不必要的伤害。
2.7 小费
团队游客一般无需支付床头小费。个别服务项目，如行李搬运、自理餐馆用餐、乘坐出租车等，可按标价5-15%的金额作为小费。小费一般不使用硬币，各国风俗规矩有别，建议入乡问俗。
2.8 境外购物
说明：全程不强制购物，在推荐商店所购商品非质量问题不予退还，敬请理智购物。
行程中景点、餐厅、休息站等附近购物店不属于旅游定点商店。
游客在非推荐商店购物，所购商品出现质量问题或未能退税，旅行社无法协助处理。
2.9 退税
欧洲退税规定：在可办理退税的商店（tax free），同一人同一天在同一家商店购买超过一定金额，且3个月内不在欧洲境内使用，即可办理退税。
参考流程：
购物：向店员询问退税申请表，如实填写。
海关盖章：在欧盟最后一站的机场，向海关出示未经使用的货物和原始票据，以备检查。
申领退税：请前往就近的退税点，出示您填写完整且盖过章的退税申请表，以获得现金或信用卡退税。
购物退税是游客个人事务，旅行社和领队、导游仅能协助处理。如因个人原因未按流程操作或因客观原因（如遇海关退税部门更改流程、税单邮寄遗失、飞机晚点等）无法正常退税，协助者并不承担相应损失，敬请理解。
3．出行后
3.1 销签
团签客人在机场散团前须把护照、全程登机牌全部交给导游，以便领馆及时销签。如未及时销签，将影响您的签证记录和出行，敬请配合！
使领馆可能会抽查客人进行面试销签，相关费用将由客人承担。
3.2 反馈意见
为更好地监督和改进我们的服务，请您配合填写《客户反映信息表》，填写过程望客观公正，不受他人影响。

