日 | 一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 |
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为保证您能顺利出行,建议至少在出行前天
预订★【舒适行程】拒绝550公里(约6小时)长途拉车,停留瑞典小镇中途休息;
★【童话之国】丹麦首都—哥本哈根,欣赏无人不晓的童话地标—美人鱼雕像;
★ 瑞典西南部海岸著名港口城市—哥德堡;
★「斯堪的纳维亚半岛上最为古老」的都城-奥斯陆,参观◎【维京船博物馆】;
★“雕刻之城”—奥斯陆,游览著名的维格兰雕塑公园(Vigeland Park);
★【畅游峡湾】观赏挪威最 大的峡湾—松恩峡湾,特别安排峡湾游船*;
★ 加料安排爱沙尼亚塔林+沃斯滑雪课程1小时
★【北欧威尼斯】瑞典王国名都斯德哥尔摩,颁发诺贝尔奖圣地【斯德哥尔摩市政厅】*;
★【波罗的海的女儿】:芬兰首都—赫尔辛基,一座古典美与现代文明结合,都市建筑与
自然风光结合。
★【膳食安排】:六菜一汤+水果
★【一价全含】:含签证含小费,全程配套WIFI使用+赠送转换插头。
天数 | 行程/景点 | 参考酒店 | 早餐 | 午餐 | 晚餐 |
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第1天 | 广州 | 广州酒店 | 敬请自理 | 敬请自理 | 敬请自理 |
第2天 | 广州 赫尔辛基(芬兰) | 四星酒店 | 敬请自理 | 敬请自理 | 敬请自理 |
第3天 | 赫尔辛基(芬兰) 渡轮 塔林(爱沙尼亚) | 四星 | 包含 | 包含 | 包含 |
第4天 | 塔林(爱沙尼亚) 游轮- 斯德哥尔摩(瑞典) | 二人内舱 | 包含 | 包含 | 包含 |
第5天 | 斯德哥尔摩(瑞典) 309KM-瑞典小镇 | 四星酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
第6天 | 瑞典小镇 218KM-奥斯陆(挪威) | 四星酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
第7天 | 奥斯陆(挪威) 350KM松恩峡湾(挪威) 峡湾小镇(挪威) | 四星酒店 | 包含 | 敬请自理 | 包含 |
第8天 | 峡湾小镇 沃斯滑雪体验 400KM-奥斯陆(挪威) | 四星酒店 | 包含 | 敬请自理 | 包含 |
第9天 | 奥斯陆(挪威) 290KM哥德堡(瑞典) | 四星酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
第10天 | 哥德堡(瑞典) 315KM哥本哈根(丹麦) | 四星酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
第11天 | 哥本哈根(丹麦) 转机 广州 | 飞机上 | 包含 | 敬请自理 | 敬请自理 |
第12天 | 广州 | 无 | 敬请自理 | 敬请自理 | 敬请自理 |
广州 → 赫尔辛基
芬兰航空AY098
10:50
广州白云机场
15:10
赫尔辛基机场
哥本哈根 → 赫尔辛基
芬兰航空AY954
13:10
哥本哈根机场
15:50
赫尔辛基机场
赫尔辛基 → 广州
芬兰航空AY 097
16:50
赫尔辛基机场
07:30+1天
广州白云机场
赠送广州白云机场一晚住宿(不住不退款)
- 早餐:敬请自理
- 午餐:敬请自理
- 晚餐:敬请自理
住宿:广州酒店
请各位贵宾于指定时间在广州白云机场T2航空站楼集合,由导游带领搭乘芬兰航空公司的国际航班飞往芬兰首都—赫尔辛基。抵达后专车接送前往酒店入住,调整时差。
【贴心的建议】
1.建议您在飞机上,睡个好眠,培养体力。请各位旅客,务必自行准备可以保暖的外套,以备不时之须。
2.飞机上空间较小,建议您穿着舒适宽松的衣物,以及一双舒适的鞋子。
- 早餐:敬请自理
- 午餐:敬请自理
- 晚餐:敬请自理
住宿:四星酒店
早餐后,游览海港边的露天码头市集,参观元老院广场、马克广场、西贝流士公园——芬兰伟大的作曲家西贝流斯是芬兰民族乐派的奠基人和杰出代表,芬兰人视他为音乐之父,前往参观岩石教堂*(入内),这教堂是挖掘岩盘、一半位于地底的礼拜堂。芬兰国内路德派的总寺院—赫尔辛基教堂(外观),游览市内名胜,建于1852年的圣三教堂。傍晚乘搭渡轮前往爱沙尼亚塔林,晚餐后入住酒店。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:四星
