2.精华景点：九乡、世界恐龙谷、云海芳草千亩花卉园、洱海大游船、玉龙雪山、冰川大索道、东巴万神园、
东巴祈福，丽江古城，白沙古镇，白沙壁画，雪映金江景区等精华景点一网打尽；
3.舌尖美味：4早餐7正餐（正餐餐标40元/人）；早餐均为酒店自助餐；
| 天数 | 行程／景点 | 参考酒店 | 早餐 | 午餐 | 晚餐 |
|---|---|---|---|---|---|
| 第1天 | 西安 昆明 | 昆明温德姆酒店 | 敬请自理 | 敬请自理 | 敬请自理 |
| 第2天 | 昆明 石林- 大理 | 大理温德姆酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 第3天 | 大理 洱海 VIP 私人游艇 丽江 | 大理温德姆酒店或丽江携程四钻酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 第4天 | 云南特色综合文化商贸馆 玉龙雪山 | 丽江携程四钻酒店 | 包含 | 包含 | 敬请自理 |
| 第5天 | 束河古镇 印象丽江 昆明 | 昆明温德姆酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 第6天 | 散客集散中心 昆明 西安 | 温馨的家 | 包含 | 敬请自理 | 敬请自理 |
Day1 西安-昆明
西安旅客乘飞机抵达昆明，由专业接机人员接至我们为您安排的酒店，并办理入住手续。 在时间
允许的情况下推荐大家自行前往游览位于昆明市中心的昆明地标“陆军讲武堂”，还可以到“南墙市
集”美食城品尝云南特色小吃：感受一下特色臭豆腐、来一碗香喷喷的小锅米线、最时鲜的各类果汁，
让人眼花缭乱的云南小吃，上百品种供您选择，同时感受“春城”气息！
美食安排 今日贵宾抵达航班时间不一，敬请自理
酒店安排 昆明温德姆酒店
温馨提示 1、 昆明早晚温差较大，请您注意添减衣物的准备；
2、为避免出现饮食问题，请您在自行品尝美食时，选择正规的餐饮场所、自由出行时，请您保管好个人财物；
- 早餐：敬请自理
- 午餐：敬请自理
- 晚餐：敬请自理
住宿：昆明温德姆酒店
Day2 昆明-石林-大理
酒店享用早餐后，前往乘车前往国家 5A 级【石林风景区】（含电瓶车 25 元/人）（约 2 小时），石
林是世界上唯一位于亚热带高原地区的喀斯特地貌风景区，素有“石林博物馆”的美誉，是首批中国国家重
点风景名胜区、中国国家地质公园、世界地质公园、游览阿诗玛化身石，剑峰池、望峰亭，双鸟渡食、石林
湖、大小石林等景点，穿越名副其实的由岩石组成的“森林”，行走其间，但见怪石林立，突兀峥嵘，姿态
各异，聆听每一块石头向您述说的故事、石林已经被联合国文教科评为"世界地质公园"，"世界自然遗产风
光"；午餐享用【彝王宴】，之后乘车赴大理，晚餐后入住酒店、今夜必将无眠…… 美食安排 早餐：【酒店自助早餐】 午餐：【彝王宴 】 晚餐：【团队餐】
酒店安排 大理温德姆酒店
温馨提示
1、云南地处高原，紫外线强烈，户外活动时请做好防晒工作，避免晒伤。
2、今天车程时间比较长， 因属散客拼团， 为保证行李箱内物品安全， 途中几乎不开行李箱门， 请
务必带好您的随身贵重物品。
- 早餐：包含
- 午餐：包含
- 晚餐：包含
住宿：大理温德姆酒店
Day3 大理-洱海 VIP 私人游艇
今天是我们为您策划的第一站自由享乐时光，睡到自然醒：
响声享乐攻略：
攻略壹→日出诱惑：宁静的清晨，爬上酒店的天台，最先醒来的是欢快的鸟儿，或低声吟唱，或交头接耳，
或独自高歌，不同性格的鸟儿，用清脆的歌声编织成一段苍洱大地间最美妙的交响乐章~睡梦中醒来，去
