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十六湖国家公园石灰岩和白云石形成的水坝将 Bijela 河、 Crna 河流过来的水和地下泉水分隔成 16 个深湖。
| 天数 | 行程/景点 | 参考酒店 | 早餐 | 午餐 | 晚餐 |
|---|---|---|---|---|---|
| 第1天 | 西安 布拉格 | 飞机上 | 敬请自理 | 敬请自理 | 敬请自理 |
| 第2天 | 布拉格 卡罗维发利 捷克小镇 | 当地酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 第3天 | 捷克小镇 克鲁姆洛夫 林茨 | 当地酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 第4天 | 林茨 萨尔茨堡 格拉茨 | 当地酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 第5天 | 格拉茨 卢布尔雅那 | 当地酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 第6天 | 卢布尔雅那 十六湖公园 克罗地亚小镇 | 当地酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 第7天 | 萨拉热窝 | 当地酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 第8天 | 萨拉热窝 贝尔格莱德 | 当地酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 第9天 | 布达佩斯 | 当地酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 第10天 | 布达佩斯 布拉迪斯拉发 维也纳 | 当地酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 第11天 | 维也纳 布拉格 | 当地酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 第12天 | 布拉格 西安 | 飞机上 | 包含 | 包含 | 敬请自理 |
| 第13天 | 西安 | 温馨的家 | 敬请自理 | 敬请自理 | 敬请自理 |
12:30 西安国际机场集合,开出团说明会; 15:45 搭乘东方航空公司豪华客机飞往布拉格。 18:50 抵达后专车接机,入住酒店休息。即将开始精彩的东欧巴尔干之旅! 温馨提示: 中国东方航空 行李须知:1 件行李约 23kg 中国东方航空 WIFI 使用说明:http://ebapp.ceair.com/Innovation/WifiPC/wifi.aspx
- 早餐:敬请自理
- 午餐:敬请自理
- 晚餐:敬请自理
住宿:飞机上
07:00 酒店内享用西式早餐; 08:00 乘车前往布拉格城堡游览;布拉格城堡指的不是一 座建筑物,而是由城墙围起来的山上区域,包含众多 景点;旧皇宫,旧时的皇宫,现在仍是捷克举行重大 活动的场所,例如总统选举、国宴和重要庆典等。圣 维特大教堂,在布拉格城中抬头可以看到城堡区域中 的尖既是圣维特大教堂,是旧时国王加冕的地方。圣 乔治教堂,这是一座粉色外观的教堂,是布拉格城堡 区内第二重要的教堂;黄金小巷,是一条受到保护的中世纪风格的小巷。其街名来源于 16 世纪的 炼金术师,传说他们想在这里炼制黄金。