电影《手机》里,身心俱疲的严守一对费墨说的一番话:“严家庄的夜幕是从地上升起来的,北京的夜幕是从天上落下来的,而你说的那个水边城市,爱沙尼亚的夜幕不知道是从哪里落下来的……”几句话就把人带到爱沙尼亚。
早餐后,前往塔林老城区观光:老城区保存了中世纪城镇的迷人风貌:鹅卵石铺就的蜿蜒小巷和两旁铜制的街灯、哥特式尖顶。站在观景台欣赏塔林童话般的城墙和塔楼,远处是☆圣奥拉夫教堂和波罗的海繁忙的港口。进入爱沙尼亚之门,来到建于13世纪的市政厅和市政厅广场,逛一逛热闹非凡的集市;参观著名的东正教堂亚历山大·涅夫斯基主教座堂,圆顶教堂圣母玛利亚大教堂;圣凯瑟琳通道让人流连忘返,为老城区最为上镜的街道。而后前往码头,乘搭游轮前往瑞典首都斯德哥尔摩,船上享用丰富的游轮自助晚餐,设有免税店、赌场、舞厅、酒吧,风味餐馆其设施豪华,节目之丰富,让人彻夜狂欢。宿邮轮上。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:二人内舱
抵达后,安排造访斯德哥尔摩庄严华美的◎【斯德哥尔摩市政厅】*(入内)。另一间著名的「金厅」,则是拥有超过一千八百万片玻璃和金箔砌成,可供700享用宴会。市政厅106公尺的高塔上则矗立着瑞典的国家象征「三王冠」标志。然后前往●【老城区】。老城区是斯德哥尔摩的起源地,其历史可追溯至13世纪。走访此区,穿梭在狭小蜿蜒的巷弄中,保存良好的传统建筑外貌让人怀想城市百年前的风华;而两旁小铺中的商品,却又在旧时的氛围里穿插出展新的创意。乘车前往瑞典小镇,晚餐后入住酒店。
今日看点:
斯德哥尔摩市政厅——它位于市中心西边的国王岛上,两边临水,是一座红色砖瓦塔楼。市政厅由建筑师Ragnar Östberg设计,由八百万块红砖筑成。一楼大厅原设计为蓝色墙面,并命名为「蓝厅」,但后来建筑师被美丽的红砖所吸引,便改变主意使用红砖建造。「蓝厅」也是每年12月诺贝尔奖颁奖礼后的晚宴地举办场地。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:四星酒店
早餐后,乘车前往奥斯陆,位于市郊的◎【维格兰雕刻公园】是雕刻家维格兰Gustav Vigeland毕生的心血,园内共有212件作品,以艺术诠释人生的旅程,宛如一座露天博物馆,最著名的地标是高达17公尺的●【人生之柱Monoliten】,年龄相当的121人复杂纠节,刻划出人类的复苏、努力、渴望等情感。
今日看点:
维格兰雕刻公园——以弗洛格纳公园的绿地、湖泊为自然背景,由挪威著名雕塑家古斯塔夫·吉兰用40年时间精心设计建造的,整个公园以人生为主题,用铸铁、铜和花岗岩三种材料雕成500多座雕像。公园中最有名的雕像是"生气的男孩"、"人生喷泉"和"生命之柱"。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:四星酒店
早餐后,驱车前往挪威声名远播的峡湾地区(300KM/约4.5小时)。沿途欣赏美丽的峡湾美景,特别安排松恩峡湾游船*,晚餐后入住峡湾小镇酒店,并于酒店内用西式晚餐。
【世界遗产名录—松恩峡湾】
松恩峡湾全长204公里,深达1308米,两岸山高谷深,谷底山坡陡峭,垂直上长,直到海拔一千五百米的峰顶。体现大自然的鬼斧神工的绝妙景致,在此感受人间仙境般的峡湾之美。《国家地理旅游者杂志》将挪威的峡湾评选为保存完好的旅游目的地,也被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》。
- 早餐:包含
- 午餐:敬请自理
- 晚餐:包含
住宿:四星酒店
早餐后,前往峡湾小镇沃斯(VOSS),近200年来,沃斯(VOSS)的自然风光、地方文化和悠久传统吸引了无数游客前来探秘。来沃斯滑雪,即使你没有任何滑雪经验也不用担心。特别安排一小时滑雪体验,包含后乘车返回挪威首都奥斯陆,晚餐后入住酒店。
今日亮点:
【沃斯雪山滑雪体验】没有雪地活动的经历?没有滑雪技术?没有滑雪装备?完全不用介意!一生中要完成的事之一就是冬季来沃斯雪山体验一把滑雪吧!包含:1小时滑雪体验,租用基本滑雪装备套组,含雪板.雪鞋.雪仗和头盔,现场雪场巡查员(不承担教学技能),只教简单的技巧和说说大概的注意事项。沃斯度假村滑雪学校是挪威西部最大的滑雪学校之一,通过1个小时的滑雪教学,无论你是初学者还是专家,你都可以提高你的滑雪技能,建立信心。
- 早餐:包含
- 午餐:敬请自理
- 晚餐:包含
住宿:四星酒店
早餐后,参观◎【维京船博物馆】*(入内),展出维京时代的古老船舰与相关文物。远眺著名的皇家滑雪胜地侯霍尔门库伦跳台滑雪场地,体会勇敢运动者之最的刺激。