拥抱大理的日出；
攻略贰→慵懒好梦：睡到自然醒，让窗外的阳光照到慵懒的你，起床后与您的家人或伴侣在洱海边悠闲漫
步，迎面而来的清新空气与勤劳热情的白族百姓忙碌于田间，还有三三两两的人们在洱海边嘻笑拍照，好
一副画中的惬意场景；
攻略叁→清风之旅：骑上自行车，蓝天白云，苍山环抱，清风习习，沉浸山水，那样的惬意，定会让你无
比欢喜！一路走走停停，享受着没有烦恼、没有顾忌的时光；
集合出发、游览文献名邦——【大理古城】（游览时间约60分钟）触摸南昭古国古韵遗风、随即漫步
驰名中外古城“洋人街”，在南昭遗留的街巷砖瓦间感受古今物是人非，游弋白族典雅民俗特质之快感！
午餐享用【大理南涧跳菜】，在就餐时可以观赏大理"南涧跳菜"伴餐表演，并欣赏“民族敬酒歌”，
客人就用餐完毕之后，可以免费更换彝族或白族的民族服装，自拍之后，并可以拿上道具，跟随我们的本
土舞蹈演员学跳白族文艺瑰宝舞蹈“白族霸王鞭”；
中餐后乘坐【VIP私人游艇】去享受最美的洱海风光。没有“人挤人”的困扰，没有熙熙攘攘的嘈杂，
在专属游艇上让您360度环游最美的洱海，充分享受属于您的洱海时光。与洱海来一次深度的艳遇。
好不容易的假期，不是一直在赶路，半天的自由活动让你们独享了一段休闲的时光：下午乘车至洱海边私
属法式房车营地+海边天幕下午茶+半天自由活动、自由活动攻略如下：
☞自由活动攻略壹：坐在椅子上喝着下午茶、吃着点心、看着书、在一个无人打扰的时光、静静呆着、回
归最本真的自己、享受慵懒悠闲的惬意时光... ☞自由活动攻略贰：漫步着洱海边、吹着海风、一览洱海的美丽与苍山的壮观！一切都那么一都是那么的
自然随心..... ☞自由活动攻略叁：换上喜欢的白族服饰，一起享受在【大理私享S湾】风景中自由自在的感觉，若恰好
阳光从云缝中洒向湖面，伴着微风阵阵，只想时间就此冻结，特别赠送【洱海旅拍】（每组家庭赠送4-5
张电子照片，赠送项目，如因个人愿意不用或自愿放弃的，不退费用也无替代项目）.... ☞自由活动攻略肆：洱海边骑上自行车、蓝天白云，苍山环抱，清风习习，沉浸山水，那样的惬意，定会
让你无比欢喜！一路走走停停，享受着没有烦恼、没有顾忌的时光....... 晚餐享用【海景落日红酒牛排晚宴】（价值100元/人）、之后按排了红酒派对音乐会、伴着歌手动
听的歌声、空气中飘荡着悠扬的吉他声、喝着红酒、打着节拍、听着音乐、轻轻和着来一场游走于心灵的
大理民瑶红酒派对音乐会
晚入开启此行首站享乐时光，情怀初绽--都说云南是最适合执子之手与子同游的地方，在苍洱蓝天白云的
季节里，双手触摸，双耳倾听，风的呼吸、海的吟唱，晚宴上与好友小酌一杯，面朝洱海，享受专属的洱
海落日晚宴；毗邻苍山，抬眼可见十九峰十八溪的青翠巍峨，远离雾霾的清澈让呼吸都快乐起来！晚上入
住大理温德姆酒店或丽江携程四钻酒店。 美食安排 早餐：【酒店自助早餐】 午餐：【大理南涧跳菜 】晚餐【海景落日红酒牛排晚宴】
酒店安排 大理温德姆酒店或丽江携程四钻酒店
温馨提示 1、睡到自然醒、让你和家人独享了一段休闲的大理时光，在大理的景点安排上，我们也并不马虎，
自然醒+自由搭配+半天自由活动、并不会让我们的景点缩水。大理必打卡的两个地方，一是古城，
二是洱海，均有安排、除此之外，还特别安排按排了红酒派对音乐会、伴着歌手动听的歌声、空气
中飘荡着悠扬的吉他声、喝着红酒、打着节拍、听着音乐、轻轻和着来一场游走于心灵的大理民瑶
红酒派对音乐会；
2、洱海边拍照请游客一定注意安全，不能到地势险要地区取景拍照 ，以免发生意外；
- 早餐：包含
- 午餐：包含
- 晚餐：包含
住宿：大理温德姆酒店或丽江携程四钻酒店