查理大桥,“没有走过查理大桥,就不算到过布拉格”。 在通往老城区的路上会看到伏尔塔瓦河上的艺术价值无比的查理大桥,桥两旁矗立了颇富哲思的 圣者雕像,桥上尽是街头艺术家,从绘画到雕塑、手工饰品到现场演奏,包罗万象,人潮络绎不 绝。 12:00 午餐,六菜一汤; 13:00 前往卡罗维瓦利,这是捷克西部波希米亚地区的一座温泉城,1370 年建立城市,在历史上便以温 泉著称,共有 13 个主要温泉,大约 300 个较小温泉。在 19 世纪,这里便是一个受欢迎的旅游胜 地,尤其受国际名人青睐。游览公园温泉回廊,磨坊温泉回廊,在温泉长廊边闲庭信步,您可以 品尝当地最为有名的温泉水,别有一番滋味; 温馨提示:来到卡罗维瓦利不能错过的就是饮温泉。温泉水含有对人体有益的矿物质达 35 种之多, 水温从 41.2-72.2℃不等,与一般温泉以泡浴为主不同,这里的温泉以饮用为主。城里有 12 孔温泉 眼,温泉眼上面大都建有漂亮的回廊,这些回廊有各种不同风格的,有的是排排立柱皇家庄重式的, 有的是镂花盖顶田园风光式的,各式回廊共同构成温泉城一道道美丽的风景。因为这里的温泉水以 喝为主,由此衍生的,这个城市到处都是出售各式各样漂亮的饮水杯,来到这里的人,大都会选购 一个心仪的水杯,到温泉水出口处接水,就可以直接饮用,走到哪喝到哪,直到喝不动为止。 18:00 晚餐,六菜一汤 19:00 乘车前往酒店。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:当地酒店
07:00 酒店内享用西式早餐; 08:00 乘车前往捷克最美小镇之一的克鲁姆洛夫;这座城市 于 1992 年被联合国科教文组织列为世界文化遗产之 一,她被宽阔蜿蜒的伏尔塔瓦河环抱着,至今依然保 存着中古世纪的风采,走进这座城市,时光仿佛停留 在十八世纪,抵达后外观克鲁姆洛夫古堡,兴建于 1240 年的中世纪城堡, 捷克除布拉格城堡之外最大 的一个古堡,城堡中有一个完好保存至今的巴洛克式 剧场以及一些原始的布景和道具;外观克鲁姆洛夫老市政厅,市政大厅采用原始的 14 世纪哥特式 建筑结构,后来在 1597 年加入了毗邻式结构,使得整个大厅变得更宽广,过去富裕家庭居住在这, 现在是市政当局,市政警察局,报刊经销商的办公地址。自由活动(约 1 小时左右),游走在处 处是风景的“油画小镇”,感受地道的波西米亚风情. 12:00 午餐,六菜一汤; 16:30 乘车前往林茨 18:00 晚餐,六菜一汤; 19:00 前往酒店休息。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:当地酒店
07:00 酒店内享用西式早餐; 08:00 乘车前往被誉为“世界舞台”的萨尔茨堡,这里是电 影《音乐之声》的拍摄地,是音乐天才莫扎特的出生 地,也是指挥家冯·卡拉扬的故乡整个城市弥漫着音 乐的氛围,街边的流浪汉都能演奏一曲动人的小提琴 曲。萨尔茨堡老城在 1996 年被联合国教科文组织列入 世界文化遗产名录。游览米拉贝尔花园(约 30 分钟), 其中最令游客印象深刻的是以希腊神话为主题的雕 像、此起彼落的喷泉及花团锦簇的花坛,电影『真善美』中高歌 Do Re Mi 的场景就在此拍摄的。 莫扎特故居外观,莫扎特的出生地及渡过青少年时期的地方,莫扎特曾在此创作出许多作品。莫 扎特广场,莫扎特广场位于主教广场东北侧,广场上的莫扎特塑像由萨尔茨堡人捐款于 1842 年 9 月 5 日落成, 莫扎特的两个儿子出席了落成典礼。远观萨尔茨堡城堡,萨尔茨堡城内的标志性建 筑,位于老城区山上,历史悠久,始建于 1077 年,由历任总主教逐步扩建而成,是欧洲最大的中 世纪城堡之一。 12:30 午餐,六菜一汤; 14:30 乘车前往格拉茨 18:00 晚餐,六菜一汤; 19:00 前往酒店休息。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:当地酒店