后乘车前往哥德堡,抵达后观光:哥德堡码头、古斯塔夫阿道夫广场(Gustaf Adolfs Torg),是哥德堡的市中心广场。中间的雕像是哥德堡城的建立者瑞典国王古斯塔夫二世。白色的市政厅Radhuset建于1672年。北面的建筑建于18世纪,以前曾经是交易所,如今是市议会和市府办公的地方。晚餐后入住酒店。
今日看点:
维京船博物馆—它是斯堪的纳维亚国家中最受欢迎的海盗文化宝库之一。展品均是从奥斯陆峡湾地区维京人墓穴中发现的,其中最为壮观的是两艘世界上保护得最好的建于公元9世纪的木制海盗船。除海盗船外,还展示有关海盗的资料。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:四星酒店
早餐后,乘车前往游览丹麦首都哥本哈根,抵达后瞻仰一生写了108个童话的大文豪安徒生的铜像以及哥本哈根的向征美人鱼雕像、神农喷泉、位于阿美琳堡王宫广场西端的大理石教堂。四周是皇宫及政府建筑物的皇宫广场,码头公园,繁华的市政厅广场(卖火柴的小女孩故事灵感来源地)等。游览康根斯纽特广场。后乘车前往广州友好城市哥德堡,晚餐后入住酒店。
今日看点:
美人鱼雕像—它位于丹麦哥本哈根市中心东北部的长堤公园,是丹麦的象征。远望这个人身鱼尾的美人鱼,她坐在一块巨大的花岗石上,恬静娴雅,悠闲自得;走近这座铜像,您看到的却是一个神情忧郁、冥思苦想的少女。铜像高约1.5米,基石直径约1.8米,是丹麦雕刻家爱德华•艾瑞克森(Edvard Eriksen)根据安徒生童话《海的女儿》铸塑的。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:四星酒店
早餐后,乘车前往机场,搭乘国际航班飞返广州,于赫尔辛基中转。
- 早餐:包含
- 午餐:敬请自理
- 晚餐:敬请自理
住宿:飞机上
抵达广州白云国际机场,即将每一段登机牌及护照原件交给导游,注销签证,以便客人保持出国良好记录。结束愉快行程。特别注意:所有团员全程两段的登机卡都要保留附上护照原件交给报名的代理社到大使馆/领事馆办理归国返签确认。规定:团员回国48小时内务必办理回程消签工作) 请各位游客在出入边境时注意“边防盖章”,若有漏盖错盖及时更正。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签,由此造成不必要的损失,非常抱歉只能由本人承担! 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意。
注:此行程仅供参考,我社保留因政府因素、航空公司、天气等不可抗力因素调整行程和调整报价的权利。
- 早餐:敬请自理
- 午餐:敬请自理
- 晚餐:敬请自理
住宿:无
2.住宿:全程欧洲四星级酒店:以两人一房为标准;如遇到会展酒店将会安排郊外或周边城市;
3.用餐:行程注明所含正餐,以中式六菜一汤为主(不含酒水),8-10人一桌,或根据餐厅提供桌型安排就餐座位;无法安排中餐的城市将安排当地餐或退餐费,所有餐食如自动放弃,款项恕不退还;如果在全团协议下同意更改为风味餐,不退正常团餐费用;
4.用车:境外旅游巴士:根据团队人数,安排旅游大巴(保证每人一正座),及专业外籍司机;
5.领队:全程专业领队兼中文导游,优质服务;
6.门票:岩石教堂,维京战船博物馆,斯德哥尔摩市政厅含讲解,峡湾游船,沃斯滑雪体验。如景点因节日、政府行为、自身行为等原因关闭,则退回门票费用或安排其他景点替代。行程中带*的景点含门票费;详细参照附带行程中所列之景点(其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目);
7.保险:境外个人旅游意外险。自备签证或免签的客人请自理旅游意外保险。
8.签证:团队签证费用;
9.司导小费:包含全程司机和导游服务费;
10.国内交通:如遇香港往返航班:含深圳口岸至香港机场往返交通;
赠送双重大礼包【全程WIFI无忧分享+欧洲转换插头】。
2.单房差:酒店单人房附加费 (45欧元/人/晚,邮轮二人内舱80欧元/人)注:酒店单房差仅指普通单人间(如团友要求大床单间或单独一人住标双,单房差另议);**分房以团友报名的先后顺序安排拼房,若团友不接受此种方式或经协调最终不能安排,或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况,需在出发前补单房差入住单人房;
3.护照办理费用;申请签证所需资料办理费用,如未成年人公证,认证等相关费用;及前往领事馆面试、按指模及销签面谈等产生的各种费用(包括但不限于交通费、住宿费等);
4.入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重(件)行李托运费;
