餐食:全程华丽升级风味餐;
新加坡:增加圣淘沙岛自由之旅在这里我们尽情享受。
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电话:400-608-9988转8018、029-86698615
微信号:339068539、cct0916
| 天数 | 行程/景点 | 参考酒店 | 早餐 | 午餐 | 晚餐 |
|---|---|---|---|---|---|
| 第1天 | 西安 新加坡 | 飞机上 | 敬请自理 | 敬请自理 | 敬请自理 |
| 第2天 | 新加坡 圣淘沙岛 新加坡 | 新加坡当地四星酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 第3天 | 新加坡 波德申海滩 | 波德申当地四星酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 第4天 | 波德申海滩 吉隆坡 | 吉隆坡希尔顿酒店 | 包含 | 敬请自理 | 包含 |
| 第5天 | 吉隆坡 马六甲 | 马六甲当地四星酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 第6天 | 新加坡 西安 | 温馨的家 | 包含 | 包含 | 敬请自理 |
航班 TR135(2320/0525+1)或次日航班(注:与报名地点落实准确日期航班)
以说明会发布的《出境旅游通知单及注意事项》为准请您在指定的时间(参考时间晚上 20 点 20 分/或 23 点 50 分提前 3小时)到达西安咸阳国际机场集合。统一办理出境手续后,搭乘国际航班飞往“花园城市”—新加坡。
- 早餐:敬请自理
- 午餐:敬请自理
- 晚餐:敬请自理
住宿:飞机上
西安-新加坡 航班 TR137 0335-0940(注:与报名地点落实准确日期航班)
从中国飞往魅力新加坡,安全抵达新加坡樟宜机场。新加坡-典型的城市国家,她以“花园城市”著称,她孕育了亚洲四小龙之一,新加坡用自己的繁荣、整洁、娱乐、民风、气候吸引着游客纷至沓来。
早餐后前往市区游览 前往:新加坡殖民地历史+多元文化体验(60 分钟):【鱼尾狮公园】:如果你没有看到鱼尾狮,你就没有充分领略新加坡的魅力。鱼尾狮是一头假想的狮头、鱼身的动物,是新加坡重要的国家名片和象征。鱼尾狮代表新加坡是从一个小渔村发展起来的,而且是你新加坡之行中必须要造访的一个国家标志性景点。【国会大厦(外观)】:国会大厦是新加坡民选代表的议会场所。国会开会时开放给公众旁听,同时提供四种官方语言(英语、马来语、华语和淡米尔语)的翻译。【高等法院】与政府大厦相邻,建于 1939 年,地点为前欧洲大酒店(Grand Hotel de L'Europe)遗址,是新加坡近期的殖民时期建筑。它有科林斯式的石柱、经典的设计以及由意大利米兰雕塑家卡瓦列鲁多夫诺里(Cavalieri Rudolfo Nolli)创作的壁画所装饰的宽敞内部,风格华丽,尤其中央的青铜色圆顶更能代表古典主义精神,是英国殖民时期精致的建筑。【伊丽莎白大道】。
午餐后前往【圣淘沙名胜世界-圣淘沙岛】耗资 300 多亿人民币打造的震撼全球的世纪巨作—圣淘沙名胜世界娱乐城,这里集娱乐、休闲、住宿、美食、海滩。自由活动结束晚餐后入住酒店
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:新加坡当地四星酒店
早餐后游览【滨海艺术中心】:仿佛静卧在滨海湾的两只大贝壳,一入夜,就散发出奇异的光芒,这就是新加坡国家表演艺术中心,2002年10月开幕。由于贝壳表面布满铝制遮阳板,昵称Esplanade 为“大榴莲”,象征东南亚热带风情。【新加坡滨海湾花园(外观)】,坐落在新加坡新的滨海湾附近,项目设计获得过国际比赛大奖。能免费参观花园的部分设施,包括花园的地标“擎天大树”(Super tree)、以本地多元种族为设计概念的文化遗产花园(Heritage Garden),以及蜻蜓湖等。
(注:不含园中园门票)购物:【珠宝店】(约60分钟);【百货店】(约30分钟);【新加坡 DFS 免税店】(约40分钟)
