日 | 一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 |
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为保证您能顺利出行,建议至少在出行前天
预订优选进出:精选中国东方航空,不走回头路,往返双直飞,可申请全国联运;
舒心住宿:意大利段全程升级 网评四星酒店,其他段网评三星酒店;
安心用餐:酒店内西式自助,全程含餐,中餐安排 5 菜 1 汤;
天数 | 行程/景点 | 参考酒店 | 早餐 | 午餐 | 晚餐 |
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第1天 | 上海-(飞机)-罗马 | 当地四星酒店 | 敬请自理 | 敬请自理 | 敬请自理 |
第2天 | 罗马—290 公里—佛罗伦萨 | 当地四星酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
第3天 | 佛罗伦萨 —威尼斯—意大利小镇 | 当地四星酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
第4天 | 意大利小镇—铁力士—琉森 | 当地三星酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
第5天 | 琉森—140 公里—瓦杜茨—奥地利小镇 | 当地三星酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
第6天 | 奥地利小镇—富森—320 公里—科尔马—法国小镇 | 当地三星酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
第7天 | 法国小镇—巴黎 | 当地三星酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
第8天 | 巴黎 | 当地三星酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
第9天 | 巴黎—330 公里—梅茨 | 当地三星酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
第10天 | 梅茨—60 公里—卢森堡—240 公里—法兰克福 | 当地三星酒店 | 包含 | 包含 | 包含 |
第11天 | 法兰克福上海 | 飞机上 | 含 | 敬请自理 | 敬请自理 |
第12天 | 上海 | 无 | 敬请自理 | 敬请自理 | 敬请自理 |
上海罗马 航班时刻:MU787 1230 1815 飞行时长:12 小时 45 分
按照指定时间在浦东机场集合,在导游带领下直飞前往罗马;
航班抵达后,办理好各项手续,驱车前往罗马附近酒店入住休息。
- 早餐:敬请自理
- 午餐:敬请自理
- 晚餐:敬请自理
住宿:当地四星酒店
早餐后,跟随著名影星奥黛丽•赫本的脚步走进《罗马假日》,游览罗马市区(观光时间不少于 2 小时):
【君士坦丁凯旋门】为纪念君士坦丁一世 312 年米里维桥战役的胜利而修建,是罗马现存凯旋门中相对新的一座。
【斗兽场】(外观)是古罗马时期第一大的圆形角斗场,是古罗马帝国标志性的建筑物之一。
【古罗马废墟】在这些矗立的断壁残垣、庙墩孤柱前聆听曾经的辉煌,让您看到不一样的古都风情。
随后驱车前往欧洲文艺复兴运动的发祥地、歌剧的诞生地【佛罗伦萨】游览(观光时间不少于 1 小时):
【花之圣母大教堂】(外观)佛罗伦萨地标建筑,外墙以粉红色、绿色和奶油白大理石砌成,展现女性优雅高贵的气质;
【乔托钟楼】(外观)高 82 公尺,外型是四角形的柱状塔楼,把三种颜色以几何学的配色方式调合,和大教堂十分和
谐,底部还有精致的浮雕;
【圣乔瓦尼洗礼堂】(外观)但丁、马基雅弗利等名人均在此受洗,洗礼堂直径 27.5 米,内部由穹顶覆盖,高约 31
米多,堂外共有三扇青铜门,门上刻有《旧约》故事的青铜浮雕,其中第二扇金色的被米开朗基罗称为“天堂之门”;
【西纽利亚广场】是维奇奥宫前最热闹的广场,“祖国之父”柯西摩·麦迪奇的骑马雕像睥睨全场,米开朗琪罗的仿制
雕像“大卫像”从 1873 年来一直守候在维奇奥宫门口左侧。带您领略最神秘的美第奇家族昔日的辉煌。
【圣十字广场】(自由活动时间不少于 30 分钟)广场上有一座著名的十字架,是这座广场、广场上的教堂以及整个城
区名字的由来。
游览结束后驱车前往佛罗伦萨周边酒店入住休息
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:当地四星酒店
早餐后,驱车前往威尼斯本岛(上下岛+观光时间不少于 3 小时):
【圣马可广场】又称威尼斯中心广场,一直是威尼斯的政治、宗教和传统节日的公共活动中心。
【狮子像】威尼斯长着翅膀狮子叫马可,这只带翅膀的狮子是威尼斯守护神;
【叹息桥】是连接总督府和旁边地牢的一座非常有名的桥,据说恋人们在桥下接吻就可以天长地久;
【贡多拉】*(五人一船)游览威尼斯运河,它是威尼斯特有的、船头船尾高高翘起的黑色平底凤尾小船,水城中最具代
表性的一种传统交通工具。
【DFS 集团旗下 T 广场威尼斯德国商馆】(自由活动时间不超过 2 小时)位于 The Fondaco dei Tedeschi 宫殿内,
是威尼斯的地标性建筑,是当地除了总督府外第二大重要历史建筑。DFS 是全球旅行者的奢华目的地。横跨三大奢侈
品支柱──美妆、香水及保健用品;时装、腕表、珠宝及配饰;以及酒类、美食等,致力于为顾客带来一系列优质商品。
DFS 官网链接:https://www.dfs.com/sc/t-fondaco-dei-tedeschi-venice (如遇节日关门,敬请谅解)
游览结束后,驱车前往意大利小镇酒店入住休息
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:当地四星酒店
早餐后,驱车前往阿尔卑斯雪山--铁力士:
【铁力士雪山】*(观光时间不少于 3 小时)铁力士以世界上首架 360 度旋转的缆车和欧洲海拔最高的悬索桥而闻名。
旋转登山缆车每程都会旋转 360 度一圈,摄人美景尽入眼帘。其可供游玩的种类繁多,冰川飞渡吊椅、铁力士冰川乐
园、冰川漫步等,山顶上建有观景台、餐厅、酒吧、怀旧照相馆、纪念品店和名表店。行程中我们将乘坐独特的 360
度旋转观光缆车,登上瑞士中部的第一高峰—铁力士雪山,山顶终年积雪,体验亲临雪山之巅的狂喜。
铁力士官方网站: http://www.titlis.ch/zh
游览结束后前往琉森附近酒店入住休息
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:当地三星酒店
早餐后,前往琉森市区游览(观光+自由活动时间不少于 3 小时):
【琉森】坐落于美丽的卢塞恩湖畔、古朴的民居、教堂、街道与湖光山色一起构成了一幅完美的画卷。山水城池,鸟语
花香,游走在中世纪的街巷,到处是令人驻足的商店、文艺复兴时期及巴罗克式的建筑,墙上是五颜六色的花草彩绘,
清新而美丽,很是赏心悦目!
