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为保证您能顺利出行,建议至少在出行前天
预订古典风范:漫步在古典风格的方石铺设的街道上 ,让心灵穿越回中世纪 ,感受精致与典雅
的日常;
河轮特色:移动的酒店 ,免费的 WiFi ,地道的美食 ,河轮不一定是探索欧洲醉快捷的方式,
但一定是醉舒适、醉美妙的旅程;
推荐景点:俯瞰布达佩斯全城的渔人堡、被列入世界文化遗产的瓦豪河谷、有“世界上醉
美的修道院”之称的梅尔克修道院、蓝色的多瑙河;
天数 | 行程/景点 | 参考酒店 | 早餐 | 午餐 | 晚餐 |
---|---|---|---|---|---|
第1天 | 上海 国内各地 | 温暖的家 | 敬请自理 | 敬请自理 | 敬请自理 |
第2天 | 上海 法兰克福 | 飞机 | 敬请自理 | 敬请自理 | 敬请自理 |
第3天 | 法兰克福 布达佩斯 巴拉顿湖+黑维兹 | 黑维兹网评四钻酒店 | 敬请自理 | 包含 | 包含 |
第4天 | 布达佩斯 布拉迪斯拉发 | 托马斯哈迪号 (双人舱) | 包含 | 包含 | 包含 |
第5天 | 布拉迪斯拉发 维也纳 | 托马斯哈迪号 (双人舱) | 包含 | 包含 | 包含 |
第6天 | 维也纳 | 托马斯哈迪号 (双人舱 | 包含 | 敬请自理 | 包含 |
第7天 | 维也纳 杜伦斯坦 | 托马斯哈迪号 (双人舱) | 包含 | 包含 | 包含 |
第8天 | 杜伦斯坦 梅尔克 | 托马斯哈迪号 (双人舱 | 包含 | 包含 | 包含 |
第9天 | 林茨 帕绍 | 托马斯哈迪号 (双人舱) | 包含 | 包含 | 包含 |
第10天 | 帕绍-克鲁姆洛夫 帕绍 | 托马斯哈迪号 (双人舱 | 包含 | 包含 | 包含 |
第11天 | 帕绍 雷根斯堡— 纽伦堡 | 纽伦堡网评四钻酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
第12天 | 纽约堡 法兰克福 上海 | 飞机上 | 包含 | 包含 | 敬请自理 |
午后抵达上海散团,各位搭乘国内航班返回温暖的家。
- 早餐:敬请自理
- 午餐:敬请自理
- 晚餐:敬请自理
住宿:温暖的家
国内航班抵达上海后 ,搭乘国际航班飞往法兰克福;
参考航班:国内待定,上海-法兰克福 23:50-07:20+1
- 早餐:敬请自理
- 午餐:敬请自理
- 晚餐:敬请自理
住宿:飞机
抵达法兰克福机场,安排转机前往布达佩斯;抵达后,游览巴拉顿湖+黑维兹;
约 11:00 接机
约 12:30 驱车游览【巴拉顿湖】 ,呈狭长条状,经常又被称为“匈牙利海” ,是中欧最大的湖 泊。每当风和日丽的时候,碧波荡漾、白帆点点、白鸥盘旋,好似一幅动人的海滨风景画。当然这里 还是纳粹德国在二战时期发起的最后一次进攻战役的地方,就是著名的“巴拉顿湖战役”。【黑维兹】, 匈牙利有名的温泉小镇,黑维斯温泉湖是欧洲唯一的天然温泉湖,也是世界第二大温泉湖。拥有丰富 的天然温泉。这里的硫磺泉水表面水温在 33 度至 36 度之间,冬天时温度仍然可以保持在 25 度左右, 是几乎一整年都可以使用的天然室外温泉。
约 19:00 晚餐,黑维兹入住网评四钻酒店
- 早餐:敬请自理
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:黑维兹网评四钻酒店
城市介绍:
【布达佩斯】有“多瑙明珠”的美誉,被联合国教科文组织列为珍贵的世界遗产之一,曾经被法国人 评为“世界上最安静的首都”。
约 08:00:酒店早餐
约 09:30:开始布达佩斯市区观光:游览【英雄广场】,它是匈牙利人的英雄圣地,是一个融合 了历史和艺术的胜迹,广场上有很多匈牙利马扎尔族先王的圣像,据说他们是匈奴人的后裔;之后前
往欣赏这座城市最古老、最著名、最美丽的桥梁【链子桥】;外观欧洲最古老的立法机构建筑之一【国会大厦】 (外观) 。午餐后,参观【渔夫堡】,它因建在中世纪的渔市场和渔村遗址上而得名,塔楼 高耸,石阶盘旋,造型别具一格,渔夫堡四周环境优美,景色十分秀丽,站在这里可以鸟瞰布达佩斯 全城美丽的风光。欣赏历代匈牙利王加冕的教堂【马加什教堂】 (外观) ,其蕴含了匈牙利民俗、新 艺术风格和土耳其设计等多种色彩,特别是一旁的白色尖塔和彩色屋顶,为整个教堂增加了些许趣味 和生动。【瓦茨大街】 ,布达佩斯著名的购物街,富有浓郁的文化艺术气息, 在这里你会充分感受
到这座城市的活力与热情。
约 16:00:登船,各位游客在河轮码头登船并办理入住手续。行李贴上标签后将由水手送至您的
房间,首先水手们会为大家进行必要的“救生演习”课程,结束后船长会来到餐厅与大家一起进行启 航仪式预祝此次航行顺利。
约 19:00 河轮晚餐。游客可在欣赏多瑙河沿岸风光同时享用船上丰盛的晚餐。