07:00 酒店内享用西式早餐 08:00 乘车前往斯洛文尼亚布莱德湖;布莱德湖是朱利安阿 尔卑斯山山区的一个冰蚀湖,这是一个长 2.1 千米、 宽 1 千米的小湖,翠绿的湖面倒映着悬崖上的古堡, 蔚蓝的湖水在群山所环抱下,更凸显出悠然恬静的景 致,其风格独特的建筑与碧绿无暇的湖面构成了人与 自然的完美结合。特别安排乘船前往游览布莱德湖湖 心小岛;参观小岛中心的圣母教堂;湖四周葱绿 的树林、明镜般的湖面、湖中给人梦幻般感觉的阿尔卑斯山雪白的倒影,构成了布莱德湖迷人的 自然风光,故人们称布莱德湖为“山上的眼睛”; 12:00 午餐,六菜一汤 13:00 乘车前往斯洛文尼亚首都-卢布尔雅那;卢布尔雅那是斯洛文尼亚共和国的首都和政治、文化中心, 位于西北部萨瓦河上游,群山环抱的盆地之中。卢布尔雅那市区游览:著名的城堡、普列舍伦广场、 “三重桥”都是这座小城的亮点,2016 年被授予“欧洲绿色之都”称号,是一个有着绿色灵魂的城 市,因其较高的环保意识而享有盛誉,至今都一直保持其绿色形象。它也是一个独特的浪漫之都, 一个可以让您在这风景如画的美景中探险的城市。卢布尔雅河蜿蜒流淌穿城而过,美丽的城堡坐落 在市中心的小山顶上。 18:00 晚餐,六菜一汤 19:00 前往酒店休息
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:当地酒店
07:00 酒店内享用西式早餐 08:00 乘车前往克罗地亚首都-萨格勒布;它克罗地亚的首都 同时也是全国最大城市,坐落在萨瓦河畔谷地中的萨 格勒布,是巴尔干半岛,欧洲东南部重要的交通枢纽, 是一座富于文化内涵的城市;萨格勒布整个城市由教 堂、市政厅等古建筑组成的老城,广场、商业区、歌 剧院组成的新区以及二战后发展起来的现代化市区三 部分组成,拥有多处著名景点,既是一个充满历史与 文化的古城,又是一座展现勃勃生机的活力城市;随后乘车前往十六湖国家公园(又名:普利特 维采湖群国家公园);这里是整个欧洲最令人向往的湖泊、瀑布和野生动物栖息地,而无论是景 色还是地质成因,普利特维采湖群都和我国的九寨沟极为相似,因此在中国,它通常都被称为“欧 洲九寨沟”。 12:30 十六湖国家公园特色餐 13:30 参观十六湖国家公园(约 2 小时)典型的喀斯特地型,石灰岩和白云石形成的水坝将 Bijela 河、 Crna 河流过来的水和地下泉水分隔成 16 个深湖,也变成了一个天然的调色盘:有时是浓郁的绿松石 的颜色;有些日子又变成薄荷绿,或者浅浅的灰和蓝,湖之间由于落差都会形成大大小小的瀑布。 这里落差最大的瀑布将近 200 米,落差最小的只有 2 米,丝丝缕缕营造出的柔美和静谧,才是这里 的特色。 18:00 晚餐,六菜一汤 19:00 前往酒店休息
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:当地酒店