Day4 云南特色综合文化商贸馆-玉龙雪山
酒店享用早餐后，参观【云南特色综合文化商贸馆】在这里民族手工艺一览无余，了解云南少数民族玉、
白族民居非遗手工艺银器文化的传承脉络；乘车至玉龙雪山、游览国家 5A 级【玉龙雪山】乘坐我国海拔最
高、运力最强的旅游客运索道【玉龙雪山冰川大索道】与高原雪山来次阳春白雪的亲密接触、作为世界上北
半球离赤道最近的雪山，还不曾有人征服过海拔 5596 米的顶峰，但能抵达 4506 米的索道口也实属不易、
炎炎夏日也能摸到皑皑白雪，万年不化的冰川近在眼前，云南秀美横断山脉自此一览无遗；（如遇不可抗拒
因素，大索道可调整为小索道、现退差价 80 元/人：①遇大风、大雪等天气，大索道停运；②大索道公司定
期维修停运；③黄金周国庆和春节，7、8 月旺季，索道公司限票部分游客上不了大索道）；赠送游览高原
上璀璨明珠——【蓝月谷】体会大自然的神奇与壮美（含电瓶车 60/人，蓝月谷为赠送项目，无门票产生，
游览需根据当日雪山排队情况，无时间游览的情况下不做退费）。
特别赠送纳西民族荟萃《丽江千古情》价值 320 元/人：用 IMAX3D 的大片视觉，重现《纳西创世纪》、
《泸沽女儿国》、《马帮传奇》、《木府辉煌》、《玉龙第三国》等丽江长达千年的历史与传说，全剧有高
空反重力走月亮、大鹏神鸟救祖、高空撞门杠、水雷、洪水、瀑布、雨帘栈道、大型雪山机械模型等上万套
高科技机械与原生态艺术相结合，勾勒出一部充满着灵与肉、血与泪、生与死、情与爱的文化传奇
（如遇表演设备维护，停开，排期等不可抗因素，我们将为您更改为同样精彩的《印象丽江》或《丽水金沙》）。
晚上前往世界文化遗产5A级世界文化遗产【丽江古城】，自由活动、自行游览丽江古城、古城青石地
面悠悠放光，当年马锅头的马蹄印仍在青石地面上，雪山依傍之下，小桥流水又在诉说着曾是江南的风光。
在古城中寻味民族的纯朴文化，体验小桥流水闲适，之后自行返回酒店、入住指定备选酒店。 美食安排 早餐：【酒店自助早餐】 午餐：【特色风味餐】 晚餐：【自理】
推荐美食：丽江粑粑、鸡豆凉粉、纳西烤肉、米灌肠、酥油茶、牦牛干巴
酒店安排 丽江携程四钻酒店
温馨提示 1、翡翠已成为收藏品中的宠儿，自古就有“玉出云南”之美誉，对钟情于翡翠饰品的人士，在云南
购买翡翠已成为首选 。
2、云南地处云贵高原，一里不同俗，十里不同天，气候变化较快，请出团前注意丽江为高海拔地
区，可根据自身身体状况自行选择是否需要准备氧气瓶及羽绒服。
3、为了让各位贵宾更全面的了解丽江，尽可能在有限的时间里看到一个相对完整的丽江，今天安排
了玉龙雪山冰川大索道。今天游览景点比较多，游览时间比较长，可能会有排队等候的情况，望各位
贵宾有一个好的心态，积极配合导游的工作，遵守时间安排。
- 早餐：包含
- 午餐：包含
- 晚餐：敬请自理
住宿：丽江携程四钻酒店
Day5 束河古镇-印象丽江-大理-（动车）昆明
今天是我们为您策划的第二段大牌享乐时光，再次睡到自然醒：
集合出发、来到【束河古镇】，开启您此行的第二段自由享乐时光，终于把时间留给自己，享受束河古
城静静的徜徉~这里时光缓慢，漫步在街头，走走停停，那咖啡馆里传来的浓香，那非洲鼓店传出的乐响，
飞花出水、网红打卡街、老四方街、青龙桥、各种纳西小吃零食，在这一刻，你也许会领悟到旅行的意义！
中餐马帮大院品尝【纳西风味餐】
乘车前往玉龙雪山，特别赠送著名导演张艺谋执导的世界上最高实景演出剧场《印象丽江》，演出时
间约1小时，印象丽江是张艺谋导演的“印象系列”之一， 演出以雪山为背景、以民俗文化为主题、以当
地农民做演员，在海拔3100米的玉龙雪山甘海子剧场露天舞台，真实的展示出原住民对天、地、人、山的