温馨提示:马上就要登上豪华的河轮咯,请将行李交由服务员,他们会负责把行李送至您的房间。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:托马斯哈迪号 (双人舱)
【布拉迪斯拉发】是斯洛伐克的首都,也是斯洛伐克最大的城市,由新、老两个城区组成。旧城
区名胜古迹众多,其中最古老和最具有代表性的建筑当属布拉迪斯拉发城堡。这里原是古罗马人建造 的要塞。
约 07:30 河轮早餐
约 09:00-11:00 河轮巡游。
约 12:00 登陆斯洛伐克首都【布拉迪斯拉发】,多瑙河蜿蜒穿过小城,隆起的小喀尔巴阡山丛林 密布,就在市区外。下船后,我们将首先带您游览布拉迪斯拉发最著名的【四角城堡】 (外观) ,在 城堡露台俯瞰整个城市;接着来到【老城区步行街】,这里是中世纪风格特色的原貌展现,布拉迪斯 拉发历史和文化的实体写照。前往【Pandorf 奥特莱斯】东欧最大的奥特莱斯,满足您的购物需求。
约 20:00 返回河轮
温馨提示: 布拉迪斯拉发没有地铁,商店可以使用欧元或者 VISA 标识的信用卡
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:托马斯哈迪号 (双人舱)
城市介绍:
【维也纳】是神圣罗马帝国、奥地利帝国、奥地利共和国的首都,位于多瑙河畔。2011 年 11 月 30 日,维也纳以其华丽的建筑、公园与广阔的自行车网络登上全球最宜人居城市冠军。因市内古典音乐 气氛浓厚,引来各国音乐家聚集于此,具“世界音乐之都”和“乐都”等美誉。
约 07:30 河轮早餐
约 09:00 登陆音乐的国度、奥地利首都【维也纳】。我们将首先带您游览维也纳最著名的环城 景观带。【霍夫堡宫】 (外观) 是奥地利哈布斯堡王朝的宫苑。在 1918 年以前一直由皇室居住,13 世纪时它是一座城堡,后来随着哈布斯堡家族权力的扩张和统治地域的扩大,这座城堡被扩建成为了 豪华的皇宫;【美泉宫】 (入内) 坐落在奥地利首都维也纳 Vienna 西南部的巴洛克艺术建筑,曾是 神圣罗马帝国、奥地利帝国、奥匈帝国和哈布斯堡王朝家族的皇宫,如今是维也纳最负盛名的旅游景 点。
约 12:00 午餐自理
约 13:00 游览 【斯蒂芬大教堂】 (外观) 是维也纳的象征,它坐落在维也纳市中心的中央, 故又有”维也纳心脏”之称。【中央步行街】维也纳最着名的步行区坐落在该市第一行政区,位于市 中心。 由于它的形状很特殊,像个 U 字, 在维也纳又拥有独一无二的地理位置,所以也被称为金色 的 U 字。
可自费前往参加:Vienna 维也纳古典音乐会 (约时长:约 2 小时 30 分钟)
古典音乐会在一个古老的维也纳亭阁建筑内举行,欣赏 Wolfgang Amadeus Mozart 莫扎特和
Johann Strauss 约翰 斯特劳斯创作的旋律,作品由 Wiener Residenzorchester (维也纳当地管弦
乐队) 演凑。休息期间供应一杯香槟或橙汁,在享受一个难忘的晚上之后,巴士带旅客回船。 约 19:00 返回河轮,今晚河轮将不会离港。
温馨提示:请多备一些 1 欧元或 2 欧元的硬币以备上厕所。在饭店用餐后需再支付 5%-10%的服
务费。当地人没有喝热水的习惯请自备水壶。
- 早餐:包含
- 午餐:敬请自理
- 晚餐:包含
住宿:托马斯哈迪号 (双人舱
约 07:30 河轮早餐
约 09:00 上岸游览:
【维也纳艺术史博物馆】 (主馆入内) , 由弗朗茨•约瑟夫 (Franz Joseph) 建造而成,从它建 成的那天起就馆藏了哈布斯堡家族这个奥匈帝国皇族从中世纪直到二十世纪初昌盛了几百年的过程 中积累起来的艺术品收藏。收藏奢华的皇家珍宝、几乎囊括了艺术史上欧洲各国顶级画家的力作,从 古埃及到十八世纪末古典时代以来五千年的艺术品荟萃一堂,约万件名画、雕塑、陶器及各类精美的 工艺美术品,记录着哈布斯堡家族艺术爱好者赏赐或品鉴艺术品的印迹。
【维也纳金色大厅】 (入内) 维也纳最古老、最现代化的音乐厅。是每年举行“维也纳新年音乐 会”的法定场所。金色大厅始建于 1867 年,1869 年竣工。是意大利文艺复兴式建筑。外墙黄红两色 相间,屋顶上竖立着许多音乐女神雕像,古雅别致。
百水先生在全球按自己的梦想一共实践了 10 栋被称为“自然与人和谐共存建筑”的百水屋,其 中维也纳的【百水公寓】 (外观) 是最有名的。如果你来维也纳,也来这座充满童趣,色彩斑斓又别 具一格的建筑打个卡吧。
约 19:00 河轮晚餐
温馨提示:请多备一些 1 欧元或 2 欧元的硬币以备上厕所。在饭店用餐后需再支付 5%-10%的服
务费。当地人没有喝热水的习惯请自备水壶。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:托马斯哈迪号 (双人舱)
【瓦豪河谷】杜伦斯坦到梅尔克之间这段 36 公里长的多瑙河河段,是多瑙河最具魅力的地方, 已成为联合国教科文组织的世界文化遗产,名为“瓦豪河谷”。它是生命和精神愉悦的河谷,令人印 象深刻的修道院坐落于陡峭山岩之上,郁郁葱葱的葡萄园、城堡和村落点缀于波光粼粼的多瑙河两岸。