5.酒店内的酒水饮料香烟、洗衣、电话、传真、收费上网等通讯费、理发、付费电视、行李搬运等私人费用;
6.行程表包含项目以外或未提及活动项目所需的费用:如行程不含的特殊门票、游船(轮)、缆车、地铁/公车票等费用;
7.旅途中转机/火车时用餐;
8.旅游费用不包括旅游者因自身原因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失;
9.因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致的费用;
10.由于国际燃油价格不断变化,若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升,团友需另外补交燃油升幅的差价。
11.报名南航、法荷航线路,若团友出发前22天内取消,需收取全额机票款。
12.非中国护照或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友,请自备签证后参团。
13.如果您已自备签证,请务必提供有效护照及签证复印件,用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻,相应损失需自行承担;
14.若拒签,收签证费RMB1200;
前往领事馆面试、采集指模及销签面谈等产生的各种费用(包括但不限于交通费、住宿费等)。
为丰富旅游者的娱乐活动,旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下,旅行社提供另付费景点(娱乐)项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双协商一致且不影响其他旅行社的行程安排”,因此在本次旅行过程,旅行社应旅游者要求并经双方协商一致,由旅行社安排旅游者参加另付费旅游项目,双方确认签署本协议,具体约定如下:
欧洲各国都具有深厚的文化底蕴,以下推荐的另付费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间,根据自己的喜好,自愿选择另付费项目,相信欧洲的另付费活动会带给您不同的体验;
所有另付费项目绝不强迫,如达到另付费项目对应的成行人数,且在时间、天气等因素允许的前提下,旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排,请您理解;
另付费项目为统一标价,简要内容参见本补充协议的另付费项目介绍,如您同意参加,须在境外另付费项目券上签字确认。一旦发生纠纷,我社将把您签字确认的副券作为处理依据,以保证您的权益;
此售价为20人以上成团的优惠价,如果人数不足20人报价将会上涨,具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消另付费活动的安排,请您谅解;如果在全团协议下同意更改为风味餐,不退正常团餐费用;
请您在选择另付费项目之前慎重考虑,一旦确认参加并付费后,导游将会进行预订,费用产生后旅游者取消的,将无法退还您费用。
项目名称 另付费项目特色或内容 最低人数 游玩时间 价格/人 选择√
哥本哈根哈姆雷特城堡 建成于1585年,建筑充滿古典浪漫风格,由岩石建造,有着褐色的铜屋頂,是北欧最精美、保存最好的文艺复兴时期的城堡。文豪莎士比亚笔下的《哈姆雷特》王子复仇记,就是以克伦堡为故事场景,从此克伦堡成为举世闻名的观光景点。
含提前预订费,耳机讲解,门票,导游服务费 20人 约1小时 EUR50
哥本哈根腓特烈堡宫 建成于16世纪修建于文艺复兴时期的一个宏伟城堡,嘉士伯啤酒厂创始人捐赠修缮费,并建议辟为丹麦国家历史博物馆。现为丹麦最大的历史油画和肖像画的收藏地。
含提前预订费,专业人工讲解,门票,导游服务费 20人 约1小时 EUR50
哥本哈根嘉士伯啤酒博物馆 于1847年由老嘉士伯啤酒厂改建的,在约一万平方米的区域内游客有机会进一步了解品牌的发源,历史和与啤酒有关的一切。另外,博物馆的一大亮点是陈列了世界最多的啤酒瓶。
含提前预订费,一杯啤酒试饮,门票,导游服务费 20人 约1小时 EUR25
哥德堡沃尔 哥德堡沃尔沃汽车博物沃汽车博物馆,展示从出产于 1927 年的沃尔第一辆 ÖV4 开始到最新设 计模型为止的所有车,包括沃尔生产概念、客卡车甚至还有飞机发动,你能在这里看完沃 尔80 余年 的发展历史一览无遗。遍博物馆可以切实感受到沃尔深 的发展历史一览无遗。遍博物馆可以切实感受到沃尔深 厚的底蕴与鲜活生命力。 20人 1小时 EUR25
弗洛姆