【琉森湖】又称卢塞恩湖、四森林州湖,是瑞士的第四大湖,也是完全位于瑞士境内的第一大湖。无论是在瑞士本地人
还是外国游客心中都是非常受欢迎的旅游目的地,湖畔有很多酒店和度假地。
【卡佩尔廊桥】又叫教堂桥,这是琉森的标志,始建于 1333 年,也是欧洲古老的有顶木桥,桥的横眉上绘有 120 幅宗
教历史油画。黄昏时在此漫步,仍可领略卢塞恩的一股浪漫的中古情怀。现今卡佩尔廊桥仍是卢塞恩明信片上不可缺少
的景物。
【狮子纪念碑】这座雕像是为了纪念法国大革命时期为保卫路易十六而牺牲的瑞士雇佣兵,美国作家马克·吐温将“濒
死的琉森狮子”誉为“世界上最悲壮和最感人的雕像”。
【天鹅广场】(自由活动)天鹅广场的建筑采用的典型欧式风格,街道的墙壁两旁微微泛黄,房顶是坡形或圆拱的房顶,
整座广场透出浓重的古典气息。
午餐后游览国中国列支敦士登-瓦杜茨(观光+自由活动时间不少于 2 小时):
【瓦杜兹邮票博物馆】(入内)列支敦士登这个袖珍小国印制的邮票世界闻名,使爱好集邮的人爱不释手。除了展览邮
票之外,博物馆里还摆放着邮递员用具,如手提灯、邮包、喇叭等,印制邮票的活字板、邮戳等。馆内四周墙上,悬挂
着从该国发行的第一套邮票起,直到今天发行的邮票和收藏的世界上 100 多个国家和地区发行的邮票及首日封,五光
十色,色彩斑斓。
【瓦杜兹商业街】(自由活动)瓦杜兹是列支敦士登公国首都,以印刷邮票著名于世。
特别提供:列支敦士登公国入境纪念章(每人限盖一次,价值 3 瑞郎)在这个没有机场、不需要入境检查的国家,入
境章可不是随便能见到喔!
游览结束后前往奥地利小镇附近酒店入住休息
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:当地三星酒店
奥地利小镇—富森—320 公里—科尔马—法国小镇
早餐后,驱车前往富森游览:
【新天鹅堡】*(观光时间不少于 3 小时)这是一个国王的童话梦想。新天鹅堡始建于 1869 年,名字来源于天鹅骑士的
传说。城堡按照白雪公主中城堡的样式,由国王路德维希二世亲自参与了设计。矗立在阿尔卑斯山间,白墙尖顶、云雾
缭绕,加上四周围绕的湖泊,确实有如人间仙境。
(温馨提示:新天鹅堡如遇客流高峰,导致无法预订门票入内参观,则我社将会调整行程,安排外观新天鹅堡并入内参
观高天鹅堡。)
午餐后,驱车前往科尔马:
【科尔马】(观光时间不少于 1 小时)宫崎骏的《哈尔的移动城堡》大部分出自阿尔萨斯地区,特别是科尔马小镇,
你可以在小镇找到动画里的大部分场景。科尔马也因其境内运河和花船而得名,历史上即是最浪漫的地区之一,从桥上
可以看到建筑在水中的倒影,景色优美,更有“小威尼斯”的美称。
【科尔马老城区】具有童话色彩的木屋是阿尔萨斯地区的特色,而像科尔马这样高密集成片保留着 16 世纪建筑风格却
不多见,是重要的建筑文化遗产。
【科尔马小威尼斯】 穿过 colmar 小城的河流。因河岸两旁五颜六色的美丽房子、鲜花以及倒影构成了美丽的景色。
有别于威尼斯的众星捧月,科尔马的河流则是小家碧玉,静静徜徉在岁月的角落,滋养着一方土地一方人。
随后前往法国小镇附近酒店休息。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:当地三星酒店
早餐后,前往法国巴黎郊外,参观著名宫殿:
【凡尔赛宫】*(不含后花园,周一闭馆,观光时间不少于 2 小时)位于法国巴黎 20 公里的西南郊外,它是世界文化遗
产的重点文物,是法国封建时的帝王的行宫,始建于十六世纪,后屡次经扩建形成现存规模。凡尔赛宫的外观宏伟、壮
观,内部陈设和装潢更富于艺术魅力,处处金碧辉煌,豪华非凡。
游览结束后前往巴黎周边入住酒店休息。
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:当地三星酒店
早餐后,游览光芒四射的花都名胜巴黎(观光时间不少于 1 小时):
【凯旋门】凯旋门正如其名,是一座迎接外出征战的军队凯旋的大门。巴黎市区 12 条大街都以凯旋门为中心,向四周
放射,气势磅礴,为欧洲大城市的设计典范。
【香榭丽舍大道】被看作是巴黎美丽浪漫象征的街道,法国旅游必去景点之一。
【协和广场】协和广场一直像个上演真实历史剧目的大舞台。站在广场的中心放眼宽广的香榭丽舍田园大道,可以一眼
望到路尽头的凯旋门。
【艾菲尔铁塔】(外观)矗立在塞纳河南岸法国巴黎的战神广场,它是世界著名建筑、法国文化象征之一、巴黎城市地