约 07:30 河轮早餐
约 09:00 下船后我们将首先带您游览【杜伦斯坦】,欣赏这座红白相间的美丽小镇,坐落在著 名的多瑙河畔。尽管常住人口不足 1000 人,但它还是被公认为瓦豪河谷最迷人的小镇。这个宁静安 详的小镇,历史上却是大名鼎鼎。教堂背后的山坡上,一处中世纪城堡的废墟清晰可见,那就是曾经 囚禁“狮心王”理查一世的城堡。
约 11:00 返回河轮
约 12:00 游轮上用餐,途中欣赏多瑙河沿岸美丽风光。
约 14:00 抵达【梅尔克】,小镇游览;
可自费前往入内参观:梅尔克修道院 (修道院内有世界最美之一的图书馆)
位于多瑙河畔山上高处,鹅黄色的外墙十分耀眼,宏伟的建筑令人惊艳、惊叹,堪称巴洛克建筑 的杰作!从修道院的平台上俯瞰多瑙河壮观之景,尽收眼底。
约 18:00 返回河轮
约 19:00 享用丰盛的晚餐
温馨提示:瓦豪河谷游客较少,请注意不要脱团行动。如进入修道院请小声以免打扰到其他人。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:托马斯哈迪号 (双人舱
对【林茨】有种莫名的好感,似乎理想中的城市就该是这样。面积不大,人口不多,一个中央小广场, 一条蜿蜒的河,一座附近的山,还有不慌不忙的人们;在这样的城市里,有种莫名的安稳感。
约 07:30 河轮早餐
约 09:00 将首先带您游览【萨尔茨堡】 ,对于大多数的旅行者来说,萨尔茨堡的文化历史以及 自然风光是让大家流连忘返的重要原因。这里也是很多《音乐之声》迷们向往的地方。当然,这里的 音乐文化也是不能被忽略的,撇开莫扎特和卡拉扬的名气,每一年的萨尔茨堡音乐节,以及大大小小 的音乐季吸引了世界上数以万计的古典音乐专业及爱好者,在这里享受世界最高等级的音乐盛宴。城 市依山傍水,南面环山、北面平原,风景秀丽、经济发达,是一个集历史、文化、风景于一体的精致 小城。
约 12:00 午餐
约 14:00 抵达【哈尔施塔特】,是一个大山中的湖边小镇,有证据表明早在 4500 年前就有人类 居住。这个村落位于俊峰俏岭的山腰处,唯一在平静的湖水旁,现已被联合国教科文组织列为世界文 化遗产之一,在自然风光的衬托下,值得放慢脚步,细细品味。这里又被称作“世界最美的小镇”。 约 19:30 河轮晚餐
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:托马斯哈迪号 (双人舱)
城市介绍:
【CK 小镇 ·克鲁姆洛夫】这是一座有着浓郁中世纪风格的小镇,建筑古朴明快,一色红瓦尖顶,错 落有致。<爬上高地,屏住呼吸的那一刻,发现小时候心心念念的童话之境,竟然找到了!>这就是捷 克克鲁姆洛夫小镇;
约 07:30 河轮早餐
约 09:00 开启捷克波西米亚风情之旅-漫游童话小镇的游览
【漫步 CK 小镇】小镇分为两部分:市政广场及古堡区,建筑多为哥特式和巴洛克式风格,整个小镇 被伏尔塔瓦河环抱着,1992 年,联合国教科文组织宣布授予它“世界文化和自然双重遗产”的头衔。
【克鲁姆洛夫城堡花园】是一座兴建于 1240 年的中世纪的城堡,也是克鲁姆洛夫的标志,是俯瞰整 个 CK 小镇的绝佳位置,可以进入全景模式,360 将美景尽收眼底,摄影爱好者更是不能错过这个绝 佳取景点哦~~
【圣维塔教堂】 (外观) 是旧城区的地标是小镇最古老、最大、最豪华的教堂,建于十四世纪初,是 当地人民的信仰中心和这个城市发展的源头。
约 17:00 返回河轮
约 19:00 享用丰盛的晚餐,今晚可以提前打包行李,为第二天离船做准备。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:托马斯哈迪号 (双人舱
城市简介:
【帕绍】它位于德国与奥地利的边境,多瑙河、因河和伊尔茨河的交汇处,因此也被称为“三河城”。 帕绍曾是神圣罗马帝国在德国的最大主教管区,十七世纪,帕绍城曾毁于一场大火,今天的帕绍是在 废墟上重建的。
约 07:30 河轮早餐
约 09:30 所有的行李将由水手送至岸上。船长将带领所有的成员在码头和各位贵宾一一告别, 结束我们轻松愉快的河轮行程。
城市简介:
【雷根斯堡】巴伐利亚州上普法尔茨行政区的首府。它是德国最古老的城市之一,老城在多瑙河的南 岸,这是德国最大的,也是保存较好的中世纪老城,于 2006 年被收录为世界文化遗产。
【纽伦堡】是德国引以为傲的西门子公司的诞生地,也是二战结束后对纳粹战犯举行审判的地方,它 曾经是“神圣罗马帝国”的中心,它曾经是德国 19 世纪工业革命的发端,它曾经是纳粹的政治与军 事重镇,它曾经惨遭盟军轰炸,又经历了艰辛的重建。
约 11:00 驱车前往雷根斯堡,游览【瓦尔哈拉殿堂】 (入内) 这座英灵殿位于雷根斯堡以东十 公里的多瑙河畔,是一座属于德国人的名人纪念堂。在这里有 65 块牌匾和 130 座半身像,覆盖了 2000 年的德语国家历史中值得赞扬和尊敬的人,即用于展示纪念该国历史长河中的杰出人物。