往返峡湾观景小火车 被《孤独星球》杂志评为2014全球十大铁道之旅之首,全程只有20公里但海拔相差865米高的弗洛姆铁路一览浓缩了松恩峡湾的精髓,透过列车车窗,你可以欣赏到山涧小溪,峡湾,绝壁,奇景叠出。近距离感受仙境般“挪威的森林”。含提前预订费,火车票,导游服务费
请注意:如果客人不参加火车游览,则留在弗洛姆自由活动及拍照。 20人 1小时45分钟 EUR100
斯德哥尔摩
观光游船 斯德哥尔摩被誉为“北方的威尼斯”,整个市区由多个岛屿组成,要想真正地了解这座北欧名城,搭乘游船从水上更能体会她的美。 20人 约1小时 EUR50
斯德哥尔摩
皇后岛 皇后岛宫属于皇家领地,距市中心15公里,因它的建设受法国凡尔赛宫的启发,故有“瑞典的凡尔赛”之称,是瑞典第一个被列入世界文化遗产名录的风景点。内部建筑包括皇后岛宫、宫廷剧院、中国宫和宫廷花园。
含车费 停车费 司机加班费 时间约1小时 20人 约1小时 EUR35
斯德哥尔摩
肉丸特色餐 瑞典肉丸是非常具代表性的瑞典菜。用牛肉、洋葱做成的瑞典肉丸子搭配土豆泥,面包、沙拉。
含提前预订费,肉丸三道式特色餐,导游服务费。 20人 约1小时 EUR50
赫尔辛基
鹿肉特色餐 鹿肉餐,
含提前预订费,鹿肉三道式特色餐,导游服务费 20人 约1小时 EUR50
赫尔辛基
芬兰堡 250年前瑞典人在岛上建设的炮台,城堡,军营到现在都完好地保存了下来。在1991年,芬兰堡被联合科教文组织列为世界遗产保护区。
含车费 停车费 司机加班费 时间约1小时 20人 约1小时 EUR50
合计金额:__________
我已阅读并充分理解以上所有内容,并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认:
旅行社已就上述行程中自由活动期间可以推荐的另付费项目及相关内容、价格和风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后,自愿参加上述另付费项目,旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加另付费项目,并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的,对旅行社予以理解。
我同意《另付费旅游项目补充协议书》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字:
签字日期:
备注:
此行程以及《另付费旅游项目补充协议书》为旅游合同不可分割之部分,旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下,导游可根据境外情况做顺序之调整,该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全,或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换,以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者作出说明;确因客观情况无法在事前说明的,亦会在事后作出说明。因不可抗拒的客观原因(如天灾、战争、罢工等)和旅行社人为不可控因素(如航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等)导致的一切超出费用(如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等)我公司有权追加差价。
1. 儿童不占床:回团当日不足8岁的儿童可以安排不占床,团费可减800元人民币。此收费提供机位、车位、餐位行程费用包含景点的门票,不提供住宿床位。一间双标房最多只能接纳一位不占床的小童。儿童若占床位,则按照成人标准收费。**若一个大人带一个8岁以下儿童参团,则须住一标间,以免给其他游客休息造成不便;
2. 自备签证或免签证参团,每人可减签证费:申根签600元人民币
3. 低于8000元人民币团费的特价团大小同价,都占床。
※根据欧盟入境相关规定,欧盟入境国海关边检人员将检查旅客现金是否足够旅程期间的开支,建议每位团友随身携带800-1000欧元/人现金,避免因现金不足而被拒绝入境带来不必要的麻烦。
1. 景点及门票说明:行程中未标注“*”(“*” 表示入内参观)的景点均为游览外观;入内参观标“*”均含景点第一道门票;
2. 行程说明:
1)本社有权根据景点节假日休息(关门)调整行程游览先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低;但客观因素限制确实无法安排的,本社将根据实际情况进行调整,敬请各位贵宾理解与配合!