衷心祝您旅途愉快！













特别说明 此团为包机散客拼团，因包机为大型活动，接待人数较多，为错开接待高峰，我公司有权根据航班和当地接待社的实际情况对行程前后顺序及大交通的安排做调整；行程中的航班抵离时间及入住城市需根据航运部门最后批复的结果方可确定，有可能导致天数、入住城市和行程的变更，具体行程、航班时间及酒店以出团通知书为准。如不能接受的客人请考虑包机外的线路。
1、经旅行社与旅游者双方协商一致后确认：行程内推荐4个购物店参观（请报名时一并签署补充协议），行程中途径的景区、餐厅、商场、集市、休息站等内的商店不属于旅行社安排的购物场所，购物属消费者与商家间的买卖合同关系，受相关地区合同法的规范，特别提醒：购物须慎重，切记索取发票！
2、行程中游览项目时间仅供参考，如遇交通拥堵、团队中个别客人迟到（迷路等）、景点即将截止营业等非旅行社可控制因素，有可能导致游览项目时间缩短或延长，一切以最终观光时间为准。行程中赠送项目不能参加的，可调整或取消， 不产生费用纠纷。
3、包机机票不得改签、更改及退票；如因航班时间或包机机型不配合，可根据行程和机型进行调整，不产生费用纠纷，旅行社不承担违约责任，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任。
4、此团为观光团队，客人须随团进出口岸及随团活动，在越期间不可擅自分团、脱团、不参加团队活动或进行观光以外的活动。严禁非法滞留！如遇中途自行脱团或放弃行程内任一项目者，恕不退任何费用，如因此产生额外费用、损失及一切责任由客人承担。
5、东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。行程中房间以安排两人或三人间为标准，在不影响房数的情况下夫妻可以安排一间，若出现单人，我社有权采取拆夫妻或加床处理，若客人要求开单间，需要补交单人房差价。各种证件、贵重物品及现金请妥善保管，万一丢失，本社概不负责。
6、如因天气、航班延误、罢工或政府行为等不可抗力因素造成无法完成景点游览、行程延误或团队滞留等，我社将积极与相关部门努力协调，尽最大可能保证行程，但不承担其他责任，因此产生的超支费用由客人自理。
7、18岁以下及60岁以上的老人参团需有直系亲属的陪同，患病旅行者不宜参团；孕妇禁止参团，如有隐瞒，一切后果客人自己负责。游客必须如实告知与旅游活动相关的个人信息，遵守旅游活动中的安全警示规定，文明公约。注意旅游目的地相关法律法规、风俗习惯和宗教禁忌。在游客自行安排活动或非行程内安排的活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，遵守旅游活动中的安全警示规定，并对自己的安全负责 ，详见合同附件【安全须知】。
10、行程中请服从领队及导游的安排，如有问题可向领队及导游提出处理，如行程中有任何异议，请在当时当地及时提出，并在当地协商解决。旅途结束前，请您秉着公平、公正、实事求是的原则认真填写《旅游服务质量意见单》（空白默认为满意），意见单是维护游客权益的重要凭证，也作为接待质量的考核以及处理投诉事件的依据，更便于今后对行程接待的优化改进，感谢您配合。
11、我社销售已经明确告知客人：此包机团队客人一经报名，无论任何原因需要取消的均产生必要的费用支出。必要的费用，指旅行社为保证合同的履行所支出的费用，包括乘坐飞机（车、船）等交通工具的费用（含预订金）、饭店住宿费用（含预订金）、旅游观光汽车的人均车租等。
12、旅行社收取必要费用约定：报名时需交齐全款及游客名单方可留位。若实际损失超过以上约定的，按实际产生损失为准，最高额不超过旅游费用总额。
温馨提醒：
1.时差：比中国时间晚1小时。
2.电压和插座：越南的插座与中国不同，为德式两孔插座，中国电器插头不能直接使用，需插头转换器。酒店前台一般有备，但数量有限，建议您提前在国内大型超市、网上电子商城购买德标电源转换器；大部分酒店有2插孔。
3.货币：越南的货币是越南盾（VND），人民币和越南盾的汇率约为：1：3300，由于当地货币汇率不稳定，变动较大，具体汇率以实际兑换汇率为准。
4.住宿：酒店的自来水不可直接饮用，最好饮用瓶装水，请注意用电安全。晚间离开酒店外出时，最好结伴同行，确保安全。避免单独到僻静地方，离开酒店请带上酒店名片，以备迷路时使用。
5.气候：越南位于热带季候风区域，南北之间气候有很大差别。越南现在平均气温夏天32摄氏度左右，冬天26摄氏度左右，适宜着装轻便， 必备防晒霜和防晒伞，以防晒伤皮肤。
6小费：小费是全世界通行的社会习惯之一。在国外旅行,除飞机上外,差不多都有付小费的习惯。越南小费为10000-20000越南盾，按摩小费为50000越南盾。
7.民俗：寺庙是公认的神圣地方，进入寺庙人，衣着须端庄整洁，不可穿短裤、迷你裙、袒胸露背、无袖上衣或其他不适宜的衣服。在街上行走时，要注意避开当街排列的祭祀用品，千万不可踩踏。
8.安全： 1) 出外期间，尽量少带贵重物品。护照、钱财应寄存在酒店的保险箱内或随身携带，请勿放在房内或存放在旅行大巴士上。 2)参加旅行团是集体活动，应遵守集合时间，配合领队和导游的工作，不得擅自离队，如擅自离团，责任自负。3)不要在设有危险警示标志的地方停留，行程中或自由活动中如果有刺激性活动项目，要量力而行。4)为了您自身利益，建议您出发前购买个人旅游意外伤害保险。境外如遇人身意外，请及时治疗，并保留医院诊断证明，各种医疗费发票，本人情况报告等，回国后由保险公司定损理赔。
参考酒店 芽庄越式三星 参考酒店
1.芽庄越海酒店 Sake Hotel Nha Trang  http://sakehotel.com.vn/
2.芽庄海滩Nhatrang beach hotel http://www.nhatrangbeachhotel.com.vn/VN/
3.芽庄海妖花卉酒店  Siren Flower Hotel
以上酒店为参考酒店或不低于此标准酒店，行程以安排实际入住酒店为准。
地接社 芽庄当地接待旅行社：
芽庄康泰旅游公司 Khang thai International Co., Ltd.
负责人：阿森 手机： 0084-989319968
地址：Số 6 Dã Tượng, phường Vĩnh Nguyên .Nha Trang. Khánh Hòa khách sạn Vũ Quí 1 . 。