约 15: 00 游览【帝王堡】 (外观) 纽伦堡最标志性的中世纪建筑, 也被称为纽伦堡城堡 (Nürnberger Burg),坐落在纽伦堡老城北端的山头上。这一片建 筑群始建于 11 世纪,直至 16 世纪 建成了如今看到的规模。神圣罗马 帝国的每一任皇帝都曾在这里住过一段时间。【丢勒故居】 (入 内) 阿尔布雷希特 ·丢勒是文艺复兴时期,德国最伟大的画家之一,他 的画风以细致和写实而著称。 这幢建造于 1420 年的木框式房子,是丢勒在 1509 年直至 1520 年去世间的住所和画室。故居的参观, 将在丢勒的夫人——Agnes 在语音导览器中的“引导”之下进行,复原的场景可以让你一窥五百年前 的生活风貌和丢勒的创作环境。
约 19:00 入住当地网评四钻酒店。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:纽伦堡网评四钻酒店
城市简介:
美茵河畔的【法兰克福】,德国第五大城市,她拥有浓厚的文化底蕴,是德国著名诗人歌德的故乡, 是 14 至 18 世纪德意志皇帝选举及加冕之处;她是全球金融中心之一,欧洲中央银行、欧洲第三大证 券交易所、德意志中央银行的所在地,同时聚集了 400 多家国际银行;经过二战的重建,她变成了一 个现代化的大都市,以数不胜数的 Skyline 而闻名,被誉为“莱茵河畔的曼哈顿”。
约 08:00 酒店早餐,驱车前往法兰克福。
约 11:00 游览老城区【法兰克福大教堂】 (外观) 法兰克福最出名的教堂之一,于 1239 年为 圣 · 巴依托洛莫依斯而建,1365 年成为神圣罗马帝国选举皇帝的正式场所。1562 年到 1792 年间有 10 个皇帝在此加冕。1867 年 8 月 14 日一场大火几乎摧毁 整个教堂,之后将其修建成了新哥特式建 筑。【歌德故居】 (入内) 这是最受人民喜爱的著名德国诗人约翰 ·沃尔夫冈 ·歌德出生的地方(1749 年 8 月 28 日)。他在这里度过了他的青年时代,并在这里写下了著名的《少年维特的烦恼》和《浮士 德》的开头,紧连歌德故居的是歌德博物馆。【欧元塔】 (外观) 欧洲中央银行在法兰克福有 3 处办 公场所,其中 ECB 门前和那个经常在电视上出现的欧元标志是欧元塔 Eurotower,是法兰克福作为欧 洲金融中心之一的象征性建筑。
约 17:30 前往法兰克福国际机场,办理登机托运手续,搭乘航班返回国内。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:敬请自理
住宿:飞机上
机票:上海-法兰克福-布达佩斯,法兰克福-上海;国际段往返机票经济舱含税; (机
票一旦出票,不退不改,敬请知晓! )
签证:欧洲国家邀请和签证费,如遇拒签将产生签证费(1500/人),不含签证加急,公
证、认证等费用,请客人自行承担前往签证中心录取指纹的交通费用;
1. 酒店:河轮住宿 7 晚。陆地网评四钻住宿共 2 晚 (如出现单男单女情况,旅行社有权调 整分房或拆夫妻以尽量拼房,入住单间客人需补单间差) ;
2. 餐食:全程包含河轮自助早餐 7 餐,河轮晚餐共计 7 顿,河轮午餐共计 2 顿;酒店内自 助早餐共计 2 餐,团队陆地中式餐 5 菜 1 汤 5 餐,1 餐小镇两道式;
备注:正餐均不含酒水饮料,自由活动和转机时间不含餐,其他无法安排团餐的地方不含餐, 敬请客人自理。如遇特殊情况不能安排团餐,行程中的所含团餐每人退 5 欧/人;
3. 门票 (景点入内首门票) :黑维茨温泉、美泉宫、维也纳艺术史博物馆、维也纳金色大 厅、克鲁姆洛夫、萨尔茨堡、哈尔施塔特、丢勒故居、瓦尔哈拉殿堂、歌德故居;
4. 用车:提供境外旅游巴士 (座位数按人数而定) ,外籍司机;
5. 服务:全程中文领队陪同服务;
6. 保险: 团队境外旅游意外险(最高保额为人民币 30 万);客人可根据自身情况,增购其他 种类的旅游意外保险;
7. 赠送服务:河轮全程每个房间 2 瓶水/天,船上免费 WIFI 服务,晚餐后河轮酒吧现场 表演;
关于定金-参团需提前缴纳 10000 元/人定金。
关于签证- 自 2015 年 10 月 12 日起,所有申根签证申请人将被要求提供生物识别数据 (十指指纹和一张数
码照片) ,生物识别数据会被保留五年 (五年内, 申请申根签证将不会被重复录取指纹) ,在此期间内的
后续申请中,多次前往申根地区的旅客将无需要重复指纹录入步骤,指纹可直接丛签证信息系统中过往申
请文件复制。12 岁以下儿童和身体条件不允许的人,国家首脑、国家政府成员及其配偶和他们官方访问团 的成员可以免于录指纹。关于 ADS 团队签证,录取指纹最迟时间为团队出发前 48 小时,旅行社会根据团队
情况预约录指纹时间并提前告知客人,客人必须在规定的时间内亲自前往签证中心录指纹。若因客人自身 原因无法在最迟时间内前往签证中心录指纹,所有后果由客人承担!客人在录指纹过程中,产生的费用需 自理!