【波德申】“马来西亚黄金海岸”之称的海滨渡假区,沿途可欣赏绵长的黄金沙滩,抵达水上屋度假村后办理入住手续。该渡假村座落于海边面对着马六甲海峡,海天一色尽入眼帘,迷人的海岸风光、舒适典雅的休闲住宿及设施,自饭店眺望马六甲海峡的壮阔景观,彷佛来到远离尘嚣的海外乐园…… 【波德申海滩】波德申海滩(Port Dickson)或简称 PD ,逢周末就会有许多来自马六甲及吉隆坡的游客到此游玩。波德申位于 PANTAI LAUT 县,距离芙蓉市大约 32 公里,是马来半岛其中一个漂亮的海滩。全长 18 公里的海滩上,到处可见木麻黄树,同时有好几处可供游泳的地方。
此海滩可进行水上活动如:乘帆船出海、划独木舟、滑浪及滑水橇等。 波德申热闹的季节是每年 8 月,这里会举行盛大的“波德申嘉年华会”。这个一年一度的欢乐季节,常会举办水上运动表演或比赛以及举行文化表演等等,吸引了许多游客到来参观。波德申著名的就是海鲜食物,烹调手法可以是马来、华人或西式口味。除了海鲜,这里也提供各式各样的美味小食。海鲜食物特别新鲜,因为大部分都是从渔民的渔获处,直接送往餐馆及食物当口的。 波德申的一些酒店还提供各类水上运动的设施,如:玩帆船、划独木舟、乘游艇出海、滑水橇等。其他运动设施还有网球场及壁球场。游客可以到附近的森林区进行森林探索活享受森林浴。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:波德申当地四星酒店
早餐后酒店自由活动!位于 BLUE LAGOON 附近的 【TANJONG TUAN】 ,之前被称为 RACHADO 湾,它有一座著名的灯塔,建在陆岬之上,可以俯瞰马六甲海峡。天气晴朗时,由灯塔处望过去,可以看到整个波德申镇及远在马六甲海峡外的苏门答腊之轮廓。 TANJONG TUAN 的陆岬亦是著名的候鸟庇护所,是赏鸟人士喜欢到来的地方。这片陆岬森林是季候鸟重要的坐标,常见的鸟类有:麻雀、老鹰、秃鹰、雕及褐雨燕。于 9 月至 10 月,及 3 月至 4 月期间,这里有好多老鹰及雕群聚集。 BLUE LAGOON 位于波德申镇 15 公里处,其四周围环境绿意盈然、优美景色,并且可以欣赏到漂亮的马六甲海峡。这座游乐场提供游泳、划船、滑浪及滑水橇等设施。这里有着充满阳光的活动,欢迎游客到来畅游。
此处亦有国际级酒店及海边公寓,游客可以很舒适的在此留宿。
另行付费旅游项目推荐:【爱在水漾绿湖湾,水漾沙滩风情之旅】400 元/人
精心为您安排的一系列沙滩休闲文化系列活动。绿湖湾座落于有《黄金海岸》之称的波德申海边,拥有洁白柔细的白色沙滩、清澈湛绿的海水,让您陶醉于大自然怀抱,您可倘佯在宁静的绿湖湾中,欣赏风和日丽海天一色的景致。 乘快艇前往马六甲海峡观岛游,网蟹,浮潜,亲身体验传统马来人早期在海边网鱼生活的点点滴滴,您亦可穿着泳衣,跟随当地船长在岸边学习体会团队协作精神,齐心合力学习拉网捕鱼技术,此活动集教育与娱乐于一身,让您更了解团结就是力量的道理。根据实际情况客人可以选择参加惊险刺激的香蕉船,令您乐而忘返。水上摩托车——惊险刺激不在话下。香蕉船——比比看谁胆量大。牵罟网渔——亲身体验传统马来人捕鱼技术。拉起船家为我们准备好的牵罟鱼网,大伙儿拉着绳索往后跑,准备体验一下早期港渔民在海边讨生活的点点滴滴。
注 1:水上活动请务必穿著救身衣,限每人一次,不玩者视同放弃。
注 2:出海注意事项:船家小弟小费 RM3/人;饭店浴巾租金 RM2/人。
【提升餐】华丽升级马来龙虎汇海鲜餐。带给您一次热带南洋飨宴
菜单:马来龙虎汇海鲜煲,香煎马来甘梦鱼(每人一只),南洋奶油炒明虾,招牌酸甜炒螃蟹,特色妈蜜炒螃蟹,热炒宫保鲜蛤,明炉香烤乳鸽-每人半只,香酥椒盐花枝,香蒜爆炒佛手瓜或季节蔬,
结束后前往吉隆坡的景点【太子城】、【太子首相广场】、【千禧纪念碑】【粉红水上清真寺外观】(清真寺非朝拜时间游客可自愿选择入内参观)(共约 35 分钟)。太子城行政中心是一座新世纪的绿色城市,距离首都吉隆坡仅 25 公里,是马来西亚联邦政的新行政办公区。
【马来煎饼+拉茶 下午茶】品尝一份地道的下午茶【警察博物馆】前身可追溯至 1952 年。当时,它只是设立于士马勒路警察训练中心内的一个仓库,用来收集各种犯罪证物,作为训练警察学员的教材。1961 年 1 月 9 日,随着规模扩张,皇家警察博物馆才在原址正式成立并对外开放。馆内收藏了皇家警察所使用的武器和设备,以及从马共处所缴获的枪械,总计 2284 件展品。