标之一,被法国人爱称为“铁娘子” 。
【塞纳河游船】*(观光时间不少于 70 分钟)沿途既可以欣赏巴黎的发祥地——西岱岛,又可以饱览两岸名胜古迹。
【奥斯曼大街】(自由活动时间不少于 3 小时)您可前往老佛爷百货 ,巴黎春天百货等著名百货公司尽享购物。在法
国人眼里他们已经不单单是购买时尚单品的完美场所,更是俨然成为了法国时尚文化的缩影和发源地。亦或是驻足于巴
黎街头咖啡店,啜饮一杯香浓咖啡,有时间去停留、驻足、放空。
游览结束后前往巴黎周边入住酒店休息
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:当地三星酒店
早餐后,开始游览:
【卢浮宫】*(观光时间不少于 1.5 小时)欣赏镇馆三宝:神秘的蒙娜莉莎、唯美的维纳斯雕像和振翅欲飞的胜利女神。
【卢浮宫玻璃金字塔广场】(自由活动时间不少于 1 小时)在这洛可可艺术建筑风格下留下您的美丽身影。
游览结束后前往梅茨附近入住酒店休息
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:当地三星酒店
早餐后,驱车前往卢森堡大公国游览:
【卢森堡】(观光时间不少于 1 小时)卢森堡大公国简称卢森堡,位于欧洲西北部,一个假如不放大地图甚至都很难
一眼看到的小国,但它在国际政治经济舞台上却发挥了关键作用。
【宪法广场】在峡谷边的宪法广场是观赏卢森堡大峡谷的好地方,站在宪法广场最高点上,放眼眺望,身边不远就能望
见两座最大桥梁,它们悬于绝谷上,攀过峭壁,连接着新旧城区,气势如霓如虹。
【英雄纪念碑】(外观)宪法广场的英雄纪念碑是 1923 年完工。当时是为了纪念一战中所阵亡的 3000 名卢森堡士
兵,而在二战被毁坏之后重建,因此就具有了双重的意义。纪念碑有 12 米高,上面的胜利女神像是出自本地艺术家克
劳斯之手。
【圣母教堂】卢森堡圣母教堂建于 1613-1621 年之间,是著名的晚期哥特式教复兴时代的风格。这座教堂也称为圣
子圣母教堂,是卢森堡的标志之一。
【阿道夫桥】阿道夫大桥也叫“新桥”,于 1900-1903 年阿道夫大公爵统治下建造,这个桥以拥有世界上较大的石
制拱门而闻名海外。该桥跨越峡谷,连接新、旧两市区,而支撑桥梁的拱门左右对称,非常壮观,是欧洲地区杰出的建
筑物之一,从桥上眺望远处的风景十分美丽
【佩特罗斯大峡谷】(眺望)佩特罗斯大峡谷又被称为卢森堡大峡谷,是卢森堡市新老市区的天然分界。因为佩特罗斯
大峡谷的百米宽度和 60 米的深度,卢森堡在历史上一直被视为军事重地,依借峡谷的天然岩石建造了壁垒、炮门和隐
蔽通道的佩特罗斯要塞,是这里曾经硝烟四起的佐证。
随后驱车前往法兰克福,午餐后开始游览:
【法兰克福】(观光时间不少于 1 小时)美茵河畔的法兰克福(Frankfurt am Main),德国第五大城市,位于德国中
西部的黑森州,美茵河右岸,临近美茵河与莱茵河的交汇点,与维斯巴登、达姆斯塔特和美因茨相邻。从公元 794 年
开始,慢慢发展成为了一个多元化的城市。
【法兰克福老城罗马广场】罗马广场是自中世纪以来法兰克福的市政厅广场,法兰克福老城的中心。位于美茵河铁桥以
北,西侧为市政厅,南侧为老尼可拉教堂,东面 200 米外就是该市的发源地法兰克福主教座堂。 1944 年,该广场受
到英国空军的猛烈空袭,几乎全毁,战后重建。
【法兰克福老市政厅】(外观)法兰克福市政厅曾经是选举和加冕皇帝的场所,是位于德国城市法兰克福旧城区市中心
的一个中世纪建筑;现在是登记处和市长办公室所在地。里面的皇帝大厅保存留着 52 位统治者的肖像。作为法兰克福
最早的政府办公地点,其历史可以追溯到 1405 年,是典型的德国式建筑,也是法兰克福的象征之一。
游览结束后,前往法兰克福附近酒店入住休息
- 早餐:包含
- 午餐:包含
- 晚餐:包含
住宿:当地三星酒店
航班时刻:MU220 1430 0715+1 飞行时间: 10 小时 45 分
早餐后,在导游的带领下前往机场,办理好退税、登机等各项手续后,搭乘国际航班返回上海。
- 早餐:含
- 午餐:敬请自理
- 晚餐:敬请自理
住宿:飞机上
上海
抵达上海浦东机场,请将您的护照、登机牌交予领队,以便递交领馆进行销签工作。
根据领馆的要求,部分客人可能会被通知前往领馆进行面试销签,请提前做好思想准备,感谢您的配合!