07:00 酒店内享用西式早餐 08:00 早餐后乘车前往波黑首都-萨拉热窝,波斯尼亚-黑塞哥 维那的首都和经济、文化中心,奥斯曼帝国在 1450 年 代建立了萨拉热窝,因第一次世界大战的爆发和当代波 黑战争,萨拉热窝闻名于世。处于天主教、东正教和伊 斯兰教的交汇处,它以悠久曲折的历史和宗教文化多样 性著称,常被称为“欧洲的耶路撒冷”; 12:00 午餐,六菜一汤; 13:00 萨拉热窝游览:市中心保存土耳其时代的旧建筑,是座群山环抱,风景秀丽的古城。萨拉热窝全城 呈东西走向狭长的形态,南北是起伏连绵的山峦,从东到西宛如一条彩带披挂在巴尔干半岛风景 如画的波斯尼亚河源头的东部;游览老城广场,外观塞比利喷泉,贝齐斯坦加齐清真寺,拉丁桥 等著名历史建筑,寻觅电影“瓦尔特保卫萨拉热窝”的电影场景; 18:00 晚餐,六菜一汤; 19:00 前往酒店休息
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:当地酒店
08:00 酒店内享用西式早餐; 09:00 乘车前往塞尔维亚首都-贝尔格莱德;贝尔格莱德是塞尔 维亚首都和最大的城市,塞尔维亚的经济、文化、教育 和科技中心,欧洲最古老的城市之一; 12:00 塞尔维亚特色美食; 13:00 塞尔维亚首都-贝尔格莱德:被认为处在西方世界和东方 世界的十字路口。作为一个国家的首都,贝尔格莱德有 众多文化艺术机构,艺术博物馆,贝尔格莱德大学等。 外观中国驻南斯拉夫大使馆,参观铁托墓-“花房”,外观卡莱梅格丹城堡,外观圣萨瓦大教堂, 大教堂是世界上迄今为止最大的东正教教堂,至今仍未完全建成。遗址夕阳时分,来到萨瓦河畔, 或者多瑙河畔,城市似乎已经开始暗潮涌动,你很难想象,仅仅 16 年前,这里还在经受就炮火的 洗礼; 18:00 晚餐,六菜一汤; 19:00 前往酒店休息。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:当地酒店
07:00 酒店内享用西式早餐; 08:00 乘车前往布达佩斯 12:00 午餐,六菜一汤; 13:00 午餐后外观马加什教堂,马加什教堂初建于 1015 年,哥 特式建筑,中世纪时曾是布达城里的第二大教堂;外观 英雄广场,匈牙利人民为庆祝建国 1000 周年建立了英雄 广场,并在广场中心竖起一座千年纪念碑;外观城市公 园,是匈牙利首都布达佩斯的一座公园,市民放松休闲 的地方;外观匈牙利国会大厦,国会大厦是布达佩斯的地标性建筑,也是欧洲大陆第一大国会大 厦;外观塞切尼链桥,链子桥是多瑙河上连接布达和佩斯的第一座桥,因此被认为是布达佩斯城 市的标志;外观圣伊斯特万大教堂,是匈牙利首都布达佩斯的一座天主教宗座圣殿,以匈牙利的
第一位国王伊什特万一世(975–1038)得名,其木乃伊右手安放在此; 18:00 晚餐,六菜一汤; 19:00 为您安排多瑙河游船,欣赏多瑙河两岸布达和佩斯的美丽风光。 20:00 前往酒店休息。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:当地酒店
08:00 酒店内享用西式早餐 09:00 乘车前往布拉迪斯拉发游览;整个城市被多瑙河一分为二, 南部为新城,北部是老城,市内建筑庄严而又辉煌;参观 布拉迪斯拉发老城广场,位于布拉迪斯拉发城堡脚下;“工 作中的男人”雕像,布拉迪斯拉发城市中最出名的雕像, 位于老城 Panska 和 Rybarska 交叉路口;罗兰喷泉,位于 布拉迪斯拉发老城中央的广场上,大约修建于 1572 年, 当时作为一种老式的消防设备;外观斯洛伐克总统府,格 拉苏尔科维奇宫是位于斯洛伐克首都布拉提斯拉瓦的一座宫殿建筑,也是斯洛伐克的总统府;远 观布拉迪斯拉发城堡,屹立于多瑙河畔古城西边的小山上,在土耳其人占领布达佩斯期间这里是 匈牙利王室的避居地。城堡曾经在 1811 年的火灾中被焚毁,在 20 世纪 50 年代完成了重建! 12:00 午餐,六菜一汤 13:00 随后乘车前往维也纳 18:00 特别安排维也纳炸猪排餐 19:00 前往酒店休息