晚上到前往吉隆坡入住酒店休息。
购物:【巧克力店】(30 分钟); 【乳胶店】(1 小时)
【Beryls 巧克力工坊】(共约 30 分钟)Berlys 巧克力采用马来西亚当地可可豆制作而成、其有显著的可可香和果香制作出来的巧克力、口感更加细腻丝滑、口味更丰富。这里您可以购买到南洋风味水果巧克力,而不能错过的是这里的榴莲巧克力和提拉米苏巧克力,不少观光游客到这里都会在 Berlys 店里带上好几包巧克力作手信赠送亲友。
【Comfort Latex 乳胶中心】(约 60 分钟)橡胶业是马来西亚重要种植产业之一,是国民经济的重要组成部分。橡胶制品是以生长在热带的生胶为基本材料,通过人工割开树皮收集而来。【Comfort Latex 舒适乳胶】员工将与您一同分享“橡胶王国”马来西亚是如何成为全球大橡胶生产国和出口国之一的。此外“Comfort Latex”也是当地著名的老字号品牌专门研发生产“乳胶寝具”由于生产部的设计及品质的保证得到了广大亚洲国家的认同短短的十来年内“Comfort Latex”成为亚洲大规模供应出口商至泰国、印尼、台湾、新加坡、日本、韩国以及中国。
- 早餐:包含
- 午餐:敬请自理
- 晚餐:包含
住宿:吉隆坡希尔顿酒店
早餐后【双峰塔】(外观拍照约 15 分钟)吉隆坡国油双峰塔曾经是世界高的摩天大楼,但仍是世界高的双塔楼,也是世界第五高的大楼。
【独立广场】(约 20 分钟)是标志性建筑,也是每年庆祝国庆的地点。广场面积约 8 公顷,绿草如茵。1957 年 8 月 31 日,马来西亚国旗在这里第一次升起,标志着国家脱离英国统治而独立。
【国家清真寺】(约 20 分钟),一般进入参观,但如遇上周五回教祷告时段或回教节日就不能进入改成外观) 国家清真寺以独特的现代设计表达出传统伊斯兰教建筑和装饰艺术的美感。特色是星形的屋顶,象征一个独立国家的抱负。73 米高的尖塔直指蓝天,是吉隆坡的地标之一。这是一座国家级清真寺,逢星期五聚集了大部分回民前往祷告、这座清真寺可容纳15,000 人聚礼。如想入内参观需“包上头巾另外要求裤子或长裙方能进入”建议大家外观即可。
特别赠送【皇家雪兰莪锡器博物馆】+ 赠送锡器 DIY 每人一份
1885 年成立超过一个世纪,已成为世界大规模的锡蜡公司,它所生产的锡蜡精品,琳琅满目,营销全球 26 个国家,并履获国际设计奖项,1979 年,雪兰莪苏丹御赐《皇家》之名。博物馆内陈列金氏世界纪录全球大的锡制啤酒杯可容纳 2,796公升啤酒,以及共享了 7,062 个锡杯砌成的吉隆坡双子塔,有两层楼高都是当代锡镴馆里的镇馆之宝。
安排专业人员解说,叙述雪兰莪创办人从 1885 年开始在马来西亚发迹的历程和辉煌岁月;参观陈列着来自世界各地、琳琅满目的锡制精品;访客可以试穿昔日该国有钱汉人、马来皇室以及矿工在马来锡矿业巅峰时期所穿的衣裳;以及参观皇家雪兰莪产品的制造中心,在这里可以观赏锡器的制作过程,更可以当场体验其中一些锡器的制作技巧。
后驱车前往历史之城-马六甲, 前往参观郑和下南洋遗留之古迹 【三宝庙】、【三宝井】(约 30 分钟)。
后前往【荷兰广场】,欣赏具有三四百年历史的【荷兰红屋】、【圣保罗教堂遗址】、【维多利亚喷泉】,【葡萄牙古城门】(停留约 45 分钟)。【马来老村长高脚屋】(约 30 分钟)一睹马来社会的家具生活和其独特的习俗。【品尝热带季节水果】每人一份。
晚餐后送至酒店休息。
购物:【锡器珠宝店】(1 小时)【土特产】(45 分钟)
【HOSA 展览馆】(约 60 分钟)、展览馆展示了马来西亚锡矿开采时光倒流艺术、吉隆坡发展过程的每一个阶段,如何从一片黄泥盆地,成为锡矿业的蓬勃发展而变为如今的繁华都市。这里也详细地记载了吉隆坡各名族当初在马来亚的发展历史和职业,从开垦,发展,买卖,开采矿石等。不但如此您还可以看见处理这珍贵的矿物所使用过的器皿及工具,工人们开采的方法等,让您犹如走入时光隧道身在其境。除此之外展馆底楼设有锡制品及锡米胆陈列室、锡米丹是由于锡矿蕴藏在极深的地下,经过漫长的岁月,吸收天地之灵气,凝结而成胆形的宝石,故称之为“锡米胆”
