| 日 | 一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 |
|---|
为保证您能顺利出行，建议至少在出行前天预订
绿色大巴扎、kok tobe、独立广场、扎尔肯特中式清真寺博物馆）哈密（伊吾伊水园景区、
伊吾胡杨林、伊吾雪山湿地花海、十二木卡姆、回王府）乌鲁木齐（天山天池）
伊宁（赛里木湖、霍尔果斯口岸）吐鲁番（坎儿井、火焰山、葡萄庄园）
产品推荐：
一、一次出行，玩转两国！中国✚哈萨克斯坦，性价比极高，让中亚联游不再是梦想。
二、吐鲁番专属礼遇，每人赠送维族小花帽一顶，沉浸式感受当地民俗风情！
三、采用空调卧铺旅游专列，软硬卧皆有，安全、便捷、舒适温馨。
四、专为老年朋友设计，行程内容丰富，安排轻松合理。
五、我社已有超十年以上大型专列活动经验，全程无缝衔接， 接待有保障。
六、精华景点：被誉为 “天然奇观”“世界第二大峡谷” —恰伦大峡谷、
中亚最 大博物馆之一的—中央博物馆、庄严 肃穆的—哈萨克斯坦总统公园、
铭记英勇事迹的—潘菲洛夫 28 勇士纪念碑、象征国家独立的—独立广场、
有 “绿色山丘”之称的—kok tobe、世界仅存三大原始胡杨林之一—伊吾胡杨林、
世界自然遗产—天山天 池、大西洋的眼泪—赛里木湖、中国古代三大工程之一—坎儿井。
| 天数 | 行程／景点 | 参考酒店 | 早餐 | 午餐 | 晚餐 |
|---|---|---|---|---|---|
| 第1天 | 西安 吐鲁番 | 专列 | 敬请自理 | 敬请自理 | 敬请自理 |
| 第2天 | 沿途欣赏美丽风景 | 吐鲁番 | 敬请自理 | 敬请自理 | 敬请自理 |
| 第3天 | 吐鲁番 乌鲁木齐 | 乌鲁木齐 | 包含 | 敬请自理 | 包含 |
| 第4天 | 乌鲁木齐 伊宁 | 伊宁 | 包含 | 包含 | 敬请自理 |
| 第5天 | 伊宁 阿拉木图 | 阿拉木图 | 包含 | 敬请自理 | 包含 |
| 第6天 | 阿拉木图 | 阿拉木图 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 第7天 | 阿拉木图 乌鲁木齐 | 火车上 | 包含 | 敬请自理 | 敬请自理 |
| 第8天 | 乌鲁木齐 哈密 | 专列 | 包含 | 敬请自理 | 包含 |
| 第9天 | 哈密 伊吾 | 伊吾 | 敬请自理 | 包含 | 包含 |
| 第10天 | 哈密 西安 | 火车上 | 包含 | 包含 | 敬请自理 |
| 第11天 | 西安 | 温馨的家 | 敬请自理 | 敬请自理 | 敬请自理 |
D1 指定地点集合乘专列赴大美新疆。 / 专列
- 早餐：敬请自理
- 午餐：敬请自理
- 晚餐：敬请自理
住宿：专列
D2 沿途欣赏西部丝路风光，抵后入住酒店。 / 吐鲁番
- 早餐：敬请自理
- 午餐：敬请自理
- 晚餐：敬请自理
住宿：吐鲁番
D3
早餐后参观中国古代三大水利工程之【坎儿井】（游览约 40 分钟），后游览【火焰山景
区】（温度计景区）火焰山位于新疆吐鲁番，因《西游记》闻名，红砂岩山体绵延百里，
夏季地表超 70℃。寸草不生的赤色褶皱沟壑如烈焰升腾，巨型金箍棒温度计矗立山间，
集丹霞地貌、神话传说与酷热体验于一体，堪称丝路奇观。之后走进【葡萄庄园】，徜
徉在葡萄架下，感受火洲吐鲁番夏日里的清凉，随手一张照片都是您在吐鲁番最好的纪
念。之后进行民族家访，亲身感受当地维吾尔族的民族风俗（家访约 60 分钟），晚上入
住乌鲁木齐。 早晚乌鲁木齐
- 早餐：包含
- 午餐：敬请自理
- 晚餐：包含
住宿：乌鲁木齐
D4
早乘动车前往伊宁，抵达后赴镶嵌在西天山的明珠【赛里木湖】这里群山环绕、水天相
映。春季野花遍地，夏季绿草如茵，牧马奔驰，牛羊如云，毡房点点。湖水被青山环抱，
山脚松柏参天，山腰云山雾罩，似一副充满了雄旷清澈的诗意画卷。后入住酒店。