2)行程景点实际游览最短时间,以行程中标注时间为准;
3)罗马市政府规定,所有的旅游大巴都不允许进入市区,入城时需要转乘当地的公车及步行,所以在罗马的游览会比较辛苦。
4)欧盟交通局有规定:所有相关的旅游车每天行车时间不得超过八小时.敬请团员们配合导游及司机的全程安排;以防事故发生;
5)在当前形式下容易发生境外接待社,国内组团,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助团友解决问题.但由此造成的损失只能由团友自己承担Fd
6)根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前4-4.5小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午15点前(含15点),晚间22点前(含22点)起飞的,行程均不含午餐或晚餐;
3. 酒店标准:
1)行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准,与国内相同星级的酒店在规模、设施上都有一定差距;
2)如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间或重大活动期间,我们所定到的酒店大部分位于市郊,请团友理解并包含。
3)欧洲习惯吃简单的早餐,酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等;意大利酒店的早餐都比较一般,相对其他欧洲国家来说,显得量少而且简单,入乡随俗请您理解;
4)欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小,无商场,电梯每次只能乘坐两个人和行李,大部分酒店没有电梯;
5)欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床,方便有小孩的家庭游客;还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床,放置双份床上用品;有时是二张单人床拼在一起,用时可拉开;
6)由于欧洲日夜温差较大,出于环保方面考虑,故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置(即酒店内没空调设备),欧洲各国普遍纬度较高,夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解;大部分酒店,不配备牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣等,请客人多多谅解。
7)欧洲酒店的自来水都可直接饮用,所以酒店内一般没有饮用热水供应,如习惯饮用热水,请自备烧热水之用品。
8)酒店房间内的电视分收费和免费两类,凡有“PAY”或“P”均为付费频道,收费电视费用自理;酒店内额外费用(除房费、早餐外),如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。
9)入住酒店沐浴时,切勿让水排到浴缸外,如果浸湿地毡,酒店可能会索赔 300欧元至1000欧元。
10)旅行社出于行程安排,酒店离市区中心较远,尤其遇上展会或欧洲假期时,需驱车一小时左右,希望您能理解。
11)按照欧洲酒店惯例,每标间可接待两位大人带一位1米以下儿童(不占床),具体费用根据所报团队情况而定,8岁以下且1.2米以下小童可做不占床安排;若一位大人带一位8岁以下儿童参团,建议住一标间,以免给其他游客休息造成不便;
12)欧洲部分酒店为了方便有小孩的家庭游客,双人标准房设置为一大一小两张大小不一的床;还有些酒店的双人房只设置一张大的双人大床,放置双份床上用品,有时是二张单人床拼在一起,用时可拉开,请尽量与团友共同协商入住
4. 交通说明:
1)行程中所注明的城市间距离,仅供参考,视当地交通状况进行调整。
2)欧洲法律规定,司机开车时间不得超过9小时/天,每天必须有至少12小时休息;司机每行驶两小时后必须休息20分钟。
3)欧洲相关法律对于工作时间有严格的限制,如果您有额外服务的要求而导致需要司机超时工作,需要征得司机的同意,同时要支付EUR50-200/小时的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作,请勿迟到,以便行程的顺利进行。
4)欧洲注重环保,为避免空气污染,规定司机停车时不许开空调,请您谅解。
5)为了您的安全,请您在旅游车行驶途中,切勿随意走动,如果因此造成的伤害,车公司不承担任何责任。
6)欧洲的火车(高速火车除外),速度较慢、停站较多、车厢较小、且不供应饮用水,同时您要特别注意保管好自己的物品。
7)依据《旅游法》,公共交通经营者对游客侵权的,旅行社将协助旅游者向公共交通从业者索赔,但旅行社不承担侵权责任。公共交通包括航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等。
5.退餐说明:
1)餐费标准:西欧六菜一汤退8欧元每人每餐;英国六菜一汤退8英镑每人每餐
2)欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅,将退团友餐费;
3)欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐,将退团友餐费;
4)团队行程用餐时间在高速公路休息站,无法安排中餐厅用餐, 将退团友餐费;
6.保险说明:
1)我社为办理ADS团队签证的团友购买30万境外医疗住院保险。推荐团友根据自身情况额外另外购买医疗或其他保险;
2)旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发,且在出团日前180天内未经过治疗的疾病;(如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等);
3)请团友自行购买旅游行李险,旅客如果发生丢失行李和财产损失,旅行社无法承担任何责任。团友所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。
4)回国后如需向保险公司索赔,请按照保险公司规定,提供相关证明材料,与保险公司直接联系索赔。
5)老年人特别说明:出境游长线舟车劳顿,为团友身体健康状况考虑,80岁以上老人及其他身体条件不不太适宜长途飞行的团友,请权衡自身身体条件选择参加的团队。敬请理解为盼。团友在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社,如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病,旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团,所交费用按游客违约处理。65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健康状况,请65岁老年人出团前签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书
7.退费说明:
1)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退;
2)由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售,因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃,我社将无法退费用予您,希望您能够谅解;
3)游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还;
4)由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售,因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃,我社将无法退费用予您,希望您能够谅解;