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:当地酒店
08:00 酒店内享用西式早餐 09:00 前往美泉宫(约 45 分钟,含耳机讲解)它曾是神圣罗 马帝 国、奥地利帝国、奥匈帝国和哈布斯堡王朝家族的皇 宫,同时也是茜茜公主的最爱,1762 年,6 岁的莫扎特就 在这里第一次为女皇演奏钢琴。美泉宫及其花园在 1996 年 被联合国教科文组织列入《世界文化遗产名录》。维也纳 市区游览:外观维也纳音乐协会大楼,其中的金色大厅是 全世界最有影响力的音乐厅之一,与柏林爱乐厅、莱比锡 布商大厦音乐厅、阿姆斯特丹大会堂以及波士顿交响乐大厅并成为世界五大音乐厅,是维也纳爱乐 乐团的常年演出地。外观新雅典式的议会大厦,坐落于维也纳内城(第 1 区)的环形大街边,靠近 霍夫堡皇宫,是奥地利国会两院的所在地;外观市政大厅,一座非常宏伟的新哥特式建筑,是维也 纳市长和市议会的驻地;观赏施特劳斯雕像,被世人誉为“圆舞曲之王”的音乐家约翰·施特劳斯 是奥地利人的骄傲。外观斯特凡大教堂,维也纳的地标性建筑之一。位于维也纳老城区的心脏地带, 是奥地利最重要的哥特式建筑;外观维也纳皇家歌剧院,举世闻名的文艺复兴式建筑—维也纳皇家 歌剧院,维也纳国家歌剧院是世界上数一数二的大型、辉煌歌剧院,是以“音乐之都”享誉世界的 维也纳的主要象征,素有“世界歌剧中心”之称。 12:00 午餐六菜一汤 13:00 乘车前往布拉格 18:00 晚餐,六菜一汤; 19:00 前往酒店休息
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:当地酒店
07:00 酒店内享用西式早餐; 08:00 早餐后前往老城广场,位于瓦茨拉夫广场和查理大桥 之间。又因其为布拉格最富名气的广场,往往被直称为 布拉格广场;天文钟,位于老城市政厅的哥特式钟塔上; 老市政厅,布拉格老市政厅在布拉格老城广场上,城市 政厅–成立于西元 1338 年,为布拉格第一座城市自治的 象征;泰恩教堂,布拉格老城区的代表建筑,自 14 世纪 起就是该区的主要教堂。教堂的钟楼高达 80 米,塔顶是 四个小尖顶。火药塔,火药塔是宏伟进老城 的入口处以及布拉格著名象征之一;市民会馆,市民会 馆是布拉格的音乐厅和地标建筑,在捷克共和国的建筑和政治史上都是一座重要建筑。它座落在旧 城与新城之间的共和国广场; 12:00 午餐,六菜一汤 17:00 乘车前往机场,在导游的带领下办理登机、退税等各项手续 21:20 搭乘国际航班返回西安...... 温馨提示:请您保留好往返登机牌连同护照一起交给领队拿回销签,也有可能请您前往使馆面试销签, 在使馆为您留下良好的记录便于您再次出国。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:敬请自理
住宿:飞机上
安14:10 抵达西安,结束愉快而难忘的旅程! 自行转机前往各地!
注:以上行程时间表仅供您参考,如遇特殊情况(如堵车、恶劣天气、景点关门、突发事件等),领队将予以前后调 整,请以境外最终安排为准,敬请理解与配合. 本旅行社提醒游客特别注意自由活动期间人身安全及财产安全!请您 严格遵守领队告知的自由活动时间,以免延误行程。 ※ 特别注意事项欧盟规定:旅欧期间最少每人每天带够 150 欧元; 备注:以上所含景点项目我社需提前预定购买,若因不可抗力等原因无法安排,我社会安排同等价位项目替换;若客 人自身原因不参加,我社视客人自动放弃项目,不予退费!