早中伊宁
- 早餐：包含
- 午餐：包含
- 晚餐：敬请自理
住宿：伊宁
D5
早乘车前往霍尔果斯市参观我国三大陆路通商口岸之一的【霍尔果斯口岸】前往哈萨克
斯坦，游览【恰伦大峡谷】恰伦大峡谷是世界上“第二大峡谷”，可以与闻名世界的美
国科罗拉多大峡谷相媲美，不过知道它的人却少之又少，不过还是吸引了很多国外旅游
探险爱好者。恰伦大峡谷已有 1200 万年的历史，多年的风霜洗礼，像是上苍在草原腹地
上撕开的一道狭长的裂缝。这里岩石姿态各异又五彩缤纷，映衬这澄澈的蓝天，一幅斑
斓瑰丽的画卷徐徐展开，在这里你可以领略到大自然的鬼斧神工。随后前往【阿尔巴特
大街】阿尔巴特林荫大道上散步。它是哈萨克斯坦最大城市中最繁忙，最商业的街道。
官方将其称为 Zhibek Zholy 街，在哈萨克语中表示“丝绸之路"。是一个集休息和娱乐
的地方，一边听现场音乐，观赏涂鸦作品，欣赏当地年轻人的跳舞，一边欣赏美丽的城
市风光，喷泉和浪漫气氛照亮了这个地方。后前往阿拉木图，后入住酒店
早晚阿拉木图
- 早餐：包含
- 午餐：敬请自理
- 晚餐：包含
住宿：阿拉木图
D6
早餐后，开始哈萨克斯坦市区探秘之旅。参观【中央博物馆】哈萨克斯坦国家博物馆，
是阿拉木图最大的博物馆，是中亚地区最大的博物馆之一。该博物馆始建于 1931 年，馆
内藏有哈萨克斯坦主要历史建筑的模型、一批成吉思汗时期的历史文物、武器和服饰乐
器，是哈萨克斯坦发战历史、文化和政治的重要展示窗口。游览【总统公园】(外观)第一
总统公园以哈萨克斯坦第一任总统纳扎尔巴耶夫的名字命名，于 2011 年 11 月向公众开
放，逐步发展成为阿拉木图居民和游客的最爱景点之一，公园最大的亮点是
Shestikaskadnyh 景观喷泉，喷泉直径为 70 米，高 30 米，景色壮观。吸引游客的另外
一处是哈萨克斯坦独立 20 周年纪念雕塑，由青铜、花岗岩和大理石制成，是展示哈萨克
斯坦发展历史的城市地标建筑，已经成为阿拉木图游客必游景点之一！之后游览【升天
大教堂】是哈萨克斯坦阿拉木图一座东正教主教座堂，也是全世界第二高的木制教堂，
整座建筑更没有使用过一根钉子。教堂前小广场上栖息着很多和平鸽，明黄色的教堂外
墙在绿树间显得尤为醒目与鲜明，内部的璀璨宗教文明，令人惊叹。后游览【潘菲洛夫
28 勇士纪念碑】潘菲洛夫 28 勇士纪念公园内林木茂盛，南面路口立有潘菲洛夫半身像，
公园的林荫道旁，苍松翠柏中有 28 座潘菲洛夫师英雄名字的石碑，在路的尽头是一座巨
大的英雄群雕塑像，气势磅礴，底座上刻着俄文:伟大的俄罗斯，我们已经无法退缩，身
后就是莫斯科。雕像旁边是不灭圣火，用以市民祭拜。现今是当地人接受爱国主义教育、
缅怀先烈、假日休闲的主要场所之一。之后前往【绿色大巴扎】已有百年历史，曾是阿
拉木图的中心，阿拉木图最有生活气息的地方。随后游览【kok tobe】（包含上行缆车，
下行步行观景台 15 分钟）这座山在阿拉木图有 1100 米高。它和城市间缆车相连。山顶
有游乐园设施，摩天轮，攀岩墙，儿童游乐区，很好的餐厅和纪念品商店，在坡地上还
有一个很大的电视塔。在这个山顶可以看到整个阿拉木图，眺望琴布拉克雪山，后入住酒店。
早中晚阿拉木图
- 早餐：包含
- 午餐：包含
- 晚餐：包含
住宿：阿拉木图
D7 早餐后，办理出境手续，后乘火车前往乌鲁木齐。（随机出票保证铺位不保证车厢） 早 火车
- 早餐：包含
- 午餐：敬请自理
- 晚餐：敬请自理
住宿：火车上
D8
早乘车前往 5A 级风景名胜区天山天池，沿途欣赏大美风光，抵达后换乘景区区间车赴传
说中西王母与周穆王相会的瑶台仙境【天山天池】（游览约 40 分钟），观赏天山垂直植
物分布带，远眺天山东段高峰—博格达峰，全方位感受一日有四季，湖水系高山溶雪汇
集而成，水深近百米，清纯怡人。雪峰倒映，云杉环拥，碧水似镜，风光如画后，后前