感情；（此为赠送项目，如遇特殊情况关闭或游客自动放弃观看费用不退）；
之后乘车至大理、动车回昆明、节省5小时车程 (友情提示：因节假日、旅游旺季或车次、运行图调整
等特殊原因及堵车、限流等人力不可抗因素造成动车票火车票超售、停售、延误等导致游客无法从行程规定
的动车，火车往、返地或无法乘坐动车火车的极端情况，我社会根据实际情况调整为乘汽车往、返，动车票
火车票价冲抵车费，敬请谅解）、晚入住温德姆酒店。 美食安排 早餐：【酒店自助早餐】 午餐：【马帮大院纳西风味餐】 晚餐：【团队餐】
酒店安排 昆明温德姆酒店
温馨提示 1、昨天的行程及其消耗体力，所以今天依然不必早起、我们为您安排了束河古镇的自由行，这里
与丽江古城不同，没有那么拥挤热闹，却拥有别样的宁静。
2、丽江返回昆明的车程较长，所以为您特别升级了大理到昆明的动车，把5小时车程缩短为2小时、
3、回味这几天，我们走过了数亿年的地质奇观，体验了云南浓浓的民族风情，实现了自己心中的
洱海梦，在古城的青石板巷子里信步闲庭。这一路，都是你人生很美的风景；
- 早餐：包含
- 午餐：包含
- 晚餐：包含
住宿：昆明温德姆酒店
Day6 游客集散中心-昆明长水机场—西安
酒店享用早餐后，乘车至【游客集散中心】（活动时间 120 分钟、返程航班为 12:00 之前的航班无法
安排集散中心请谅解），根据航班时间送机，结束彩云之南的愉快之旅!
美食安排 早餐：【酒店自助早餐】 午餐：【自理】 晚餐：【自理】
酒店安排 温暖的家
温馨提示
1. 退房、返程前请仔细整理好自己的行李物品，请不要有所遗漏，增加您不必要的麻烦。
2. 正常返程的贵宾，返程前我们会安排车辆送您去旅游集散综合市场，自由活动时，请与导游联系
核对好送机时间，以便我们能顺利将您送至机场。
3. 针对我们的精心安排和导游服务工作中的不足，请留下您的宝贵意见；感谢各位贵宾对我们工作
的支持和理解，我们希望有机会再次为您服务，如果您对这次云南之行感到满意，请不要吝啬介绍给
您的亲朋好友，谢谢！
- 早餐：包含
- 午餐：敬请自理
- 晚餐：敬请自理
住宿：温馨的家
全程4晚国际品牌连锁温德姆酒店+1晚携程四钻酒店
备注：优先安排主选酒店，如遇特殊原因，不能安排主选和备选酒店时，我社有权安排同级别、
同标准的其他酒店。
昆明温德姆：云桢戴斯温德姆、惠玥温德姆 ，麦克达温德姆，戴斯温德姆 ，亿豪温德姆 ，龙达
温德姆五星连锁酒店
大理温德姆：戴斯温德姆，洱海公园戴斯精选温德姆，洱海公园浩枫精选温德姆；
友情提示：旺季大理温德姆酒店无房的情况下、会安排同级大理四钻酒店：新装，大理公馆，玥
辉酒店，希尔顿欢朋酒店，幸福龙国际，满江鸿，美丽之冠，洱海龙湾，金海岸。
丽江携程四钻酒店 ：高球中心坊、慕伦朗格、新天乐、宏泰、金岛、右见、华盛茹心婵院、莱诺
半岛、吉祥园、祥和一号、金恒国际、开元曼居、丽洲、官房主楼、官房别墅、途景雅阁(璞砚酒
店)、M 酒店、藏元大酒店或同级别酒店；
早机回程备选昆明机场酒店：鸿都酒店、城市便捷酒店、宜尚酒店）
★以上参考酒店无法接待的情况下，我社可选择其他酒店，但标准不低于上述酒店
用餐 此行程包含5早餐、7正餐、十人一桌（不含酒水）人数不够10人、菜品略减、正餐标准40元/
人/餐；（其中升级赠送三个云南当地特色风味餐：大理南涧跳菜、纳西风味餐、彝王宴）+升
级1个价值100元/人的红酒牛排宴+大理洱海边民瑶音乐会；
交通 全程四年内空调旅游车，按实际人数选择车型，（因团为散客拼团，到达航班较多，故在昆明
（D1接机/D6送机）我社单独安排车辆接送，无导游）；