- 早餐:敬请自理
- 午餐:敬请自理
- 晚餐:敬请自理
住宿:温馨的家
◎ 行程中所标明的欧洲标准酒店及早餐;
◎ 全程每日午、晚餐以中式餐食为主(用餐标准为 6 菜 1 汤),如遇退餐 6 欧元/每人每餐;
◎ 全程提供豪华巴士(车行按人数而定),专业司机;
◎ 专业中文领队、导游;
◎ 行程中带的景点含首道门票费;
◎ 国际间往返机票(经济舱)及欧洲境内段机票(含机场 税);
◎ 境外旅行责任险
◎ “境外司机、酒店、餐厅服务费及当地地陪服务费。
◎ 洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人 费用;
◎ 出入境的行李海关课税,超重行李的托运费、管理费等;
◎ 行程中未提到的其它费用:如特殊门、游船(轮)、缆 车、地铁票等费用;
◎ 公务活动及专业翻译费,转机/火车时用餐。
◎ 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期 间内行为或自身疾病引起的人,身和财产损失。
◎ 此团单间差为 60 欧/人/晚。
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● 集合与出发 出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点,若因故无法准时抵达,务必马上联络旅行社工作人员,以免有客人迟到, 航空公司关柜,客人到机场还是无法上机的严重情况发生。 出国当天请随身携带手机,以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。 为了方便出游客人,我社送机时会准备有打包带以及插头转换器,如有需要的游客,可联系送团负责人购买。
● 航班与行李携带 航班经停或转机时,请务必反复确认登机口和登机时间,并请提前 40 分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更,请留 心机场广播或导游提示,以免误机。 一般航空公司免费托运行李额度为每人 1 件,每件不超过 20 公斤,超过则需收费;手提行李以不超过 2 件,合计不超过 18 公斤,超过限制者,以托运为准。超过 100 毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式 刀械等,不得手提上机,需以托运方式处理,具体规定可能根据安全形势发生变化,详情请事先向航空公司查询。 请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如:自备药品、摄象机、照相机等。护照、机票、现 金等贵重物品请务必随身携带,以免丢失。 领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况,请及时告知导游,由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。
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● 行程须知 公司保留对上述行程的最终解释权,请以出发前确认行程为准,本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临 时修改、变 动或更换,不再做预先通知,敬请谅解。 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售,因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自 动放弃,旅 行社将无法退费用。 本社有权根据景点节假日休息(关门)调整行程游览先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低。 旅游期间,尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行,以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址,最好向前台索 取一张饭店名片,随身携带,以便外出后能够顺利前往到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规,以及注意自己的人 身安全。 行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观;入内参观景点均含首道门票。 行程中所注明的城市间距离,参照境外地图,仅供参考,视当地交通状况进行调整;行程中所列航班号及时间仅供参考, 将根据实际情况做出合理的调整; 行程中如遇客观原因导致团队无法用餐,领队会在抵达前提前告知您,并按标准进行整团退餐,请您谅解。 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床,方便有小孩的家庭游客;还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床, 放置双份 床上用品,有时是二张单人床拼在一起,用时可拉开。 观光时,大件行李可放在旅游车上,贵重物品一定随身携带,以免丢失。
● 酒店须知 大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳,请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付 费的,请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户,等办理离店手续时,前台会通知客人交费(客人自付)。 饭店一般有收费电视及免费电视两种,使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项,以避免不必要的损失。 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等,较多酒店无空调设备。 欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准,同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色,反而不参加该国政府的 星级评定,因而没有星级的挂牌。例如瑞士有 50%的酒店、德国有 40%的酒店不参与政府的星级评定,但是这类酒店都具备 等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。 如遇展会导致酒店房间紧张,有些酒店会距离市中心较远,并可能临时调整住宿城市,望您谅解。 意大利酒店早餐都比较一般,相对其他欧洲国家来说,显得量少而且简单,通常只有面包、咖啡、茶、果汁等,入乡随 俗请游客理解。 根据有关行业规定,旅行社有权根据旅行团团员情况,自行调配房间住宿情况,如需单间,单差自行负责(包括加床和 夫妻分开住宿);
● 旅游保险 本公司已为参团旅客购买价值 30 万之人身意外保险。本公司已强烈要求旅客自行购买旅游意外保险,以更全面保障旅客 利益。外出长途旅游,可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物,以备不时之需。携带常备药物时,应避免 是粉剂,以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者,宜有家人随行。 患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物,并听从医生指示服用,不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附 有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时,可获得妥善治疗。