往吐鲁番乘专列前往哈密。
中晚专列
- 早餐：包含
- 午餐：敬请自理
- 晚餐：包含
住宿：专列
D9
抵哈密后，乘车至【伊吾胡杨林】（游览时间约 2 小时）“不到伊吾不知道胡杨之壮美，
不看胡杨不知生命之宝贵”，伊吾胡杨林是仅次于塔里木河胡杨林的世界第二大胡杨林。
它处在淖毛湖三塘湖沙漠的大风口处，面对滚滚而来、铺天盖地、撕裂万物的特大沙尘
暴，不屈不挠，顽强抗争，这本身就是大自然的奇迹。参观【伊吾伊水园景区】（游览
时间约 30 分钟）“伊水园景区”是以震惊全国的“伊吾四十天保卫战”为题材，以烈士
陵园为基础发展起来的红色旅游景区。这是一个充满红色历史、自然风光和休闲娱乐元
素的旅游胜地。在这里可以接受红色教育，体验水上游乐和垂钓乐趣，同时也可以欣赏
到美丽的自然风光和人文景观。参观【伊吾雪山湿地花海】（游览时间约 30 分钟）溪流
在有些地方会穿过木质篱笆在外部流淌再流入湿地，使得人们可以近距离触摸冰凉的溪
流，后入住酒店。
中晚哈密/伊吾
- 早餐：敬请自理
- 午餐：包含
- 晚餐：包含
住宿：伊吾
D10
早餐后，乘车前往游览【十二木卡姆】（游览时间约 40 分钟）传承中心，欣赏热情奔放
的经典曲目维吾尔族歌舞表演。哈密木卡姆是世界非物质文化遗产，建筑外形突出了“天
圆地方”的传统思想理念。建筑顶部外形似维吾尔族达甫（手鼓），下方由 4 个夸张放
大的乐器支撑。顶部以圆心点向周围辐射出 12 根轴线，代表哈密麦西热甫独有的车轮舞
和维吾尔木卡姆的十二个套曲。用浮雕展示哈密木卡姆发展过程。建筑外围四周巧妙结
合维吾尔族传统回廊建筑形式，建筑正面用 6 根绿色柱子支撑，“六”代表维吾尔族人
民生活中的吉祥数字，绿色代表了和平、希望和安定。游览国家 4A 级景区【回王府】（游
览时间约 40 分钟）它曾是新疆规模最大、建筑最宏伟、风格最独特的一座宫廷建筑，名
副其实的“西域小故宫”。园内有庭院、点兵台、王爷台，在办公大殿和寝宫内还陈列
了当年回王的办公设施、生活用具等，也有历代回王的画像，在这里可以感受曾经哈密
回王府的雄伟精致，体验汉族文化与伊斯兰文化建筑风格的巧妙结合，了解哈密在回王
统治时期的历史。游览结束后乘专列返回。
早中专列
- 早餐：包含
- 午餐：包含
- 晚餐：敬请自理
住宿：火车上
D11 回到温馨的家。
铺位分配原则
硬卧：1 人为 1 中铺，2 人为 1 上 1 下或者 2 中铺，3 人为上中下铺，以此类推。
软卧：1 人为上铺，2 人为 1 上 1 下，以此类推。
- 早餐：敬请自理
- 午餐：敬请自理
- 晚餐：敬请自理
住宿：温馨的家
旅游交通 全程空调火车卧铺，当地空调旅游车。
住宿标准 品质版为经济型酒店，星钻版为舒适型酒店。
用餐标准 正餐十人围桌，八菜一汤，酒水自理，团餐不吃不退。
导游服务 全程导游陪同。
保险服务 旅行社责任险。
由于景区门票政策，各年龄段门票差异较大，门票均不包含，为了保证各位游客均能享受到相应的优惠
政策， 现将景区门票列出，请各位根据有效身份证年龄（精确到年月日）出团后交给导游。
特别提醒：必须使用本人身份证原件方可享受门票优惠政策。 注：以下门票仅为参考价格，实际产生以当天景区购票为准。若收取也是以景区时刻产生为准！
景点 60 岁以下 60-64 岁 65-69 岁 70 岁以上
赛里木湖+区间车+环湖延
伸车费
70+75+25 35+75+25 75+25 75+25
天山天池+区间车 95+60 95+60 30 30
伊吾胡杨林+景交车
（专列特申请大巴车往返
景区，费用同样产生）
35+120 18+120 120 120
回王府+讲解费 35+5 20+5 5 5
十二木卡姆 80 80 80 80
吐鲁番景点套票(必消):
火焰山+坎儿井+葡萄庄
园+维吾尔族家访
190
(套票含景交，专
列特申请大巴车
往返各景点，但
费用须付)
150