购物安排补充协议

甲方：（旅游者）
乙方：（旅行社）
《旅游法》第三十五条：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。”
为了甲方能更好的了解旅游目的地，经甲乙双方友好协商一致，由甲方协助安排乙方行程中另付费项目及旅游购物场所， 此内容作为旅游合同的补充协议，同合同一样具有法律效力，双方在本协议签字或盖章后生效。
一、推荐购物店
序号 店名 停留时间
1 丝绸店 约90分钟
2 乳胶店 约90分钟
3 翡翠店 约90分钟
4 沉香店或远东珠宝店（二选一） 约90分钟
购物约定：
1、购物系旅游者自愿行为，旅行社根据旅游者的意愿，经协商后按照上述购物场所进行安排，绝无强迫消费，旅游者自愿购买；
2、上述购物场所也是当地人购物场所，价格可能存在价差（与其他商店相比或高或低），请旅游者自行甄选，旅行社不承担退差价的责任；
3、旅游者购物时请向商家仔细了解自己所要购买的商品的价格、质量、以及售后服务情况，自行决定、理性消费；
4、旅游者购物后请务必向商家索要发票和书面的质量保证书或售后服务保证书，以书面为准，购买后如需旅行社协助办理退换货等售后服务事宜，旅行社只负责按照书面售后服务保证之内容协助游客办理而不承担相应的售后服务责任，售后服务责任由商家负责。
5、旅游者在境外购物采取刷卡支付方式，货物非质量问题退货并且商家同意退货的情况下，由旅游者承担5%-10%的刷卡手续费等费用，已拿到货物的另需要自行承担托运费。
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述自费项目的特色、旅游者自愿参加购物及自费项目事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿选择并参加上述自费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加自费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。
我同意《购物安排补充协议》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
甲方：（旅游者）代表签字 乙方：
签字日期： 签字日期：