● 购物、退税事宜 购物退税基本步骤:
1. 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税;填写退税表格并出示护照,向店员索要您的退税单据。 2. 出境离开海关之前,在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带,以便海关检查)。 购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益,我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时,导游会向您介绍并帮助您,希望您在购物时要听取导游的建议; 购物为个人行为,如果由于商店和海关无合同或机场原因(飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等)不能及时退税 的,我社不负责办理退税业务。
● 游客责任 本公司所不能控制之特殊情况下,如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等, 本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目,亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失,概与 本公司无涉,团员不得借故反对或退出。 行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目,均属团体订位,一经出发前确认及订购后,不论任何情况下而未能使 用者,概不退前往任何款项。 请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返前往的各个集合时间。为保证大部分游客的利益,避免极小 部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地,经该团其他全部游客签名,导游将根 据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关 费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时,本公司工作人员有权取消其参团 资格,所缴费用恕不发还,而该团员离团后一切行动与本公司无关。 团员须遵守各国政府之条例,严禁携带违禁品,违例者须自行负责。
● 特别注意 万一遭遇强盗时,最好不要强力抵抗,以保护自身安全为要,镇静记住歹徒外形,以利警方破案。 遭窃盗或意外事故后,请立即通知导游,并在导游协助下,前往当地警察局或驻外使领馆,并申领遗失或被窃证明文件。 紧急时,如果语言不通,就用表情或肢体语言表达,不要一味忍耐或保持沉默,而失去先机。 旅行途中身体若有不适,马上告知导游或同行人员,尽速送医治疗。 途中如有诊疗、住院或购买药品,应索取诊断书及治疗证明单,以便返国后申请保险赔付。 如果携带信用卡,请在国内提前向发卡银行确认激活,开通信用卡境外使用服务。
8. 退税说明: 退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策,整个退税手续及流程均由欧洲国家控制,经常会出现退税不成 功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题,我们会负责协调处理,但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游 团指定商店购物造成未能退税,旅行社不承担任何责任;导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细 讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题(如没有仔细听讲、没有按照流程操作、 没有按照流程邮寄税单)或者客观原因(如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中 发生问题商家没有收到税单等)在退税过程中出现错误,导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况, 旅行社和导游仅能协助您积极处理,并不能承担您的损失,请贵宾们理解。 我已阅读并充分理解以上所有内容,并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认: 旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我 经慎重考虑后,自愿前往上述购物场所购买商品,旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜,并遵 循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税,我将自行承担 相关的损失。 我同意《购物项目补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。 旅行社(盖章): 旅游者或旅游者代表(签章): 经办人及电话: 签约日期: 签约日期 国家 名称 商店购物内容 停留时间 奥地利 维也纳 SWAROVSKI 水晶、手表、欧洲名品 约 1 小时 捷克 布拉格 水晶制品,手表 约 45 分钟 匈牙利 布达佩斯 钻石珠宝饰品 约 45 分钟
旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同的,扣除必要的费用之外需按以下标准支付违约金:
行程开始前 29 日至 15 日,支付旅游费用总额的 5%的违约金;
行程开始前 14 日至 7 日,支付旅游费用总额的 20%的违约金;
行程开始前 6 日至 4 日,支付旅游费用总额的 50%的违约金;
行程开始前 3 日至 1 日,支付旅游费用总额的 60%的违约金;
行程开始当日,支付旅游费用总额的 70%的违约金。
如按上述比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。
2、旅行社违约
旅行社在行程开始前 30 日以内提出解除合同的,或者旅游者在行程开始前 30 日以内收到旅行社不能成团通知,不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的,旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用(扣除签证/签注等费用),并按下列标准向旅游者支付违约金:
行程开始前30日至15日,支付旅游费用总额2%的违约金;
行程开始前 14 日至 7 日,支付旅游费用总额 5%的违约金;
行程开始前 6 日至 4 日,支付旅游费用总额 10%的违约金;
行程开始前 3 日至 1 日,支付旅游费用总额 15%的违约金;
行程开始当日,支付旅游费用总额 20%的违约金
400-608-9988 转 8018
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