(套票含景交，专
列特申请大巴
车往返各景点，
但费用须付)
150
(套票含景交，专
列特申请大巴车
往返各景点，但
费用须付)
110
(套票含景交，专
列特申请大巴车
往返各景点，但
费用须付)
总计 790 683 485 395
门票特别说明：
（1）以上门票为参考价格，实际产生门票以抵达景区当日政策为准，谢谢配合。
（2）旅游专列是面向老年市场，适应老年人出行的专项旅游产品，国家针对不同阶段的老年人制订了优惠政策，优惠政策的年龄阶段严格按身份证实际出生日期为准，不跨年度计算，出行前未携带本人身份证原件及相关有效证件的游客均按全票处理，敬请谅解！
（3）贵宾在报名时要携带本人身份证方可报名，根据实际年龄在当地现付门票，如客人在旅游过程中需要增加行程以外的旅游景点，请跟全陪或当地地接导游协调，另行签订增加景点的补充协议。
意外险 不含旅游者旅游意外险，强烈建议客人自行购买旅游意外险或请旅行社代买；
旅游购物
购物安排见《补充协议》，购物随客意属于个人行为（部分景区或酒店内设有购物场所，属于其自行商
业行为，与旅行社和导游无关）；
推荐景点 导游会根据游览时间，推荐当地特色景点和演出，随个人自愿参加，推荐景点详见《补充协议》；
其他不含
1、不含境外服务费 800 元/人（包含：境外司机小费，境外导游小费，国际客运往返车票
及服务费，过境手续服务费，境外酒店小费）
2、不含自由活动期间交通费、餐费、等私人费用；
3、不含不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。酒店非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、
烟酒、 付费电视、行李搬运等费用；
4、不含行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、景区内电瓶车、动车票等费用；
5、不含酒店内儿童早餐费用及儿童报价以外产生的其他费用需游客自理；
6、不含购物场所内消费；
7、不含旅游意外保险，因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用；
8、不含因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用。
1、护照首页清晰扫描件（出行请带上护照原件）
2、身份证正反面拍照（出行请带上身份证原件）
1、丝绸之路线路长,景点之间距离比较分散,与内地旅游方式有所不同，“无限风光在旅途”要有这样的心理准备，请备好清凉油和防腹泻，晕车等药品。
2、新疆气候干燥,丝路线多为戈壁沙漠地带、紫外线强烈,日照时间长、风沙大，请务必备好太阳帽、丝巾、墨镜，护肤膏、润唇膏、防晒霜等防护用品。
3、西北内陆地区早晚温差大,即使是夏季来新疆旅游也要带羊毛衫和保暖外套以备夜间御寒。
4、喀什少数民族众多，必须尊重他们的民族习惯。参观【艾提尕尔清真寺】进入大殿参观要脱鞋，穆斯林朝拜时要注意禁忌：不要到跟前去，不要从跪拜前走听导游讲解）。传统上女性是不得入内的。但是在参观时间，女性游客只要不穿的不要太暴露或短裙。便可买票进入参观。在南疆特别是喀什,你要千万注意自己的一言一行 。
5、山区天气变化很快可能会遇到寒冷的情况，所以要准备较厚的外套。防止紫外线灼伤，注意不要剧烈运动。夏季上去气温要低于市区温度 8 到 10 度所以建议准备厚外套。
6、沙漠地区日出和晚霞景色极美、各地景色迷人、请备好摄像器材。滑沙及刮风时请注意保管好摄像器材。
7、高原温差大，请注意保暖和防晒。
8、清真寺是宗教重地，请不要穿短裤入内，不能大声喧哗。
9、甘肃、新疆属于少数民族聚居地区，各少数民族有其独特的宗教信仰。请游客注意尊重少数民族风俗习惯，以数民族接触不当众寻问或谈及其宗教信仰，以免造成不必要的误会。 附加说明