护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费,如签证所需的公证书、认证费; 酒店内洗衣、 电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用;
出入境的行李海关课税,超重行李的托运费、管理费等;
行程中未提到的其它费用:如特殊门、游船 (轮) 、缆车、地铁票等费用; 公务活动及专业翻译费,转机/火
车时用餐。
旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身
一、关于购物场所
1.欧洲是购物天堂,大多数名品价格远低于国内售价。在欧洲旅行期间,如果您选择购物, 购物活动将会成为您旅行的重要收获之一。
2.欧洲各国对商品定价都有严格管理,通常情况下同一国家内同样商品不会有较大价差。但 各国之间会存在差别,请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所, 不排除某些商品出现略小价差现象,请您自行甄选,我们无法承担退换差价的责任; 3.购物活动参加与否,由旅游者您根据自身需要和个人意志,自愿、自主决定,旅行社全程 绝不强制购物。
4.欧洲法律规定:购物金额低于 1000 欧元以内可支付现金,超出 1000 欧元以上金额需用信 用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求,请携带 VISA 、MASTER 的信用卡;
商店名称 主要商品 时间
奥特莱斯 综合购物场所 120- 180 分钟
施华洛世奇 水晶饰品等 120- 180 分钟
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策,整个退税手续及流程均由欧洲国家控制, 经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题,旅行社会负责协调处理, 但无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助旅游者办理退税手续,导游应详细讲解退税流 程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因旅游者个人问题 (如没有仔细听讲、没有按照 流程操作、没有按照流程邮寄税单) 或者因客观原因 (如遇到海关退税部门临时休息、海关 临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等) 在退税过程中出现错误, 导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况,旅行社和导游仅能协助您积极处理, 并不能承担您的损失,请您理解。
二、关于自费项目
1.欧洲各国都具有深厚的文化底蕴,以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。
您可以在自由活动期间,根据自己的喜好,自愿选择自费项目,相信在欧洲的自费活动会带 给您不同的体验;
2. 自费项目如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排,请您理解; 3. 自费项目参加与否,由旅游者根据自身需要和个人意志,自愿、自主决定,旅行社不会售
卖此表格以外的任何自费项目,全程绝不强制参加自费项目。
4. 自费项目为统一标价,详见《境外自费介绍表》如您自愿参加,须在《境外自费介绍表》 上书面签字确认。如发生纠纷,旅行社将把您签字确认的文件作为处理依据,以同时保证您 和旅行社的权益;
5.报价为 20 人以上成团的优惠团队价,如因人数、交通或不履成本等原因导致难以成行, 导游有权利取消,请贵宾们谅解;
6.请您在选择之前务必慎重考虑,选择后请您务必签字确认交给导游, 以保证您的权益。
和财产损失。
团队报价以 1/2 双人间核算,欢迎您结伴参与!若单数报名,在无法正常拼房的情况下,
须增收单人房差:19000 元起/人(补单人间差价所入住房型为单人间,不同房型,价格 不同),我们将协助您与同性团友拼房!若能顺利调整,则免收单人间差价!