- 早餐:敬请自理
- 午餐:敬请自理
- 晚餐:敬请自理
住宿:无
◎ 全程 booking 网评 3-4 星酒店双标住宿;
◎ 全程旅游巴士(含保险);
◎ 全程中文领队兼导游服务;
◎ 酒店内西式自助早餐,行程中所列的午晚正餐(中式 5 菜 1
汤+茶水+水果)+1 顿海鲜墨鱼面;
◎ 境外旅游人身伤害意外险;
◎ 门票包含:卢浮宫(不含讲解)、凡尔赛宫(不含讲解)、塞
纳河游船、贡多拉、铁力士、新天鹅堡;
◎ ADS 团队申根签证费用;
◎ 司机、导游服务费 360 元。
◎ 航空保险费、行李保险费、超重行李费;
◎ 酒店客房、行李员、餐馆等其它自愿支付小费;
◎ 各项私人额外费用如:洗衣、长途电话、酒水等消费;
◎ 行程包含内容外的任何观光项目及自费活动(包括这些活动
期间的用车、导游和司机服务等费用);
◎ 如您选择单人入住单人间,全程房差人民币 3300 元/间;
如您选择单人入住大床房,全程房差人民币 3800 元/间
(当大床房满房时会安排双标间)
◎ 卢浮宫、凡尔赛宫专职讲解费用;
1. 导游可以根据当地的实际情况,适当调整景点游览顺序,但不得减少游览时间;
2. 行程中城市间的公里数为直线距离,仅作为参考;
3. 行程中的景点游览时间,包括步行、游船、观光排队等候等时间总和。
4. 本产品为我公司包价产品,所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格,不得拆分,若
遇境外景点、火车等对未成年、老人优惠或者免费,均不在此列,无法退费,请谅解!
5. 特别注意: 欧洲参观古堡均有流量控制, 旺季如果超过流量, 可能会出现不能入内参观的情形, 在此情况下, 行程将作最
大合理化调整, 根据不同情况于出团前告知。
6. 我公司提供的 WIFI 设备需在旅行结束后统一回收,如发现设备破损,须赔偿。
一、注意事项:
1、凡70周岁以上(含70周岁)参团者,需同时提供由三甲医院开具的近期体检单。
2、小孩8周岁以下(含8周岁)参团可以不占床(希腊段除外),不占床团费具体价格以实际咨询销售人员为准。
3、我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨、出团人数不足等及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利。
4、国航从杭州、宁波、温州、合肥、南京等地联运团队,须满足至少5人同行的条件才能申请,人数不足恕无法申请,我公司会尽力申请但不保证能申请到当天衔接的航班,若申请到提前一天抵达的航班,住宿费用由客人自理。
5、由于近期国际油价不断上升,我公司保留由于航空公司上调燃油附加费的原因,调整卖价的权力!
6、 所有团队位子确认以客人资料到齐为准!
7、机票自理的客人,请自行与确认机票是否和团队行程相符,并和航空公司确认机票是否有效,需不需要候补,若因以上原因造成无法成行或行程受到影响,后果客人自理。
8、团队按不产生单男单女的原则分房,在不影响团队分房原则的前提下安排夫妻一间房,散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房,请予以谅解和配合。
9、我社保留使馆对客人抽查面试的权力(送签与销签),因面试而产生的一切费用客人自理;如被抽查面试,客人必须去领馆配合工作,否则整团客人将被拒签或者护照不能及时从领馆取出,如因客人不配合领馆工作而产生的损失,由该客人承担!
10、如持非中华人民共和国护照的客人在国内参团往返,请务必自行确认跟团出境后团队返回时能再次入中国境内;如因客人自己失误导致不能再次入中国境,后果客人自理。
11、凡领馆要求客人前往面试,由于客人的原因不能前往面试而导致拒签的,我社将收取机位及签证损失费。
12、ADS旅游签证表格签名页,所有参团客人必须按要求签名!