此款内容均作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容，游客签订协议即为同意以下条款
1、行程说明：
（1）主要景点最少实际游览时间，以行程中景点标注时间为准；
（2）本社有权更改往返进出地点，调整游览行程先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低，准确行程以出团通知为准。
（3）若专列不成形，可改正班车或者其他班期出行，不属于旅行社违约。
2、健康说明：本次专列长途旅行，时间长、温差大，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦 和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病 史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外 险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状 况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医 疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意；
①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》；
②本次专列配备一名保健顾问，仅在专列火车上接受游客的病情问诊，不负责治愈，无法单独提供专列火车下的随团医疗和急救服务，无法为每位游客提供一对一服务；游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗；
③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；
④个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
3、保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅行社责 任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。
旅游人身意外伤害险（请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，对于 70 岁以上游客，有的保险公司不接受投保，有 的保险公司是赔付减半，80 岁以上游客保险公司一般是不接受投保），游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由 保险公司对游客受到的意外伤害进行承包，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件 直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己在保险公司购买或委托旅 行社代为购买。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客 或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任；治疗结束后，旅行 社出具证明协助游客办理保险赔付手续。
4、退团说明：游客在团队出发前 20 天向旅行社提出退团，旅行社将全款退与游客。游客在团队出发前 10 天内提出退团，优先换人不损失，若退团则旅行社扣除必要的专列票款，硬卧 6 人格挡 2800 元/人，硬卧 4 人格挡 3500元/人，软卧 4 人包厢 3800 元/人。