门票 景点第一大门票。（部分景点正常游览方式为步行而无需乘坐交通工具游览的不含）；
导游 昆明省陪全程陪同（不含接送）丽江当地地陪服务；
保险 云南旅游安全组合保险。 儿童
2-12岁
1.含往返大交通、当地旅游车车位、半价正餐费
2.不占床位、不含门票（行程中所有赠送项目都不含）
3.产生门票由客人自理（小孩门票价格以景点公布为准）
不含
客人自选个人消费项目；
单房差或加床；
酒店入住的匙牌押金；
景区内电瓶车、滑道车属景区内另行付费的小交通项目，属于客人自愿消费，不购买的客人须
步行。
自由活动期间的餐食费和交通费；
因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用；
个人费用、包括：酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；洗衣，理发，电话，饮
料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；
行李物品托管或超重费；
旅游意外险：旅游意外伤害保险及航空意外险（建议旅游者购买）；
因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；
“旅游费用包含”内容以外的所有费用。
自费 0自费
01、单人房间：参团时如遇单人或 3 人时，补缴房差或以酒店实际情况加床，一般为钢丝床或床垫；不提供
自然单间，入住酒店时如需要客人付钥匙牌的押金，若房间内物品没有损坏，退房时退还客人，请配合导游
的工作。
02、儿童：12 岁以下包括 12 周岁儿童，只含半餐和车位，不含景点门票，不占床，不含酒店早餐，产生费
用请自理。
03、成人持有效期内第二代居民身份证，16 周岁以下儿童持户口本正本登机。
04、持老年证、军官证等优惠证件的门票费用一概不退。
05、个人消费说明：非旅行社行程中安排的购物、娱乐等项目属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失，
旅行社不承担责任，且客人需理性购物，购物时注意商品质量及价格，并向商家索取正式发票。
06、参团客人机票一经出票后我社无法办理变更换人、转签、退票请客人注意，如遇客人提出以上情形我社
配合客人根据航空公司实际退改签政策为准与航空公司落实并实施。特价机票不得退改签，如遇客人在我社
出票后退团，以我社退票政策为准，已确认出票客人如遇调价概不更改，以确认价格为准。
07、航班问题提醒：旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控。如遇此种情况，旅行
社将配合客人对行程做出相应的调整，但发生损失与旅行社无关，届时敬请旅游者配合谅解。
10、失信人无法坐飞机、火车，如客人为失信人请提前告知，如知情不报产生损失和无法能团由客人自行承
担！
11、以上行程仅供参考，我社根据所订航班，会对行程顺序进行前后调整，但不减少景点、接待标准不变。
12、行程中标注的时间供您参考，因人力不可抗拒因素（自然灾害、堵车、排队等交通状况、政府行为等）
影响行程，我社可以做出行程调整，尽力确保行程的顺利进行，实在导致无法按照约定的计划执行的，因变
更而超出的费用由旅游者承担。
13、行程中批注的航班、酒店、用餐等要素仅供参考，我社持有根据实际状况变更改行程的权利；请以出团
通知及当地实际游览行程安排为准，敬请谅解。
14、行程中的车程时间不包含景点的游览时间，当日景点游览顺序在不影响游程的情况下，我社可调整游览
顺序。行程中标注的景点游览时间是根据旅游正常情况来约定的，原则上淡季人不多的时候前面标注的游览