特别说明 此团为包机散客拼团，因包机为大型活动，接待人数较多，为错开接待高峰，我公司有权根据航班和当地接待社的实际情况对行程前后顺序及大交通的安排做调整；行程中的航班抵离时间及入住城市需根据航运部门最后批复的结果方可确定，有可能导致天数、入住城市和行程的变更，具体行程、航班时间及酒店以出团通知书为准。如不能接受的客人请考虑包机外的线路。
1、经旅行社与旅游者双方协商一致后确认：行程内推荐4个购物店参观（请报名时一并签署补充协议），行程中途径的景区、餐厅、商场、集市、休息站等内的商店不属于旅行社安排的购物场所，购物属消费者与商家间的买卖合同关系，受相关地区合同法的规范，特别提醒：购物须慎重，切记索取发票！
2、为了更清楚的了解芽庄，旅游者在自愿要求旅行社安排的前提下，可自愿自费参加行程外的一日游活动，具体费用和安排以旅游者自愿签署的《旅游自费安排补充协议》为准。
3、行程中游览项目时间仅供参考，如遇交通拥堵、团队中个别客人迟到（迷路等）、景点即将截止营业等非旅行社可控制因素，有可能导致游览项目时间缩短或延长，一切以最终观光时间为准。行程中赠送项目不能参加的，可调整或取消， 不产生费用纠纷。
4、包机机票不得改签、更改及退票；如因航班时间或包机机型不配合，可根据行程和机型进行调整，不产生费用纠纷，旅行社不承担违约责任，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任。
5、此团为观光团队，客人须随团进出口岸及随团活动，在越期间不可擅自分团、脱团、不参加团队活动或进行观光以外的活动。严禁非法滞留！如遇中途自行脱团或放弃行程内任一项目者，恕不退任何费用，如因此产生额外费用、损失及一切责任由客人承担。
6、东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。行程中房间以安排两人或三人间为标准，在不影响房数的情况下夫妻可以安排一间，若出现单人，我社有权采取拆夫妻或加床处理，若客人要求开单间，需要补交单人房差价。各种证件、贵重物品及现金请妥善保管，万一丢失，本社概不负责。
7、如因天气、航班延误、罢工或政府行为等不可抗力因素造成无法完成景点游览、行程延误或团队滞留等，我社将积极与相关部门努力协调，尽最大可能保证行程，但不承担其他责任，因此产生的超支费用由客人自理。
8、18岁以下及60岁以上的老人参团需有直系亲属的陪同，患病旅行者不宜参团；孕妇禁止参团，如有隐瞒，一切后果客人自己负责。游客必须如实告知与旅游活动相关的个人信息，遵守旅游活动中的安全警示规定，文明公约。注意旅游目的地相关法律法规、风俗习惯和宗教禁忌。在游客自行安排活动或非行程内安排的活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，遵守旅游活动中的安全警示规定，并对自己的安全负责 ，详见合同附件【安全须知】。
10、行程中请服从领队及导游的安排，如有问题可向领队及导游提出处理，如行程中有任何异议，请在当时当地及时提出，并在当地协商解决。旅途结束前，请您秉着公平、公正、实事求是的原则认真填写《旅游服务质量意见单》（空白默认为满意），意见单是维护游客权益的重要凭证，也作为接待质量的考核以及处理投诉事件的依据，更便于今后对行程接待的优化改进，感谢您配合。
11、我社销售已经明确告知客人：此包机团队客人一经报名，无论任何原因需要取消的均产生必要的费用支出。必要的费用，指旅行社为保证合同的履行所支出的费用，包括乘坐飞机（车、船）等交通工具的费用（含预订金）、饭店住宿费用（含预订金）、旅游观光汽车的人均车租等。
12、旅行社收取必要费用约定：报名时需交齐全款及游客名单方可留位。若留位后取消的收取必要费用2500元/人；若实际损失超过以上约定的，按实际产生损失为准，最高额不超过旅游费用总额。
温馨提醒：
1.时差：比中国时间晚1小时。
2.电压和插座：越南的插座为德式两孔圆插座，中国的两孔扁插头可直接使用，三孔插头需转换器。酒店前台一般有备，但数量有限，建议您提前在国内大型超市、网上电子商城购买德标电源转换器；大部分酒店有2插孔。
3.货币：越南的货币是越南盾（VND），人民币和越南盾的汇率约为：1：3300，由于当地货币汇率不稳定，变动较大，具体汇率以实际兑换汇率为准。
4.住宿：酒店的自来水不可直接饮用，最好饮用瓶装水，请注意用电安全。晚间离开酒店外出时，最好结伴同行，确保安全。避免单独到僻静地方，离开酒店请带上酒店名片，以备迷路时使用。
5.气候：越南位于热带季候风区域，南北之间气候有很大差别。越南现在平均气温夏天32摄氏度左右，冬天26摄氏度左右，适宜着装轻便， 必备防晒霜和防晒伞，以防晒伤皮肤。
6小费：小费是全世界通行的社会习惯之一。在国外旅行,除飞机上外,差不多都有付小费的习惯。旅行业为服务业,无底薪,所以小费一直是服务人员的主要收入之一，一般越南小费为10000-20000越南盾，按摩小费为50000越南盾。
7.民俗：寺庙是公认的神圣地方，进入寺庙人，衣着须端庄整洁，不可穿短裤、迷你裙、袒胸露背、无袖上衣或其他不适宜的衣服。在街上行走时，要注意避开当街排列的祭祀用品，千万不可踩踏。
8.安全： 1) 出外期间，尽量少带贵重物品。护照、钱财应寄存在酒店的保险箱内或随身携带，请勿放在房内或存放在旅行大巴士上。 2)参加旅行团是集体活动，应遵守集合时间，配合领队和导游的工作，不得擅自离队，如擅自离团，责任自负。3)不要在设有危险警示标志的地方停留，行程中或自由活动中如果有刺激性活动项目，要量力而行。4)为了您自身利益，建议您出发前购买个人旅游意外伤害保险。境外如遇人身意外，请及时治疗，并保留医院诊断证明，各种医疗费发票，本人情况报告等，回国后由保险公司定损理赔。
●后附：越南旅游行程（参观购物点、自费景点）补充协议。