8.补费说明:
1)因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因(如天灾、战争、罢工、政府行为等)或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况,旅行社有权取消或变更行程,一切超出费用(如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等)旅行社有权追加差价;
2)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退;
3)如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票;
4)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价;
9. 其他说明:
我社非常重视和珍惜团友提出的宝贵意见,请各位团友帮忙填写《团队质量信息反馈表》:我社处理团友的意见将以团友填写和签名交回的《团队质量信息反馈表》为依据,请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。
10.签证说明:
1)该团旅游团体ADS签证, 旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的国家。
2)参加欧洲团队团友须随团旅游,团进团出,不可探亲访友、进行商务活动等其他目的,同时保证不离团,纯旅游是此次参团目的。
3)重要约定:申根签证自2015年10月12日起实施指纹录入程序。指纹时间一般安排在出团前12个工作天内,请申请人在出团前12天内切勿远行并配合领馆的时间安排。(在广州外的地点按指模的时间和地址请咨询相关销售人员)
※法国、德国、瑞士、荷兰:广州市越秀区东风东路765-769号东宝大厦2层
4)签证所需资料
①团友必须真实详细地填写《欧洲签证资料表》,并按照《欧洲各国申请团体签证必须提供的资料》提供真实有效的签证资料;
②团友委托旅行社代办欧洲旅游签证,同意将该签证资料转交给欧洲国家使(领)馆做签证之用,且非常清楚提供的资料完整准确。同时非常明确,如果团友提供虚假资料,会导致申请不被接受;已拿到的签证可能会被取消;按照欧洲国家法律,也有可能被指控;
③旅行社将根据欧洲国家使领馆要求对团友所提供的资料进行必要的查询和核实,如发现提供虚假资料或不符合签证要求的,旅行社将按规定不予代办签证申请;
5)签证流程
①出发前:团友报名时提交订金和签证资料--旅行社审查团友资料并通知团友补充资料--向使(领)馆递交资料申请签证--团友在指定时间抵达签证中心进行生物指纹录入--使(领)馆审查资料--使(领)馆通知补充资料、面试等--等待签证结果。
②回程后:回程抵达当天团友将护照和登机牌交与导游带回旅行社--旅行社送回使(领)馆销签--使(领)馆通知面销--等待退回护照。
6)销签事宜
①销签时间大约需要10-15个工作日,具体要看领馆处理进度。如须尽快取回护照,请在出团前联系您的销售提出需求,我司代为向领馆申请。
②请各位游客在出入边境时注意边防盖章,若有漏盖错盖及时更正。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签,由此造成不必要的损失,非常抱歉只能由本人承担! 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意。
③请妥善保管往返登机牌,归国后随护照交给旅行社工作人员,以便销签时使用,销签工作结束后我们将尽快归还您的护照。
④因国情原因,所有申根签证使馆都有可能在团队归国以后要求团友前往使馆面试销签。如遇此项情况,请团友予以理解配合,以免影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由团友自理。
⑤使馆销签后不退还往返登机牌,这样将会导致您无法办理里程积分,如需办理里程积分请您务必携带相应的积分卡,直接在机场柜台办理。
7)持非中国公民护照或自备签证的提示
①非中国护照的团友参团请自行办理签证或自行确认是否免签,并且确认持有多次进出中国的有效签证
②持香港、澳门特区护照参团的团友须同时持有并携带回乡证出入境。
③持香港的CIDI(签证身份书)或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友,请自备签证后参团。
**以上“签证提示”仅供团友参考,是否符合免签条件由团友根据该国使领馆提供的信息予以确认,并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。
11. 温馨提示
1) 本次长途旅行,时间长,温差大,部分地区海拔高,报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下,确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。
2) 身体健康状况不佳者,请咨询医生是否可以参加本次旅游活动,根据自身情况备好常用药和急救药品,因自身疾病而引起的后果,游客自行承担;旅游者有以下情形之一的,旅行社可以解除合同:患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;从事违法或者违反社会公德活动的;从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻,不能制止的;法律规定的其他情形。
3) 游客出现急症请主动通知工作人员,旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗;有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
4)另附各线路旅游须知,请团友仔细阅读。
12.购物及退税说明:
1)全程不强制购物;
2)虽然在发达国家购物,但是也请您取到自己购买的商品后,仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题,无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一,能否实现更换或退还也要视具体情况而定;
3)购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益,我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时,导游会向您介绍,希望您在购物时要听取导游的建议;
4)购物为个人行为,如果由于商店和海关无合同或机场原因(飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等)不能及时退税的,我社不负责办理退税业务。
5)根据中国海关总署的规定,团友在境外购买的物品,在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》(关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
6)欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险,请务必详细阅读《欧洲购物退税相关提示》,并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作,流程复杂,任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于领队或旅行社甚至商店,因此旅行社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
13. 欧洲购物退税指南