5、专列是铺位是全程买断的旅游专列属于包车，火车票无法退票、改签，所以在出发前一周内退团或行程中离团，均不退火车票费用。
6、不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行 社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
7、专列申报开行说明：旅行社已经按照正常的专列申报程序向铁路部门申报本次旅游专列，如遇铁路部门政策性因 素、车辆调配因素、国家突发事件征用铁路资源等情况，专列超员或者人数不够的情况下，专列不予开行，我社有权在不降低服务标准的情况下改走正班车，增加费用由我社自行承担。
汉中、安康、西安、咸阳、宝鸡、天水可上下
各个铺位报价如下版本
硬卧 6 人隔挡价格 硬卧 4 人隔挡价格 软卧 4 人包厢价格
上铺 中铺 下铺 中铺 下铺 上铺 下铺
品质版 3680 4180 4680 4680 5180 5280 5780
星钻版 4680 5180 5680 5680 6180 6280 6780
儿童价格
6 周岁以下 2580 元/人，6—14 周岁儿童需在列车上现补火车优惠票价（只含当地大巴车位、半
餐，产生其他费用请于当地自理），14 岁以上同成人收费。 备注
【星钻版】全程无购物，舒适型酒店住宿，正餐餐标 40 元/餐。
【硬卧 4 人隔挡】硬卧 6 人间供 4 人使用。“独享硬卧四人间”不接受单人报名，仅接受同行双
数，2 人报名安排 1 中 1 下，4 人报名安排 2 中 2 下，依次类推，对应的上铺游客自行安排，不住人。
铺位分配原则
硬卧：1 人为 1 中铺，2 人为 1 上 1 下或者 2 中铺，3 人为上中下铺，以此类推。
软卧：1 人为上铺，2 人为 1 上 1 下，以此类推。
1、此次活动仅有随专列保健医生服务，不随团队服务，药物需自理，您也可以视情况自带，尤其是特殊药品需自带，由于是长途旅行，建议自带毛巾、牙刷、拖鞋、肥皂、卫生纸、细绳等生活必须品以备用。
2、请您妥善保管好自己的钱财和贵重物品，在宾馆须寄存的请告知导游，由导游帮忙办理寄存手续，外出游览贵重物品请随身携带。
3、由于地区差异，各地品味及风俗习惯不一，我们会尽量安排可口的饭菜，可能不如您家里或您居住的城市口味，还请您谅解。
4、景区旅游期间或自由活动时，请小心谨慎，建议结伴而行，请不要和当地居民发生冲突，夜晚尽量不要外出，以免发生不必要的麻烦，切忌不可购买路边小贩的不洁食物，以免影响您的健康。 特别说明
报名条件：有严重高血压、心脏病、哮喘病等易突发疾病及传染病、精神疾病患者谢绝参加，如有隐瞒病情者后果自负，75 岁以上老年人须 60 周岁以下儿女或亲属陪同！
1、请参加本次活动的老年朋友携带好身份证、老年证、离休证及老年有关其它证件，否则不能享受门票优惠政策，证件优惠不能重复使用。
2、以上行程为参考行程，作为合同附件，届时在保证不减少景点、不降低服务标准的情况下，旅行社可根据实际情况和专列时刻点对行程顺序做出相应调整； 专列具体开行、抵离时间、车次以铁路局最后命令和站内调度为准；若专列晚点或早到，旅行社并无违约，负责协调，根据实际情况对行程进行调整，并不减少景点，不降低服务标准，但不承担经济赔偿；因专列政策性原因或者组团人数未达到专列人数，使专列未能成行，则改走正班车或者全款退款。
3、专列的车容车貌、设施、卫生、沿途站点加水、开水供应和餐车服务均由铁路部门负责，不属于旅行社范畴，若有意见和建议可向列车员反应或拨打 12306 自行向铁路主管部门反映。
4、如遇人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更，旅行社不承担由此造成的损失和责任，所产生的费用由客人自理；游客因个人原因临时放弃游览、用餐、住宿等，造成实际损失的我社一概不退费用；