为遵守欧洲消防法规及河轮安全规定,河轮满 3 岁才能上船,且必须占床;欧洲当地
酒店满 6 岁孩童须占床,6 岁以下可不占床;欧式建筑房间大小不一,倘若部分标间获 酒店善意升级,非本司所能掌控,亦无区别待遇,敬请您谅解;
因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所引致的额
外费用。
关于临时退团约定
1、 一旦成功报名后或成功留位后,我公司即会为签证做准备,首先会向航空公司机票留位及地接社、 船方确认酒店及船舱留房,并准备机票预定单及酒店订单;因此,无论此时送签与否,客人退团我司收取 机票及酒店定金损失 10000 元/人;送签前 2 天可换人而不产生损失。
2、 提交签证资料成功后退团,我司在机票及酒店定金损失 10000 元/人的基础上再额外收取签证以 及服务费 1500 元/人;此时客人可换人而只产生签证以及服务费 1500 元/人损失,但所换人须另付本人签 证以及服务费。
3、如遇拒签,则只收取拒签费 1500 元/人,不再产生机票及酒店损失费。 (提供假资料除外)
4、签证成功签出后,因自身原因取消出团 (特别重要: 同行人员一人被拒签,其他签证成功通过人 员因此而取消行程也属于自身原因取消出团) ,我司将收取该人员自身的全程机票费用及酒店定金及签证 费 9500 元/人, 以及因为该人员取消造成的超出以上费用的其他费用,此费用将按照实际情况收取。
5、双方签约后,除按照上述四条特别约定的条款执行外,双方其余违约责任按照合同规定执行。
6、客人保证如期回国并在回国入境后立即将护照原件及登机牌交与领队送回领事馆消签,若未如期
回国或未按时交回护照及登机牌,客人愿承担 10 万元的经济民事责任及其它非法居留等法律刑事责任 (不 可抗力除外) 。
7、客人清楚递交领事馆的资料包括公证书原件、存款证明书原件等均不予退还。
8、客人理解各使馆签证前可能会抽查面试,且旅游结束后使馆也有可能抽查面试消签,本人保证如 约前往,费用自理,否则愿承担 10 万元的经济民事责任。
1.集合与出发
出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点,若因故无法准时抵达,务必马上联络旅行社工 作人员, 以免有客人迟到,航空公司关柜,客人到机场还是无法上机的严重情况发生。
出国当天请随身携带手机, 以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。
为了方便出游客人,我社送机时会准备有打包带以及插头转换器,如有需要的游客,可联系 送团负责人购买。
成团人数为出签后 10 以上,如未达成团人数,旅行社有权取消发团。
2.航班与行李携带
航班经停或转机时,请务必反复确认登机口和登机时间,并请提前 40 分钟抵达登机口。航 班登机口可能临时变更,请留心机场广播或导游提示, 以免误机。
一般航空公司免费托运行李额度为每人 1 件,每件不超过 20 公斤,超过则需收费;手提行 李以不超过 2 件,合计不超过 18 公斤,超过限制者, 以托运为准。超过 100 毫升的液体行 李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等,不得手提上机,需以 托运方式处理,具体规定可能根据安全形势发生变化,详情请事先向航空公司查询。
请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。
例如: 自备药品、摄象机、照相机等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带,以免 丢失。
领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况,请及时告知导游,
由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。
3.海关与出入境
入境时,请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查,携带之现金、支票或其它外币亦应确实 申报,如被发现不实或不符,可能遭到拒绝入境,甚至被罚款或拘禁。
是否给予签证、是否准予出、入境,为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材 料存在问题不能及时办理签证而影响行程的,以及被有关机关拒发签证或不准出入境的,相 关责任和费用由游客自行承担。
当您从欧洲离境时,一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章,它是您已经回到中国 的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签,由此造成 不必要的损失,非常抱歉只能由本人承担! 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意!
4.气候与穿着
带好应季衣物,以免天气变化较大,容易着凉、感冒。
请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。 鞋子以平底轻便的运动鞋为宜,女士请尽量不要穿高跟鞋。
参考气温
月份
城市 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月
奥地利 -5~2 -3~5 0~10 4~15 9~20 12~23 14~26 14~26 10~21 5~15 0~7 -3~3
匈牙利 -5~1 -3~5 1~10 6~17 10~2
2 13~24 14~26 14~26 11~22 6~17 2~8 -3~3
捷克 -5~0 -4~3 -1~8 3~14 7~19 12~22 12~24 12~23 9~19 5~14 1~7 -3~2
斯洛伐克 -6~1 -4~4 -1~9 3~15 8~20 11~23 13~25 12~25 9~20 4~14 0~7 -4~2
5.行程须知
公司保留对上述行程的最终解释权,请以出发前确认行程为准,本公司有权对上述行程次序、 景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换,不再做预先通知,敬请谅解。
因欧洲签证的特殊性,全团必须同进同出,不允许中途脱团。
具体自由活动时间视具体情况而定 (自由活动期间交通费自理) ,最终解释权归公司所有。 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售,因此若游客因自身 原因未能游览参观的则视为自动放弃,旅行社将无法退费用。
本社有权根据景点节假日休息 (关门) 调整行程游览先后顺序,但游览内容不会减少,标准 不会降低。
行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观;入内参观景点均含首道门票。
行程中所注明的城市间距离,参照境外地图,仅供参考,视当地交通状况进行调整;行程中 所列航班号及时间仅供参考,将根据实际情况做出合理的调整;
行程景点实际游览最短时间,以行程中标注时间为准,且景点实际游览时间约行程中标注时 间。
根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登记手续,故国际段 航班在当地下午 15 点前 (含 15 点) ,晚间 21 点前 (含 21 点) 起飞的,行程均不含午餐或 晚餐。
旅游期间,尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行,以便相互照顾。留意下榻饭店的 名称和地址,最好向前台索取一张饭店名片,随身携带,以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规, 以及注意自己的人身安全。
欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床,方便有小孩的家庭游客;还有些酒店双 人房只设置一张大的双人大床,放置双份床上用品,有时是二张单人床拼在一起,用时可拉 开。
观光时,大件行李可放在旅游车上,贵重物品一定随身携带,以免丢失。
退餐说明:
行程中如遇客观原因导致团队无法用餐,领队会在抵达前提前告知您,并按标准进行整团退 餐,请您谅解。
欧洲部分城市,城镇没有中式餐厅,将退客人餐费。
团队行程用餐时间在高速公路休息站,无法安排中餐厅用餐,将退客人餐费。 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐,将退客人餐费。
退餐标准:五菜五欧,六菜六欧。
退费说明:
如遇天气、战争、罢工、地震等人力上不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议, 退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退;