二、欧洲旅游须知:
为了您此次欧洲旅行安全顺利的完成,请务必在出行前认真阅读以下内容,并积极配合我公司的工作。
出行前,请务必了解此次的行程、导游姓名、联系方式、航班、集合时间和地点。
A.行李:
1. 免费托运行李一件限重20公斤。超重行李需自付超重费用。如需携带小刀、指甲钳或液体状、膏体状等物品(如面霜,牙膏),请放在托运行李中。托运行李上请清楚注明本人的中英文姓名、地址、联系方式等,以便遗失后寻回。随身携带行李限一件,且尺寸不超过1400px×575px×900px。
2.请将护照、机票、现金等贵重或易碎物品或随身要取用物品放在随身行李内。按照相关规定,严禁携带易燃易爆等危险品,以及目的地国家严禁入境物品上机。由于航空公司对于行李赔付的金额很低,且行李如果由航空公司搬运导致损坏但是不影响使用的航空公司将不予赔付,所以我公司建议您请勿携带贵重的托运行李箱。
B.海关及出入境:
1.欧洲海关出入境注意事项:18岁以上成年人可携带200支香烟或50支雪茄或250克烟丝,及1公升烈酒或2.25公升葡萄酒或3公升啤酒,其他日用品、旅行用电器及个人物品出入境时不必缴税。请勿携带假冒名牌商品出境,如被查获,将被没收并处以300欧元以上的罚款,请注意!请遵守各国法律,严禁携带各国的违禁物品,否则后果自负。
2. 从2005年7月1日开始,我国恢复进出境旅客填写申报制度,海关将按购物发票认定物品价值。所有进出我国的旅客,除按规定享受免检及随成人旅行的16周岁以下旅客外,其他旅客必须填写《中华人民共和国海关进(出)境旅客行李物品申报单》。海关规定每人可以携带现金人民币20000元或美金5000元出境,超过部分要申报。摄像机、长镜头相机出关时应向海关申报,入境时原物带回;如游客从境外或港澳台地区带回总价值超过人民币5000元的额外商品,海关要按规定进行征税。其他需要申报的物品详见《中国人民共和国海关出境旅客行李物品申报单》。
C.时差:
欧洲国家与中国的时差,一般在夏令时比中国晚6小时,冬令时比中国晚7小时。欧盟国家的夏令时是从每年3月的最后一个星期日到10月的最后一个星期六,其余时间为冬令时。
D.气候与衣着:
欧洲大陆天气一般多变,早晚温差较大,夏秋两季为雨季。因此必须随身携带折叠雨伞或雨衣。在衣着准备上,可参考中国内地气候,以保暖、舒适、方便为原则。内衣裤要多带,夏季时也要带长袖衬衫、夹克衫,以防冷暖变化;冬季或者行程中需要上雪山的活动请游客要带好滑雪衫、毛衣、大衣等防寒衣物。鞋子以平底轻便为准。登山请选择适宜的着装,如防滑旅游鞋,女士请不要穿裙子、高跟鞋等。
E.电压:
欧洲电压220V,与中国一样;插头为双圆孔插头,且酒店无备用的转换插头,请在国内购买好转换插头。
F.酒店:
1.请服从领队或导游统一分房。原则上首先安排夫妻或一家人同住,拼房为同性两人一间。由于出行前我公司已经对团队分房情况做了统一安排,无法为您临时安排单间,请见谅。由于文化差异,有些欧洲酒店的双人房标准间,为方便家庭游客会设置一双一单两张大小不同的床,这点需游客予以理解,并与同住一室的团友自行协调。
2.入住酒店时请首先查看房内物品,如发现缺少、损坏等情况请及时与导游或领队联系,以便其协助您代为沟通。
3.欧洲酒店一般来说,规模和房间比同等级的美国、东南亚房间要小;但设备较齐全。出于环保考虑,欧洲部分酒店没有空调设备,请予以理解。
4.欧洲酒店建筑时间相对比较久远,各国酒店设施存在差异。用水高峰时段酒店热水供应可能存在问题,入住酒店后请尽可能避开高峰、错时淋浴。
5.在酒店浴室内淋浴时请特别注意水温调节,以免烫伤,并做好相应防滑措施等,注意人身安全。淋浴时请拉好浴帘和关好门,避免水浸湿室内地毯等,否则酒店可能要求200欧元以上的赔偿。
6.酒店内一般设有收费电视、电话、房间内有偿饮料及小食品等,请询问清楚后使用,以免结账时发生误会。如使用以上收费项目,请于退房时在酒店前台结算,费用自理。
7.在欧洲由于环保因素,任何酒店内均不备有牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣,请自备,毛巾等也建议自带。