5、严格执行《旅游法》规定。餐厅、长途中途休息站、码头、车站、商业街等地的商店，景区或者酒店等提供的商店不属于旅游法所指的购物商店，购买商品自行负责；请游客切勿误解，此类投诉我社无法受理，敬请谅解。
7、由于旅游产品服务是生产与消费同时进行的无形产品，自身涉及多环节、综合复杂多样性的特点；请游客在当地服务有何不满意之处，敬请及时告知全陪导游或拨打我社投诉电话：029-89399399，以便在现场核实，及时处理。
8、为保证我们的服务质量，请游客在游览结束之前，本着公平、公正、实事求是的原则认真填写《游客服务质量反馈书》，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议及与意见单不符合的投诉。
9、其他有关事项见补充协议。 补充协议
甲方：旅行社：
乙方：旅游者：
鉴于旅游者和旅行社签订编号为： 的《团队旅游合同》，现经双方平等协商一致，根据相关法
律规定就本次旅游活动相关安排做出如下补充约定。
一、关于行程安排
（一）经旅游者相关要求，旅行社为旅游者推荐口碑较好的购物地点，并应旅游者要求在原有行程中添加以下购物地点，并对停留时间做如下约定：
购物点安排如下：
地区 名称 购物点的产品 停留时间
吐鲁番
三选一
地毯厂 毛毯 约 90 分钟
雪莲馆 药品 约 90 分钟
维医 药材 约 90 分钟
乌鲁木齐
二选一
塞北之花 棉花 约 90 分钟
维医文化馆 药材 约 90 分钟
根据《旅游法》的相关规定，经旅游者的要求及双方协商一致，就本次旅游的购物场所和自费活动所达成一致，旅游者自愿签订本补充协议：
推荐自费项目内容介绍：
地区 项目 价格 停留时间
吐鲁番 歌舞水果宴 268 元/人 约 90 分钟
乌鲁木齐
天池马牙山 220 元 约 1 小时
环湖游船 100 元 约 40 分钟
自费项目的收费方式行程中直接交导游
温馨提醒：
1、所有报价均为包括导游司机服务费、车辆燃油费、门票费构成，以上均为参考自费推荐，实际自费项目由当地导游根据团队实际情况合理推荐。行程内的所有购物场所和自费游览活动均本着游客自身需要，自愿、自主消费的原则，甲方全程不强制消费。
2、商品价格是由市场决定，乙方应根据自身经济状况谨慎选择，乙方在本补充协议约定的购物场所购物，请索要并保管好发票和原包装，回团以后一个月内，发现存在质量问题的，凭发票及原包装旅行社协助办理退货(食品、药材、饮品除外)
3、行程单中的景点、餐厅、中途休息站等购物店不属于本协议的购物场所，若商品出现质量问题，甲方不承担任何责任。
4、乙方自行前往的购物场所购买商品出现质量问题，甲方不承担任何责任。
5、 因不可抗力或无法预见的情况导致行程变更或人数太少等原因无法安排时，请您谅解，双方均不承担违约责任。
乙方已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
甲方已就上述商品的特色、乙方自愿购物、自愿参加自费等情况进行了全面的告知、提醒。乙方自愿前往上述购物场所购买商品、自愿参加上述自费项目，甲方并无强迫。
本补充协议如他人代签即视为旅游者已知本补充协议的全部内容，同意并认可代为签字有效，如旅游者不认可本协议，由此产生的甲方责任均由本协议签订者承担赔偿责任。
请旅游者认真阅读以上条款之内容，若无异议请在下方签字确认，以兹双方共同遵守。
旅游者签字： 旅行社：
操作人：
日期： 日期：
旅游者个人信息及健康状况确认书
致 旅行社有限公司：
本人报名参加贵社组织的 年 月 日— 月 日的旅游活动。为顺利完成本次旅游
行程，现就本人的身体健康状况作出以下确认或承诺：
一、本次旅游活动的线路为 。旅行社在与本人订立旅游合同之前，已经就
本次旅游活动的行程安排、服务标准、注意事项、旅游目的地的地理及气候特征、旅游项目可能存在的
风险、旅游意外保险等情况进行了详细的说明和充分的告知。我本人及家属已经悉知上述说明和告知的