游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还;
补费说明:
如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换 人退票
如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价; 其他说明:
质量反馈表,我社处理游客意见,以游客交回的《团队质量反馈表》为依据,请您秉着公平、 公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》;
6.酒店须知
大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳,请客人自备。酒店房间中迷你吧中 的食品以及饮料是需要客人付费的,请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户,等办 理离店手续时,前台会通知客人交费 (客人自付) 。
饭店一般有收费电视及免费电视两种,使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注 意事项, 以免不必要的损失。
由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等,较多酒店无空调设备。
欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准,同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特 色,反而不参加该国政府的星级评定,因而没有星级的挂牌。例如瑞士有 50%的酒店、德国 有 40%的酒店不参与政府的星级评定,但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施 标准和接待能力。
如遇展会等特殊情况导致团队酒店房间紧张,有些酒店会距离市中心较远,并可能临时调整 住宿
城市,但是不会影响酒店星级及整体游览时间,望您谅解。
欧洲酒店早餐都比较一般,相对其他国家来说,显得量少而且简单,通常只有面包、咖啡、
茶、果汁等,入乡随俗请游客理解。
根据有关行业规定,旅行社有权根据旅行团团员情况, 自行调配房间住宿情况,如需单间, 单差自行负责 (包括加床和夫妻分开住宿) ;
中世纪的欧洲人都是半卧而眠,他们认为过于平躺就死掉了,所以床都比较短窄。这个历史 习惯影响到现在的欧洲床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床,影响你的休息。每个 标间可接待两大人带一个 2 岁以下儿童 (不占床) ,具体费用根据所报团队情况而定;若一 个大人带一个 2 岁以下儿童参团,建议住一标间,以免给其他游客休息造成不便。
退费说明:
如遇天气、战争、罢工、地震等人力上不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议, 退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退;
游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还;
补费说明:
如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换 人退票
如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价; 其他说明:
质量反馈表,我社处理游客意见,以游客交回的《团队质量反馈表》为依据,请您秉着公平、 公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》;
7.旅游保险
本公司已为参团旅客购买团体境外旅行意外伤害保险。本公司强烈建议旅客自行购买旅境外 紧急救援保险 (SOS),以更全面保障旅客利益。
外出长途旅游,可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物,以备不时之需。 携带常备药物时,应避免是粉剂,以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者,宜 有家人随行。
患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物,并听从医生指示服用,不随便吃别人的 药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时,可获得妥善治 疗。
70 岁以上的老人自愿选择参加我公司旅游产品时,需提供体检证明及直系亲属签署的担保 函,并请购买 2 份以上境外旅游意外保险 (含 SOS 紧急援助的) 。 (SOS 保险费需自理费用 约为 180 元/份)
【孕妇乘机须知】32 周以下孕妇 (必须有围产期证明,否则无法证明怀孕几周! ) 按一般 旅客运输;32-35 周的孕妇,必须有县级以上医院开具的“适宜乘机”医疗证明,并签署免 责同意书 (证明上须有“适宜乘机”四个字,在 72 小时内签发有效) ;36 周(含)以上孕妇 航空公司拒绝运输!
8.购物、退税事宜
购物退税基本步骤:
1. 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税;填写退税表格并出示护 照,向店员索要您的退税单据。
2. 出境离开海关之前,在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带,以 便海关检查)。
全程不强制购物。
虽然在发达国家购物,但是也请您取到自己购买的商品后,仔细地检查商品的质量。若回国 后才发现质量问题,无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一,能否实现更换 或退还也要视具体情况而定。
9.游客责任
本公司所不能控制之特殊情况下,如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术 问题、罢工及工业行动等,本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目,亦 有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失,概与本公司无关,团员不得借故反对或 退出。
行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目,均属团体订位,一经出发前确认及订购 后,不论任何情况下而未能使用者,概不退回任何款项。
请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部 分游客的
利益,避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达 集合地,经该
团其他全部游客签名,导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如 出租车前往下
一 目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意 不遵守规则或
妨碍全团游客正常活动及利益时,本公司工作人员有权取消其参团资格,所缴费用恕不发还, 而该团员离
团后一切行动与本公司无关。
团员须遵守各国政府之条例,严禁携带违禁品,违例者须自行负责。
10.特别注意
万一遭遇强盗时,最好不要强力抵抗,以保护自身安全为要,镇静记住歹徒外形,以利警方 破案。
遭窃盗或意外事故后,请立即通知导游,并在导游协助下,前往当地警察局或驻外使领馆, 并申领遗失或被窃证明文件。紧急时,如果语言不通,就用表情或肢体语言表达,不要一味 忍耐或保持沉默,而失去先机。
旅行途中身体若有不适,马上告知导游或同行人员,尽速送医治疗,医疗费用自理。
途中如有诊疗、住院或购买药品,应索取诊断书及治疗证明单, 以便返国后申请保险赔付。 如果携带信用卡,请在国内提前向发卡银行确认激活,开通信用卡境外使用服务。
客人境外东西由于自己不小心不慎遗失,报案过程中所产生的一切费用客人自理。
一:报名参团注意事项的相关提示
1.当您准备参加海外旅游时,请您务必仔细核对您所持有的护照是否有效期在八个月以上。 如果因证件造成的所有损失需要您自行承担。
2.旅行社对于所有需要办理签证的游客,从来不做任何出签的承诺。因为最终是否取得签证 在于您的个人资料以及签证官的个人判断。 3.欧美等一些国家的签证资料总是在不断的变化,并且不会做任何前提告知的行为。您可能 随时会得到补充材料的通知,请您及时配合。如因资料产生瑕疵或没有按照使馆的要求导致 拒签游客需要自行承担。
4.签证并不等同于出入境许可,是否出关,入关是中国边防检查站以及他国移民局的行政权 力。如个人原因导致未能随团出入境,游客需要自行承担一切经济损失。
5.客人报名时,签字确认以表明清楚知晓确认所有行程, 以及补充说明中的相关内容!