8.欧洲酒店内的冷水一般可以直接饮用(视国家而定,请具体询问后选择饮用),但热水不可直接饮用。如需要饮用热水,则需自带电热水壶加热饮用。由于各国水质软硬不同,请各位游客视自身情况慎重选择,以免因水土不服引起腹泻等疾病。
9.房内请勿吸烟。欧洲法律规定不允许在封闭的环境内吸烟,若发生此情况,可能被相关部门罚款
10.退房时一定要仔细检查避免遗忘物品,房间钥匙交到酒店前台。在酒店若要行李员帮忙拿行李,通常要额外支付小费1-2欧元/件。酒店内的物品均为有价物品,请勿随意带走或损坏。
11.请勿穿睡衣、拖鞋在酒店电梯和公共场所走动。
G.膳食:
1.早餐通常在酒店内用西式团队早餐,欧洲习惯吃简单的早餐,且对浪费食物极为反感,所以酒店提供的欧陆式团体早餐较为简单:通常只有面包、咖啡、茶、果汁。这并非是种族歧视,请您入乡随俗予以理解。
2.正餐通常在当地中餐厅用团队餐。乘机、转机期间用餐自理。整个行程中,可能会因为客观原因无法安排中餐,如发生此类情况,领队或导游将按照西欧6欧元/顿、瑞士10欧元/顿、(捷克、匈牙利)7欧元/顿的标准退餐。如果您为素食者或有特殊饮食习惯,请在出行前告知领队或导游,我公司将尽可能为您安排。
H.交通:
1. 乘坐交通工具,请看清机场、码头、车站名称及出发时间。国际段往返大交通为飞机,团队所用国际机票不能退改或签转。由于为国际航班,按照国际惯例团队应提前3小时于机场指定地点集合,请游客(尤其是上海以外地区)务必准时抵达。
2.航班经停或转机时,请务必反复确认登机口和登机时间,并请提前30分钟抵达登机口。国际航班登机口可能临时变更,请留心机场广播或领队提示。如因游客自身原因,导致未能登机的,一切损失自理。
3. 请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益,避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地,经该团其他全部游客签名,领队或导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。
4.飞机上的座位一般是依游客英文名字第一个字母排定,旅行社无法决定机上座位顺序,如需要调整座位请待登机后再进行内部协调。在飞行过程中请务必自行保管好登机牌、护照等。
5. 欧洲内陆段行程的主要交通工具是旅游巴士(配专业司机),往往全程只使用一部车,所以请一定要注意维护车内卫生。旅游车内任何时候均禁止吸烟,不允许吃冰淇淋和带果皮的食物。
6. 欧洲对司机的作息有法律方面的保障,要求司机的工作时间为每天10小时,驾车时间不得超过8小时,每天必须保证9小时的休息时间,因此要求司机额外加班往往遭到拒绝。另,欧洲法律规定,巴士司机每连续驾驶车辆2小时,需休息20分钟,再连续驾驶车辆2小时,需休息40分钟,依此类推,请游客予以理解配合。
7. 由于环保因素,欧洲司机停车时车内不开空调,请游客予以理解配合。
8. 乘坐旅游巴士,在车辆行驶过程中请勿在车厢内擅自站立、行走等,严禁做出任何危险性动作。
9. 由于欧洲历史悠久,古迹保护较好,因此城市内新旧杂陈,街道较窄,当地人都严格遵守交通规则,车速较快,行人过马路时,一定要注意信号灯,绿灯走,红灯停,注意安全。
I.小费和自费:
1.随团有外籍专职司机和中文导游,在国外有付小费的惯例,请每位客人每天准备8欧元,支付天数=旅游天数,以鼓励他们为您服务。另外意大利还需要额外支付当地导游小费3欧元/人
2.团队游客一般不需要支付床头小费,如有其他特殊服务必须支付相应费用和小费(比如:行李搬运、洗衣、收费电视、长途电话、非团队的自身用餐等)。小费数目不必太大。一般情况下,游客可按明码标价的5-15%作为参考。除了零钱凑整,小费不能用零钱。用2欧分,5欧分这样的零钱付小费,会被视为特别不讲礼貌的行为。欧洲各国各地,付小费的规矩不尽相同,最好入乡问俗。
3.自费活动:
自费项目是推荐性项目,客人应本着“自愿自费”的原则酌情参加,导游组织自费活动将不会带有任何强迫因素。如参加人数不足20人,则费用将做相应调整。
所有自费项目均在境外旅途中,按团员意思及情况由导游协助安排,所产生的收费,请客人自付.