时间都能够确保游客充分将景点游览完毕。
15、关于行程上约定的城市之间景点之间的车程时间以无特殊情况（如堵车、下雨、下雪、修路或意外等）
特殊状况出现为标准来测算的时间，如有任何一种情况发生都有可能造成时间的变化，请各位游客理解。
16、关于赠送游览项目的声明：若有含门票的赠送景点均属于我社承包销售，故无优惠、免票；凡自愿放弃
的或因航班时间、天气、交通情况等人力不可抗拒因素导致的不能赠送的，我社不退任何费用，还请理解。
17、如遇客人退团不能出行，组团社应在客人出团日前 3 天以传真形式通知我社，不产生任何地接接待费损
失（机票损失根据航空公司退票政策为准）；如超过以上日期通知我社之情况，我社均以实际所产生地接损
失核算，并请客人在我社收到《组团社客人退团确认件》后 7 日内补给我社。
18、因客人报名均为优惠报价，特价机票不得退改签，客人要如期出团，团进团出，出团前及走团中，因客
人自身原因脱团退团，所有费用不退，且需要客人补齐脱团，退团损失，及机票损失，地接损失，费用客人
承担！
【石林】国家5A级景区，是世界上唯一位于亚热带高原地区的喀斯特地貌风景区
【玉龙雪山】国家5A级景区，乘坐冰川大索道一览雪山风光海拔4506米的景色
【蓝月谷】高原上璀璨明珠
【VIP 私人游艇】在专属游艇上让您 360 度环游最美的洱海，充分享受属于您的洱海时光
【大理古城】4A 级景区，是南诏古都瓦石巷，找寻历史的印迹，去【洋人街】转转
【丽江古城】是国家 AAAAA 级景区，是您自由散步的最佳地，也是游云南必到之地
【束河古镇】“高峰之下的村寨”，是纳西先民在丽江坝子中最早的聚居地之一 【超值赠送】
双表演：丽江千古情+印象丽江
【私享慢生活】
二天睡到自然醒
半天洱海自由行
【响声专属深度游】
玉龙雪山深度游：二进雪山
洱海深度游：洱海 VIP 私人游艇+洱海旅拍+海景落日牛排晚宴
【特色美食】
彝王宴，大理南涧跳菜，纳西风味餐，海景落日红酒牛排晚宴
【奢享住宿】
全程4晚国际品牌连锁温德姆酒店+1晚携程四钻酒店
【响声VIP服务】
VIP 服务 1：鲜花接机、商务车接送、接到即走、不用等待；
VIP 服务 2：大理动车至昆明、省去 5 小时车程、免除旅途舟车劳顿、让足够时间旅行；
VIP 服务 3：新婚夫妇赠送不低于二晚大床房+一晚鲜花铺床；
VIP 服务 4：行程中蜜月客人不少于二晚鲜花大床房、生日的游客赠送专属生日蛋糕；
VIP 服务 5：配备 6*24h 私人管家，专属服务，最细致、最贴心，每天短信温馨提示、做到产品推广放心、
客人游玩安心、客户省心、合作宽心的旅游概念；
【响声郑重承诺】承诺保障、质呈经典生而卓越、享受旅行 ；
下榻酒店承诺 1：下榻酒店均为 4 晚温德姆酒店、标准不改变；
营养膳食承诺 2：旅途膳食指定旅游定点餐厅、菜品材料安全、卫生、新鲜、绝不降低用餐标准；
景点游览承诺 3：景点游览时间做严格规定、保证充裕的游览时间、绝不压缩、减少景点游览时间；
管家服务承诺 4：24 小时贴心“管家”随时待命、让您出行无忧；
用车安全承诺 5：使用证照齐全的合法自营旅游车、定点定时检查、确保车辆安全、整洁、旅途空座 10%；
导游服务承诺 6：注重导游队伍建设、均持有有效国导证、定期通过我社培训考试上岗、绝不索要小费、
不强制购物、不强销自费；
司机服务承诺 7：经过行业服务体系专业培训考核上岗绝不在车辆行驶途中出现影响行车安全的不良驾驶
行为
购物服务承诺 8: 所安排购物店均为云南省工商行政及旅游发展委员会批准的合法旅游购物商城、保证货品
质量、明码实价、支持、执行国家旅游法要求；