二:关于游客健康状况以及游览活动的风险相关提示
1、根据《旅游法》第二章第十五条之规定,您在参团报名时有义务向旅行社如实说明您的 健康状况,以及既往病史。旅行社会根据您的健康状况建议您选择适合的产品。至于您身体 是否能够承受此次旅行,需要您谨慎决定。旅行社无权剥夺您最终出行的权利。同时我们建 议 65 岁 (含) 以上老年人需要有家属陪同出游,未成年人由父母或父母指定的临时监护人 陪同出游。
2、根据《旅游法》第六章第八十二条的规定。游客在旅行中自身突发急症时。旅行社可以 协助您前往医疗机构救治,但所产生的费用需要由客人自行支付。
3、游客在旅途中的发病期间,旅行社可能无法满足您指定的医疗机构,我们只能本着就近 的原则或者听从专业医生的建议协助您前往医疗机构救治。
4、游客在旅游期间突发疾病。领队由于需要肩负着带团的任务,所以不能充当游客的陪护。 在海外很多国家没有类似中国护工这类的职业,因此游客如果非常需要有人陪护照料,我们 会尽快联系您的家人以及朋友尽快前来探访。
5、所有游客外出旅行期间请务必为我们留下您国内的紧急联络人,以便不时之需。
6、游客在境外发生意外,需要国内亲属前往陪护看望的时候,旅行社有义务协助您完成必 要的出国手续。但由此产生的一切费用需要家属自行承担。由于是临时紧急出发,可能我们 不能保证您的机票与酒店价格是一个比较满意的价位。敬请您的谅解。
7、游客在境外参加活动期间,请您自行斟酌您的身体条件,所有可能带来的危险刺激性的
活动都会有可能对以下人员造成伤害:患有心脑血疾病或类似病史的,有精神疾病或类似病 史的。有哮喘病或类似病史,颈椎病以及未提及到的复发类疾病。同时也包括年龄在 55 岁 以上的健康人士以及带有身孕的女士。类似活动包括:出海,潜水,游泳,冲浪,登山 (包 括攀爬类活动) ,漂流,滑雪,骑马,高空跳伞,热气球,直升机,沙漠越野车,沙漠摩托 车,各类沙漠冲沙活动;徒步越野;十层以上的观光缆车;悬空缆车,游乐场的一切带有刺 激性的游乐项目,近距离接触野生动物等高风险的活动。。
我们通常不会将带有危险刺激性的活动编排在行程当中,如果您发觉哪些项目可能会对 您的身体造成伤害,请务必提前告知领队或导游,我们会做出妥善安排。
三:关于游客个人财产以及购物的相关风险提示 1.游客在境外旅游期间请务必谨慎看护好个人财产,请随团一起活动,随时留心身边的状况。 一旦发生遗失或被盗我们无法为您做出相应的补偿。(请不要将贵重物品单独遗留在以下地
方:托运的行李中,大巴车上,酒店房间。) 2.游客在可办理购物退税的国家购买商品时,请务必保留好您的退税单。领队和导游可以协 助您填写退税单,如果条件允许我们也可以带您前往办理退税的地点。由于旅游法的出台我 们不能为您提供指定的购物场所,所以我们不能保证您所持有的退税单可以顺利的拿到税 金。同时也不能承诺为您提供追讨税款的义务。 3.百货公司,免税店,奥特莱斯,名品专卖店不属于针对旅游团队的购物场所,所以并不在 《旅游法》法规限制的购物场所。如行程中涉及到以上地点,请您放心购物。 4.旅行社不指定具体购物场所,购物属于您个人行为,您在购买商品时请仔细检查商品质量。 权衡产品价值切勿跟风购物。若在回国后发现质量,或品质等相关问题,无论退货或退款, 手续非常繁琐。我们不能承诺您一定可以得到您满意的结果。 5.购物刷卡手续费已有银行收取不能退还,如退货时发生手续费由旅游者承担。
签字代表您已经充分阅读后清楚的了解以上各项条款的意义,并且与以上条款达成共识。
旅行社代表签字: 年 月 日 游客代表签字: 年 月 日
旅行社备注意见: 游客国内紧急联系人:
备注:旅行社在处理投诉时,《游客意见反馈单》是我们重要的依据,您在填写时请您务 必秉承公证,客观,真实的原则填写。空白意见单我们会视做您对此次旅行表示无异议。
旅游者在行程开始前7 日以内和行程中提出解除合同的,扣除必要费用之外,需按下列标准向旅行社支付违约金:
行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的20%;
行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的40%;
行程开始当日,按旅游费用总额的60%;
如按上述比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。
旅行社违约
旅游者在行程开始前7 日以上收到旅行社不能成团通知的,旅行社不承担违约责任,向旅游者退还已收取的全部旅游费用;旅行社在行程开始前7 日以内提出解除合同的,或者旅游者在行程开始前7 日以内收到旅行社不能成团通知,不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的,旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用,并按下列标准向旅游者支付违约金,
行程开始前6 日至4 日,支付旅游费用总额10%的违约金;
行程开始前3 日至1 日,支付旅游费用总额15%的违约金;
行程开始当日,支付旅游费用总额20%的违约金;
400-608-9988 转 8020
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