【同庆土特产总汇】(约 45 分钟)“同庆品牌”是马来西亚老字号土产品牌之一,创立于 1968 年。在经济快速发展的新时代,“同庆老字号”已经从原先马来西亚各种土产商家的供应商转变为面向世界各地游客的土产零售商。如今【同庆土特产】将带给各位“老字号的好品质”和“舒适的购物环境”、旨在宣传马来西亚土产文化。其著名土产商品比如:海鲜制品,人尽皆知的“东哥阿里”和南洋药油及咖啡等,都是您回国赠送亲友和旅行留念的礼物。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:马六甲当地四星酒店
航班:TR134 17:05-22:35/ TR136 21:10-02:35+1(注:与报名地点落实准确日期航班)
午餐后送经新山过关,前往新加坡机场。返回温馨的家。
以上行程经供参考,出行行程以出团通知为准。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:敬请自理
住宿:温馨的家
2、签证:新加坡、马来西亚签证费;
3、酒店:三晚四星酒店,一晚国五酒店;遇散客拼团,若团体出现单间我社有权调整夫妻及亲属住宿安排或调整单人住三人间;
4、餐食:5 早 8 正餐;
5、导游:境外中文导游服务(10 人以下团组为司机兼导游);
6、领队:全程中文领队服务;
7、门票:行程中的所列景点门票费;
8、保险:旅行社责任险+旅游人身意外保险 20 万;
2、马来西亚酒店税:10 马币/晚/间
3、护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费,如未成年人所需的公证书、认证费;
4、单人房差依照旅游业现行作业规定,本公司有权依据最终出团人数情况,调整房间分房情况 (包括夫妻分开住宿或加床,或家庭分开住宿等,敬请谅解)。根据境外地接社规定 12 岁以上小孩必须占床,12 岁以下小孩可选择是否占床,如不占床,请游客提前说明,具体费用根据所报团队情况而定;若一个大人带一个 12 岁以下儿童参团,建议住在一个标间,以免给其他游客休息造成不便;
5、出入境的行李海关课税,超重行李的托运费、管理费等;
6、旅游费用包含内容以外的所有费用;(1)一切私人费用:例如交通工具上非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运、邮寄、购物、行程列明以外的用餐或宴请等;(2)自由活动期间的餐食费及交通费;
7、行程中未提到的其它费用:如特殊门票、游船(轮)、缆车、地铁票等费用;
8、行李在航班托运期间的造成损坏的经济损失和责任;
9、因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程变更引起的经济损失和责任;
10、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。
11、如游客在行程中离团活动,每天收取人民币 1000 元/人违约金(行程中安排的自由活动时间除外)
12、航空公司燃油临时涨价,航班更改及延误造成的额外费用;
13、一切个人消费,超重行李;
2. 甲方客人是多人的,应分别签订合同;如果确须共同授权一位代表签订合同及本补充协议的,必须提供真实的书面授权委托书并附本人身份件复印件。
3. 出境旅游属长途旅行,时间长、温差大,气候有差异性,部分地区海拔变化较大,医疗条件有限;并且会有较长的乘飞机、大巴、船舶等交通工具时间,要求甲方身体健康状况良好,没有身体残疾、潜伏病、慢性病等疾病,以及没有不适宜出境长途旅行的健康隐患或怀孕(香港海关有权拒绝孕妇入境)等情况。甲方应了解本合同约定到达的旅游目的地状况,并向乙方详细咨询相关注意事项;乙方应根据乙方要求对本合同约定的旅游产品进行解读。如甲方确定自己身体健康,继续签订本协议;如果不确定,则向乙方提供书面的身体状况说明,共同商议解除或修改本合同。
4. 甲方如果有病史、慢性病和身体残障,孕妇等情况,应该如实书面告知乙方,以确定是否解除本合同。现有的旅行社责任险和旅游意外险条款中:因旅游者即有病史、慢性病和身体残障等在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡,列入了保险公司的免赔范围。对此,乙方亦不承担任何费用和责任。