商品换购承诺 9: 本公司设有专业的售后部门、游客凡在本产品指定购物场所购买商品、均可享受三包服务、
如需退换货物、本公司将全力协助、绝不故意推托。
问题处理承诺 10: 从我社接到反馈来电起 30 分钟内给予回复响应、及时反馈处理过程细节及结果、从游
客角度出发、耐心处理突发事件、切实维护游客利益！
1、云南地处云贵高原，每天昼夜温差较大（12—15 摄氏度），请出团前了解当地天气情况，注意着装
注意当地天气预报，请带足保暖防寒衣物，云南日照强，紫外线强。长时间在户外活动，请戴上太阳帽，
太阳镜，涂抹防晒霜，以保护皮肤，天气变化多端，请携带雨具。
2、云南山高坡大，对限速有严格规定，行程地海拔较高，空气含氧量低，故上坡时旅游车速有时仅 20—30
码，还望谅解。
3、云南地区经济发展相对落后，同星级宾馆酒店规模设施落后江浙地区，一些新建的且设施较好的酒
店一般位于市区周边，离市区的车程在 20-30 分左右（特殊原因除外），因云南气候的特殊性，冬季酒
店空调定时开放或不开。如需额外安排多的被褥，电热毯等，请向酒店工作人员索取。
4、云南海拔较高，注意休息，以防出现高山反应；有心脏病，高血压等病的人群慎行，请准备一些个
人常用药品，以备不时之需。
5、云南是个多民族的省份，当 地以酸辣口味为主、凉菜居多；旅游的团队餐一般是 10 人一桌，云
南饮食和其他省份有较大差异，可能不合您的口味，请作好心理准备；当地水土为弱酸性，建议多饮茶
水。
6、出团时游客必须携带有效身份证件，16 岁以下人群需携带户口本原件或有效户籍证明，婴儿携带出
生证明。
7、商品、当地土特产时，注意不要随意去动摆设的样品，以防意外损坏；古城内商家时有假货出售，
选购时请小心。
8、云南大多景区、景点内均设有购物场所，此乃景区行为。客人若有需要在这些地方购买商品，与我社无关。
9、特殊告知：行程中如有丽江玉龙雪山大索，大索因天气原因停运或当日乘坐人数限制，由于电脑提前随机
排选，部分客人上不了大索道。这两种情况下，我社安排客人改乘小索道，并将费用差价现退给客人。
10、出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等.
旅游者在行程开始前7 日以内和行程中提出解除合同的，扣除必要费用之外，需按下列标准向旅行社支付违约金：
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%；
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%；
行程开始当日，按旅游费用总额的60%；
如按上述比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
旅行社违约
旅游者在行程开始前7 日以上收到旅行社不能成团通知的，旅行社不承担违约责任，向旅游者退还已收取的全部旅游费用；旅行社在行程开始前7 日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前7 日以内收到旅行社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用，并按下列标准向旅游者支付违约金，
行程开始前6 日至4 日，支付旅游费用总额10%的违约金；
行程开始前3 日至1 日，支付旅游费用总额15%的违约金；
行程开始当日，支付旅游费用总额20%的违约金；
400-608-9988 转 8018
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