客人在选择参加自费前请慎重考虑,自费项目预定后将不能取消。
自费价格请以确认行程附件为准
J.语言:
大多数的欧洲国家,都有一种或几种官方语言,其中英语、法语是最常使用的语言。比如瑞士的官方语言就有四种,分别是德语、法语、意大利语和罗曼什语。
K.货币:
欧洲现钞于2002年1月1日正式流通,截止到2008年欧元区总共包括14个国家,它们分别是:德国、法国、荷兰、比利时、卢森堡、奥地利、意大利、芬兰、爱尔兰、西班牙、葡萄牙、希腊、塞浦路斯、马耳他。目前,1欧元兑换10元人民币左右(汇率会随时波动)
L.购物指南:
法国:葡萄酒、香水、化妆品、时装、珠宝、世界顶级品牌奢侈品
比利时:花边布、钻石、洋娃娃、巧克力
荷兰:钻石、木鞋、瓷器、花卉
卢森堡:木雕品
德国:琥珀、瓷器、刀具、木雕品、钟
圣马力诺:邮票
意大利:皮装、皮鞋、玻璃器皿
奥地利:施华洛世奇水晶、巧克力、希茜公主纪念邮票及明信片
瑞士:钟表、军刀、音乐盒
消费购物注意:
1. 游客消费购物慎重辨别,请看清物品,若无意购买请勿讨价还价,以免发生争执。
2. 购买小物品时避免使用大额现金,找零钱请当面看清真伪钞。
3. 购买大件物品时,如需邮递回国,需承担物品在海关进口所产生的报关费、进口税、保管费等相关费用,请慎重考虑。
4. 购买物品后,请务必索要相关票据。
5. 团队出游购物时间安排有限,请理性购物,注意时间,以免影响整团行程进程。
M.退税事宜:
作为居住在欧盟以外的游客,您有权申请退还您在欧洲购买且带离欧盟商品的增值税/消费税。由于各商店退税程序和退税率不同,最好向您购买商品的商店询问清楚,并索取相关票据。
购物退税三步骤——
1. 在有Tax Free Shopping(退税购物)标志的商店购物,并索要您的退税支票(Refund Cheque)。
2. 盖章:出境时,出示您购买的商品,收据和护照,以便取得退税支票上的海关章。
3. 获得退税。
退税提示:
①欧洲购物退税是游客的个人权利,领队或导游只能协助您检查退税表格,但是对此并不承担任何责任。如果遇到海关罢工、工会开会或其他各种无法预知的情况,未能获得海关敲章等,最终导致游客无法成功退税的,我公司不承担任何责任,敬请见谅。
②在法国巴黎春天或者老佛爷百货公司购物,可以在相应商店内设的退税窗口选择以信用卡做担保(商店会收取一定金额的手续费),当场获得所退现金税款。但是,选择此类退税方法的游客必须在欧盟机场出关时将盖有退税章及海关确认章的退税表格回执寄送回退税公司。特别注意,无论何种情况,若退税公司未收到盖章的退税表格(哪怕是因为邮寄遗失),退税公司都有权从您的信用卡中扣除此笔税款。所以,我公司建议慎重选择退税方式,尽量选择在机场盖章后现场现金退税(无需信用卡做担保)。
N.安全小贴士及意外事故的处理意见:
1.当您加入旅行团准备或已经开始旅行时, 旅行社已经为您安排好一切服务,所以请您不要提出改变行程等设想。游客因个人原因中途临时更改、取消预定食宿,恕不退款。
2.按照合同法第117条规定,不可抗力是指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况。如行程中发生航班延误、行李延误、突发疾病需要治疗等非旅行社可控制因素可能引起的相关费用旅行社不承担责任。我公司建议游客出行前了解出境旅游意外保险所承保的相关内容,并自行增购与身份、身体状况相符的保险。
3.集体活动是最安全的旅行方式,在外旅行,请不要擅自离团活动。如安排自由参观和自由购物,请务必牢记集合时间及地点。若欲离团上洗手间或其他事宜,也应向领队、导游或团友们打个招呼。请记住领队或导游的电话号码,如遇紧急状况请及时同他们取得联系,寻求帮助。
4.由于办理的是团队旅游签证,下机抵达旅游目的地后,请将护照交给领队或导游保管,以方便领队确认团队的往返机位及登记酒店入住。
5.为避免不必要的事情发生,请在旅途中严格遵守团队纪律,一切服从领队或导游安排,并请相互帮忙,尊重他人,切勿触犯众怒或在言语或行为上诋毁和侮辱其他人员。
6.出发请仔细核对出发时间,并告知家人出游计划,保持通讯畅通,以便随时联系。
7.行李托运时,请特别注意不要帮陌生人托带行李。
8.旅行期间,游客随身携带的物品、放在旅行车车位上或酒店内的行李物品、钱财票证等贵重物品,由游客自己负责妥善保管。如有遗失、盗窃和被抢等,应及时报告当地警察局,并以与相应的机构(如航空公司、酒店、保险公司等)所订立的安全赔偿条款及所在国的法律为解决的依据。我公司将积极协助游客办理相关手续,但无另加之赔偿责任。
9.现金请游客随身携带。酒店保险箱内存放现金也曾发生过现金被盗的意外情况。请游客不要随身携带大量现金。欧洲不提倡现金交易,现金遗失我公司一概不负责任。建议游客用国际信用卡!(如是新办信用卡,出境前请与相关发卡行确认是否新卡已办理开卡手续)
10.出外旅游请尽量不要携带贵重物品。如携带贵重物品或在境外购买的贵重物品请务必自己妥善保管好。
11.境外期间发生意外时,切勿贸然自行解决,请以自身安全为首要考虑,及时联系所投保的意外险保险公司寻求相关协助,并告知领队或导游。如需入院检查请保留好检查结果及相关单据。如有当地警方介入,请索取并保留相关事故证明。
12.在国外奔波劳累,极易生病,为慎重起见,应避免饮用生水。游客品尝当地美食,请根据自身肠胃情况而定,切勿暴饮暴食,并力求睡眠充足,以保持身体健康。无论是否有慢性疾病,务必从国内携带个人常用药品,患病者应请医生开具病历单(以英文书写)以确保在国外发病时,可获得妥善治疗。
13.由于各地沙滩、海水情况各不相同,我公司不建议游客参加游泳活动。如游客自行决定下海游泳,需视体力、技能情况量力而行,我公司建议您租用或购买救生衣,禁止单独游泳、禁止酒后游泳、禁止在警戒范围外游泳。在室内游泳池游泳时,切忌跳水,游泳后勿食水果等。