5. 旅游者如属于 60 岁以上老人或 18 岁以下未成年人,需加人或监护人陪同前往,如家人或监护人未能陪同前往,旅游过程中如出现非出境社原因导致的事故责任(如迟到 30 分钟以上、擅自离团等),出境社不予承担相关责任,70岁以上老人须本人或直系亲属签订健康证明或免责书。不接受孕妇报名,如有隐瞒,出境社不予承担相关责任。
6. 若团队中出现单男单女,一律以加床或拆分夫妻等方式解决,领队有权利根据情况调整安排,甲方如不能接受加床或拆分夫妻的要求所产生的额外费用由甲方承担,如要求住单间需补单间差。
7. 由于不可抗力等不可归责于乙方的原因,包括台风、风雨雪霜等恶劣天气,自然灾害,航班、火车延误,交通管制、道路拥堵等不可抗力原因,如造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时,旅行社不承担责任;因此而增加的旅游费用,由甲方客人承担;未发生的旅游费用,退还甲方客人。
8. 出境旅游合同及本补充协议约定的旅游行程仅供参考,具体以实际航班、车次为准;行程的前后顺序,乙方在游览中会根据当地实际情况进行调整,但保证甲方游览的景点数量不会减少。
9. 双方在旅游过程中发生异议或纠纷,应协商解决,甲方客人不得以拒绝登(下)机(车船)、入住酒
店等行为拖延行程或者脱团;否则,甲方客人应承担赔偿其他旅游者的损失,并向乙方支付本合同约定的旅游费用 30%的违约金的法律责任。
10. 本补充协议为双方签订的《出境旅游合同》内容的补充约定,如本补充协议约定的内容与《出境旅游合同》约定的内容不一致或冲突,以本补充协议约定为准。
11. 本补充协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
2.行程中如有购物点安排均为合法的购物商店,客人完全放心自愿消费。
3.行程中导游推荐参加的自费项目,游客自愿参加绝无强迫。
4.此行程采用团队签证,客人无需寄/交护照及任何证件给我司。签证资料:有效期为半年以上的出境护照,且需有 3 页以上空白页。
5.此为团队行程,如人数不足 20 人,价格另议。
6.客人因个人原因不能按期出团,产生一切损失由客人自己承担。团队行程中所有的住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售,如果因为游客自身原因不能游览参观的,视为自动放弃,所有费用旅行社不予退还。
7.如遇不可抗力因素,本公司有权视情况更改出团日期。我社保留因地接旺季调价、酒店变更、汇率变化、航班、签证及其他不可抗力原因而调整最终报价和行程顺序的权利。
8. 我社处理游客意见,以游客交回的《团队质量反馈表》为依据,请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。
9. 持团队签证的客人不允许在境外有以下任何形式的脱团行为:探亲访友行为、商务活动行为、公务活动行为;并且不允许客人的亲属在境外参团游览,我社不接受客人的亲属在境外参团游览。
10. 请所有团员尊重领队工作,听从领队的安排,如遇紧急突发事件,请团员务必保持冷静,协助领队妥善处理好问题,保证旅程能够顺利完成。
声明:如航空公司原因造成飞机延误,所造成的损失,我司将不做出任何补偿。
2. 请客人在行程过程中听从导游及领队的安排,如私自出行或者在领队及导游不知情的情况下私自参加其他活动,如果发生意外或者产生额外费用,客人须自己承担,与导游、领队及旅行社无关;
3. 团队机票不得签转、更改及退票;
4. 据新旅游法规定如遇地震台风瘟疫罢工航班延误等不可抗力原因,导致影响旅游行程的,行程不能继续的,原团款扣除已向地接社或者履行辅助支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者;如行程可以继续的所产生费用由旅游者承担;
5. 贵重物品(如现金、护照、有效证件、珠宝首饰等)请务必随身携带,自行妥善保管,若丢失,领队可在不影响行程正常进行情况下协助处理,不承担任何责任问题。