内容，对旅游合同已经充分阅读，对游客须知已经阅读并牢记并承诺严格执行。
二、鉴于本人对上述告知事项的认知，本人确认，旅游出发时，本人的身体健康状态适合参加本次旅游，
并确认本人身体状况能够顺利完成本次旅游活动。
三、旅行社已向本人说明本人的身体状态在此次旅行中可能出现的意外情况，本人充分知悉和理解。本
人承诺，本人自行承担旅游行程中因自身健康原因（各类疾病）导致的意外情况所产生的法律责任。
四、本确认书是本人所作出的真实的意思表示，具有法律效力。 签订本《健康确认书》游客信息和确认签字如下：
游客 1：姓名 身份证号 ，签名 ；
游客 2：姓名 身份证号 ，签名 ；
游客 3：姓名 身份证号 ，签名 ；
游客 4：姓名 身份证号 ，签名 ；
游客 5：姓名 身份证号 ，签名 ；
游客 6：姓名 身份证号 ，签名 ；
年 月 日
旅行社经办人员签字备档：
备注：本表格同旅游合同、合同附件一起保存档案。
1、凡身体健康、心态乐观的中老年朋友均可参加，有严重心血管疾病、高血压、哮喘病等突发性疾病及精神病、传染病 患者谢绝报名，如隐瞒病情，发生任何问题，旅行社和导游不承担任何责任！75 岁以上的老年人建议子女和亲属陪同！
2、报名必须签订《补充协议》《旅游报名表》《老年人出游安全说明书》《旅游者健康状况确认书》。 各地联运说明（以下费用需自理）
1、西安市以外各地市起止联运只包含：往返西安市交通费以及往返西安站交通费。
2、登记安排联运截止时间为行程出发前 3 天，过期不予安排。
3、所有联运起始地为各地区市级城市指定地点，汽/火车次由我社统一安排，游客根据出票信息自行乘车前往始发地。
4、由于部分车次出发时间较早或回程时间较晚，需提前一天抵达或推迟一天返回的情况，产生额外住宿，我社可以协助游客代订酒店，游客需自行承担酒店费用。
5、联运交通工具，常用火车硬座、高铁、大巴，具体交通工具以各地市情况为准。（逢节假日根据以上交通方式余票酌情选择）。
6、各地市游客若如无需安排联运，可自行前往始发地乘车。
7、费用明细（不含中转住宿费）：
陕北地区：榆林联运 324 元、延安联运 203 元；
关中地区：商洛（北站）联运 88 元、宝鸡联运 100 元、渭南联运 32 元、韩城联运 120 元；
陕南地区：安康联运 150 元、宁强联运 274 元、汉中联运 200 元、城固联运 192 元、洋县联运 174 元；
其他地区：平凉联运 111 元、庆阳联运 222 元；运城联运 158 元、临汾联运 234 元；
旅游者在行程开始前7 日以内和行程中提出解除合同的，扣除必要费用之外，需按下列标准向旅行社支付违约金：
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%；
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%；
行程开始当日，按旅游费用总额的60%；
如按上述比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
旅行社违约
旅游者在行程开始前7 日以上收到旅行社不能成团通知的，旅行社不承担违约责任，向旅游者退还已收取的全部旅游费用；旅行社在行程开始前7 日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前7 日以内收到旅行社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用，并按下列标准向旅游者支付违约金，
行程开始前6 日至4 日，支付旅游费用总额10%的违约金；
行程开始前3 日至1 日，支付旅游费用总额15%的违约金；
行程开始当日，支付旅游费用总额20%的违约金；
400-608-9988 转 8018
西安康辉客服电话
在线客服和我联系
下载康辉旅游APP