参考酒店 芽庄五星酒店 
芽庄芒青中心酒店http://luxurynhatrang.muongthanh.com
Diamond Bay Condotel Nha Trang（钻石湾度假村公寓酒店）http://diamondbay.sct.com.vn/
Golden Peak Resort （金峰水疗度假村）http://www.goldenpeakresort.com/EN/about.asp
钻石湾中心酒店http://www.diamondbayhotel.com/
STARCITY星城酒店http://starcitynhatrang.com
Queen Ann Hotel （安皇后酒店）http://queenannnhatrang.com/cn/#home
以上酒店为参考酒店或不低于此标准酒店，行程以实际酒店为准。
芽庄挂牌四星酒店 
1.Dendro Gold Hotel（丹卓黄金大酒店）http://dendrogold.com
2.tri giao池蛟酒店 http://trigiao.com.vn/
3.sky beach天空酒店 www.skybeachd20.vn/
4.Muong Thanh Hotel（芽庄芒四酒店）http://www.muongthanh.com
5.Greenworldhotel（芽庄绿色世界）http://greenworldhotelnhatrang.com/
6.Rigelhotel http://www.rigelhotel.com/vi/
以上酒店为参考酒店或不低于此标准酒店。行程以实际酒店为准。

地接社 芽庄当地接待旅行社：
芽庄康泰旅游公司Khang thai  International Co., Ltd.
负责人：阿森 手机：  0084-989319968  
地址：Số 6 Dã Tượng, phường Vĩnh Nguyên .Nha Trang. Khánh Hòa khách sạn Vũ Quí 1 .







旅游购物安排补充协议

甲方：（旅游者）
乙方：（旅行社）
《旅游法》第三十五条：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。”
为了甲方能更好的了解旅游目的地，经甲乙双方友好协商一致，由甲方协助安排乙方行程中另付费项目及旅游购物场所， 此内容作为旅游合同的补充协议，同合同一样具有法律效力，双方在本协议签字或盖章后生效。
一、推荐购物店
序号 店名 停留时间
1 沉香店 约90分钟
2 乳胶店 约90分钟
3 远东珠宝店 约90分钟
4 丝绸店或翡翠店（二选一） 约90分钟
购物约定：
1、购物系旅游者自愿行为，旅行社根据旅游者的意愿，经协商后按照上述购物场所进行安排，绝无强迫消费，旅游者自愿购买；
2、上述购物场所也是当地人购物场所，价格可能存在价差（与其他商店相比或高或低），请旅游者自行甄选，旅行社不承担退差价的责任；
3、旅游者购物时，请向商家仔细了解自己所要购买的商品的价格、质量、以及售后服务情况，自行决定、理性消费；
4、旅游者购物后请务必向商家索要发票和书面的质量保证书或售后服务保证书，以书面为准，购买后如需旅行社协助办理退换货等售后服务事宜，旅行社只负责按照书面售后服务保证之内容协助游客办理而不承担相应的售后服务责任，售后服务责任由商家负责。
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述自费项目的特色、旅游者自愿参加购物及自费项目事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿选择并参加上述自费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加自费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。
我同意《旅游自费与购物安排补充协议》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

甲方：（旅游者）代表签字 乙方：
签字日期： 签字日期：

在线签约：通过在线签约页面进行签约，付款成功后，将通过电子邮件接收电子版合同，与门市签约及传真签约同等有效。
传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约。如涉及签证材料需要快递，请在快件中注明订单号，以便工作人员及时处理。
上门签约：专业团队为您提供上门签约收团款收出境材料服务。支持POS刷卡支付。万元以上团款首次签约免服务费。具体详询客服人员。
门市签约：在门市进行签约付款。

★服务热线：0771-5718061 小梁 18677064360（电话兼微信）

★24小时质量监督服务电话：18677064360

★公司地址：南宁市青秀区建政路31号二轻大厦四层401室

★在线方式：QQ： 398923643（注：旅游）

★1、操作流程：游客自选好行程→咨询客服是否有出发日座位→官网拍下→付款

款至官网→签订旅游合同（如时间紧迫也可书面或短信委托客服代签）→出团通

知→开心出游→行程结束后散团（期待您的再次光临！）

★2、请拍前一定要先咨询客服，是否有您出游时的座位！！擅自拍下30分钟内

未联系客服，订单即自动取消，恕不通知和安排！谢谢配合！如您已咨询过客服

并拍下付款，即证明您已同意并遵守旅行社的安排！