在欧洲购物,非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物,如果所购的物品不在当地使用,并于3个月内携带离境,只要到达一定的数额(一般为150欧元左右,各国和各城市商店的情况都略有不同,可直接询问商店的营业员)都可以申请退税。退税额一般为商品价的12~16%,有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处! 首先,请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内,每天平均有逾22,000顾客享受到我们的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的,则可以现金方式退税; 如果是绿色的,则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编),或填写您有效国际信用卡的卡号,并用我公司提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBAL REFUND分公司。我们将会尽快将增值税退回给您。
退税手续:
1、申请
向店员询问规定的退税条件,巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表,上面会填上所购物品的价格和应退的金额,游客在离开该国国境时,交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。
2、取回退税金额(建议团友取回现金)
凭盖上印且填写妥当的退税单,在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金(如果能在机场海关退税窗口立即取到现金,建议取现。退税窗口关闭较早,请提前前往排队)。若持有信用卡,可以直接退在信用卡中。 (若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税,若中途寄失,损失由团友本人承担)
若离境时不能马上拿到现金,要盖上最后一站离境国海关图章的退税单,寄到环球退税公司(Global Refund)在各国的分支机构,税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。
3、回国再办理退税
申请人本人凭有效护照和有“全球退税公司”标志的有效退税单据(包括退税支票和购物收据),到广州指定的银行办理手续,银行会收取一定比例的手续费。
退税须知:
全球退税支票(Global Refund Cheque)必须是购物当月加上1到3个月之内离开欧洲时,由海关盖章后方可生效。在回国登机前,团友必须到海关退税窗口出示所购物品及退税单,经海关检验商品盖章后,在旅游目的国或回国都是可以退税的。请注意:“要退税,一定要最后目的国海关盖章”。
如遇到退税窗口提前关闭或无法提供足额现金让您无法立刻取得退税,我们建议您:在单据齐备,填写妥当的情况下,您本人回到广州的指点退税点即可退税,在广州现金退税的币种只能为美元,且只能按退税支票上金额四舍五入后的整数金额退税。
具体退税点地址如下:
广州市内退税点:
广州市环市东路339号广东国际大酒店主楼二层 中国工商银行广州市南方支行需要携带的单据:您本人的护照及二代身份证,原件及复印件1份;退税单原件(请检查是否已经盖齐海关章),购物发票。
注意:任何一种退税方式都存在风险,我司导游将会协助您办理退税手续,但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店,而是当地的退税公司按他们的法规来操作的,任何单位或个人不能作出保证.
1.请您务必在签证截止日前递交签证材料,签证材料递入领馆后,如遇拒签,我社将收取申根签证费(含签证服务费)1200元/人;
2.自备签证的客人请自理旅游意外险,一经报名收取定金6000元/人,定金不予退回 。
3.送签前五个工作日自行取消,我社将根据机位实际定金收取损失费;
4.送签后出签前,如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无法出签:若此时团组未出机票,我社将收取损失每人共90%团款;
5.若此时团组已出机票,我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用,不能退回已产生境外段交通(如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具)费用(境外段交通票款不允许更改签转退票)(团队机票不允许更改签转退票);
6.已获签证后,如游客自行取消(包括因同行的团友被拒签而取消):若此时团组未出机票,我社将收取签证费、机票订金损失、酒店费等损失费每人共90%团款;
7.若此时团组已出机票,我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用;(团队机票不允许更改签转退票;境外段交通票款不允许更改签转退票);
8.签证自理的游客,如在团组送签后自行取消(包括因同行的团友被拒签而取消),若此时团组未出机票,我社将收取损失费每人共90%团款;
9.若此时团组已出机票,我社将收取全额机票损失费用,以及已产生境外段交通(如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具)费用(境外段交通票款不允许更改签转退票);
10.赴境外旅游通常会收取防滞留保证金,具体金额将根据团友实际情况而定;保证金金额会在送签前与游客确认,如游客无法交纳,我社将退还团费(机票订金我社承担),如游客同意交纳,但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的,我社将按上述第5条处理,视为游客取消出团;
11.如果游客持中华人民共和国护照以外的旅行证件参团,请务必自行确认该证件是否免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内;如因游客旅行证件的原因不能出入境的,损失由游客自理,我社将按上述第5条处理,视为游客取消出团。
12.如果您已自备签证,请务必提供有效护照及签证复印件,用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻,相应损失需自行承担。
旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同的,扣除必要的费用之外需按以下标准支付违约金:
行程开始前 29 日至 15 日,支付旅游费用总额的 5%的违约金;
行程开始前 14 日至 7 日,支付旅游费用总额的 20%的违约金;
行程开始前 6 日至 4 日,支付旅游费用总额的 50%的违约金;
行程开始前 3 日至 1 日,支付旅游费用总额的 60%的违约金;
行程开始当日,支付旅游费用总额的 70%的违约金。
如按上述比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。
2、旅行社违约
旅行社在行程开始前 30 日以内提出解除合同的,或者旅游者在行程开始前 30 日以内收到旅行社不能成团通知,不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的,旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用(扣除签证/签注等费用),并按下列标准向旅游者支付违约金:
行程开始前30日至15日,支付旅游费用总额2%的违约金;
行程开始前 14 日至 7 日,支付旅游费用总额 5%的违约金;
行程开始前 6 日至 4 日,支付旅游费用总额 10%的违约金;
行程开始前 3 日至 1 日,支付旅游费用总额 15%的违约金;
行程开始当日,支付旅游费用总额 20%的违约金
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