14.请各位游客(特别是中老年人或有特殊病症者)认真考虑自身身体状况后,有选择地参加景点。参加自选项目,应量力而行,以当时的身体健康实际状况为前提,在选择参加如潜水、登山等危险项目时应特别慎重。如旅游活动中身体不适,请立即告知领队或导游,并停止相关活动。游览期间因游客身体原因产生的一切后果与责任,旅行社概不承担。
15.未成年人参加旅游活动,需由法定监护人负责未成年人在旅游过程中的安全问题。
O.盗窃和遗失的防范:
1.护照及机票:为了预防遗失护照时能立刻申请补发,请另外备妥两张照片和护照复印件。(护照复印件我公司会代为准备)团队旅行中,领队或导游有义务帮助游客保管护照和机票。
2.现金、旅行支票、信用卡请随身携带,切勿放在行李箱内。现金方面建议:外出付款时尽可能只掏出小部分的钱,其他现金请妥为安放。旅行支票方面,应将补发所需的申请书副本另外放置,请将使用过的支票号码仔细记下,并在持有者签名处预先签名,否则无法补发。至于信用卡,建议将信用卡号码及有效期限记录下来,以便遗失时得以补发。欧洲信用卡诈骗案时有发生,建议游客不要在不知名的欧洲商店内随意刷卡,以防止信用卡信息被不法分子盗用引起财产损失。
3.机场、饭店大厅、观光重要景点和游人聚集处,是扒窃、抢夺和调包的最佳场所,宜随时留意身边的物品。
4托运行李:托运的行李常有无法预料的事情发生,特别提示游客切勿在托运行李中放置现金及贵重物品。领取托运行李时请仔细检查,如发生行李遗失或破损立即通知领队,让领队协助办理相关手续。
5.在团队旅游中,以下地点要特别加以注意,易发生偷盗事件:
1)入住酒店,在大堂登记领取房卡时,一定要看紧自己的随身行李。
2)特别注意:欧洲曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名进行盗窃,请游客务必注意在酒店休息时,不要轻易打开房门让陌生人进入房间。
3)在餐馆或酒店的餐厅内用餐时,要特别注意自己的随身皮包,不要随意放在桌上或者斜挂在椅子上等。
4)在游玩时,不要单独行动。
5)现金与信用卡随身携带,不要把贵重物品放在旅游大巴上。
6)不要随意和陌生人攀谈,不要让陌生人接近您。特别注意那些假借问路及乞讨靠近您身边的所有人(包括妇女及儿童)。
P.友情提示:请注意言谈举止,避免发生有损中国人形象的事件。
旅游文明素质是一个国家和地区公民整体文明素质和社会整体文明程度的反映和体现。我公司建议您在出境旅游时做到以下几点:
1.中国公民,出境旅游;注意仪表,保持尊严。
2.讲究卫生,爱护环境;衣着得体,请勿喧哗。
3.尊老爱幼,助人为乐;女士优先,礼貌谦让。
4.出行办事,遵守时间;排队有序,不越黄线。
5.文明住宿,不损用品;安静用餐,请勿浪费。
6.健康娱乐,有益身心;赌博色情,坚决拒绝。
7.参观游览,遵守规定;习俗禁忌,请勿冒犯。
8.遇有疑难,咨询领馆;文明出行,一路平安。
Q.回国销签事宜:
1.由于办理的是团队签证,请在飞机抵达国内机场时,将护照和回程段登机牌交给领队或导游(希腊签证需全程登机牌),上交领事馆注销签证(否则将被列入黑名单,将会影响之后的签证申请)。销签过程约一周左右,个别领馆时间较长,销完签证,护照即刻送还报名的旅行社。
2.应领馆要求,回程后会抽查客人面试销签(遗失登机牌的必须面销),请客人配合工作。
1)行程前 29 日至 15 日,团费总额的 5%
2)行程前 14 日至 7 日,团费总额的 20%
3)出发前 6 日至 4 日,团费总额的 50%
4)出发前 3 日至 1 日,团费总额的 60%
5)出发当天取消,收取 70%团款
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总
额。因部分旅游资源需提前预订的特殊性,本产品线路在旅行社成团后至出行前 29 天外取消的,也将产生实际损失,具体损
失包括但不限于机票、酒店等,如旅游者需要取消订单,应及时联系旅行社,旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损
失费用外不再承担其他赔偿责任. 特别说明:
1. 如果您已自备签证,请务必提供有效护照及签证复印件,用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题导致行程受阻,
相应损失由游客自行承担。
2. 如游客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用,以实际为准收取,费用包括但不限于以上举例取消条款。
3. 旅游者拒签导致无法出行,只收取签证费用,申根签证 1000 元/人,但送签后因旅游者未按照领馆约定时间按指纹而导
致的拒签,收取已发生的旅游费用的实际损失。
4. 团队机票一经开出,不得更改,不得签转,不得退票。
材料真实性
◎ 请务必保证客人在护照签名页及签证表格上亲笔签名;
◎ 请务必保证客人资料的真实性;
如客人无法保证以上两点,我公司将谢绝客人参团!
签证办理与销签
◎ 因国情原因,所有欧洲使馆都有可能在团队归国以后要求客人前往使馆面试销签。如遇此项情况,请客人予以理解配合,并
于领馆规定时间内进行面试,以免影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由客人自理。
◎ 欧洲相关国家的销签时间通常在 15 个工作日左右,请客人报名参团时,注意自己回国后的其他出境安排。
400-608-9988 转 8019
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