6. 若团队中出现单男单女,一律以加床或拆分夫妻等方式解决,领队有权利根据情况调整安排,如要求住单间需补单间差;
7. 根据新旅游法规定出境旅游者不得在境外非法滞留,随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团,否则旅游社有权利向当地中国使馆报案;
8. 老年人出行,请客人根据自身的身体及心理状况与领队及时沟通,以免发生意外。70 岁以上老人随团必须有陪同,若无陪同需要由医院开具健康证明以及客人家属签字证明;
9. 18 岁以下未成年人报名参团必须有监护人签字的委托书;
10. 用餐时间如遇在飞机上则以机餐为准,我社不再另行退餐费。国内 8 菜 1 汤,境外 7 菜 1 汤,如客人不够用,只可增加白饭。如为自助餐请根据自己的情况酌情取用,避免浪费。
11. 东南亚各国的旅游服务多实行小费制,给为自己服务的人(例如酒店服务员、按摩师、行李生、门童等)付小费是对其工作的一种肯定及奖励。而且该行为被当地视做一种礼貌,故请和客人说明
12. 旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。
13. 旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,不得损害当地居民的合法权益,不得干扰他人的旅游活动,不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。
14. 旅游者有下列情形之一的,旅行社可以同旅游者解除合同:
(一)患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;
(二)携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;
(三)从事违法或者违反社会公德的活动的;
(四)从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的;
(五)法律规定的其他情形。
因前款规定情形解除合同的,组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者;给旅行社造成损失的,旅游者应当依法承担赔偿责任。
15. 团队在各地如有任何投诉或要求,请务必及时拨打我司相关操作人员电话,以得到圆满的处理,我社以团长及领队或客人所签意见书为准,如有意见请在意见书上注明,并对所签意见书负责,若团队返程后再提出任何意见,我社有权拒绝处理任何投诉及赔偿。
旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同的,扣除必要的费用之外需按以下标准支付违约金:
行程开始前 29 日至 15 日,支付旅游费用总额的 5%的违约金;
行程开始前 14 日至 7 日,支付旅游费用总额的 20%的违约金;
行程开始前 6 日至 4 日,支付旅游费用总额的 50%的违约金;
行程开始前 3 日至 1 日,支付旅游费用总额的 60%的违约金;
行程开始当日,支付旅游费用总额的 70%的违约金。
如按上述比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。
2、旅行社违约
旅行社在行程开始前 30 日以内提出解除合同的,或者旅游者在行程开始前 30 日以内收到旅行社不能成团通知,不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的,旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用(扣除签证/签注等费用),并按下列标准向旅游者支付违约金:
行程开始前30日至15日,支付旅游费用总额2%的违约金;
行程开始前 14 日至 7 日,支付旅游费用总额 5%的违约金;
行程开始前 6 日至 4 日,支付旅游费用总额 10%的违约金;
行程开始前 3 日至 1 日,支付旅游费用总额 15%的违约金;
行程开始当日,支付旅游费用总额 20%的违约金
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