| 日 | 一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 |
|---|
为保证您能顺利出行，建议至少在出行前天预订
敬请索取最新行程！
电话：029-86698615、400-608-9988转8018
微信号：339068539、cct0916
| 天数 | 行程／景点 | 参考酒店 | 早餐 | 午餐 | 晚餐 |
|---|---|---|---|---|---|
| 第1天 | 郑州 | 无 | 敬请自理 | 包含 | 包含 |
| 第2天 | 郑州 赫尔辛基 雷克雅未克 | 当地四星酒店 | 敬请自理 | 敬请自理 | 包含 |
| 第3天 | 雷克雅未克 蓝湖 南岸小镇 | 当地四星级酒店或特色酒店 | 包含 | 敬请自理 | 包含 |
| 第4天 | 冰岛南岸 瓦特纳冰川 -杰古沙龙冰河湖 钻石沙滩 | 当地四星级酒店或特色酒店 | 包含 | 敬请自理 | 包含 |
| 第5天 | 南部小镇 飞机残骸 黑沙滩 彩虹瀑布 塞尔福斯 | 当地四星级酒店 | 包含 | 敬请自理 | 包含 |
| 第6天 | 塞尔福斯 辛格维利尔 间歇泉 黄金瀑布 火山口湖- 塞尔福斯 | 当地四星级酒店 | 包含 | 敬请自理 | 包含 |
| 第7天 | 塞尔福斯 雷克雅未克 | 当地四星级酒店 | 包含 | 敬请自理 | 包含 |
| 第8天 | 雷克雅未克 赫尔辛基 | 当地四星级酒店 | 包含 | 敬请自理 | 包含 |
| 第9天 | 赫尔辛基 郑州 | 飞机上 | 包含 | 敬请自理 | 敬请自理 |
| 第10天 | 郑州 | 温馨的家 | 敬请自理 | 敬请自理 | 敬请自理 |
第 01 天 周二 郑州新郑机场集合
提前 4 小时抵达郑州新郑机场集合，随后乘机前往目的地，抵达后精彩的旅程就要开始了… 行程说明：因出境手续繁杂，为确保您的顺利登机，请务必于出发前 4 小时准时到达指定地点统一集合
（丹麦、挪威、瑞典均采用中欧时间。标准时间比北京时间晚 7 小时；夏令时期间比中国晚 6 小时。
芬兰比其他北欧三国早 1 小时。芬兰标准时间比北京时间晚 6 小时；夏令时期间比中国晚 5 小时。
冰岛处于零时区，冰岛标准时间比北京时间晚 8 小时夏令时间比中国晚 7 个小时。）
餐：/、/、/ 交通：// 住宿：//
- 早餐：敬请自理
- 午餐：包含
- 晚餐：包含
住宿：无
第 02 天 周三
郑州赫尔辛基 参考航班： HO1665 01:55-06:10
赫尔辛基 Helsinki 雷克雅未克 Reykjavik
参考航班：AY991 0745-0835 或 FI343 1505-1545
郑州赫尔辛基雷克雅未
搭乘国际航班前往芬兰首都赫尔辛基。
行程说明：因出境手续繁杂，为确保您的顺利登机，请务必于出发前 4 小时准时到达指定地点统一集合
抵达后，根据航班乘机飞往冰岛首都雷克雅未克。
抵达后入住酒店。
（温馨提示：芬兰与冰岛有 2 小时时差，冰岛慢 2 小时）
（冰岛共和国（冰岛语：Lýðveldi Íslands，英语：the Republic of Iceland），简称冰岛，首都雷克雅未克，
位于北大西洋中部，靠近北极圈，是欧洲第二大岛。总面积 103000 平方千米，海岸线长约 4970 千米。冰岛
全境 11.6%面积被冰川覆盖，四分之三的国土海拔 400~800 米，属寒温带海洋性气候。全国分 21 个自治市
和 203 个选区。截至 2022 年 1 月，冰岛总人口为 37.6 万人。）
餐：/、/、冰岛高山羊肉 交通：飞机、巴士 住宿：当地四星酒店
- 早餐：敬请自理
- 午餐：敬请自理
- 晚餐：包含
住宿：当地四星酒店
第 03 天 周三 雷克雅未克 Reykjavik - 蓝湖 - 南岸小镇
早餐后，参观雷克雅未克标志性建筑哈尔格林姆教堂外观（当日如遇教堂内举办活动，可能无法入内参观）随
后乘坐大巴车途径 Keflavik 国际机场，抵达冰岛蓝湖(Blue Lagoon)享受温泉 Spa，蓝湖位于冰岛西南部雷克
雅内斯半岛的格林达维克，是由部分火山熔岩形成的地热温泉，水温约 37-39 摄氏度，湖水富含硅、硫等矿
物质，使湖水呈现幽幽的蓝色。是世界疗养胜地，地球上地下岩浆活动极为频繁的区域之一。蓝湖位于冰岛西
南部雷克雅尼斯半岛的格林达维克，距雷市 39 公里。《国家地理》将蓝湖评选为世界 25 大奇迹之一。水中
溶解的矿物质、蓝绿海藻与一种菌的混合，而这种菌则只在蓝湖存在，温泉水中还含有一些其他溶解矿物质，
其中包括氯化物和钙，以及一些硫、碳酸盐和镁，使其对身体有益。泡温泉体验蓝湖如今已经成为冰岛的标志，
许多人来到冰岛，都会选择在这里好好泡个澡。火山泥面膜泡温泉时别忘了涂一些硅土泥在脸上当作面膜，这
里的硅土泥是火山泥，里面有许多矿物质。桑拿房此外，还可以到岸上的桑拿房里蒸一会，再出来继续泡。如
果赶上下雪，身体浸在温暖的水中，抬头看漫天飞舞的白雪，感觉非常不一般。
结束后从蓝湖途径维克小镇，品尝冰岛深海鳕鱼餐，后车程赴南岸，入住冰岛南岸酒店。
餐：早、/、冰岛深海鳕鱼餐 交通：巴士 住宿：当地四星级酒店或特色酒店
- 早餐：包含
- 午餐：敬请自理
- 晚餐：包含
住宿：当地四星级酒店或特色酒店
第 04 天 周四 冰岛南岸-瓦特纳冰川-杰古沙龙冰河湖-钻石沙滩
酒店早餐后出发，来到【瓦特纳冰川国家公园】（Vatnajökull National Park）瓦特纳冰川国家公园位于冰
岛东南部的霍思城附近，冰川之大仅次于南极冰川和格陵兰冰川。作为《权力的游戏》的取景地之一，剧迷们
在这里仿佛能听到守夜人的誓词在耳边回荡。抵达冰川国家公园脚下，由专业向导带领体验【冰川徒步★】在
向导的带领下，活动备注专业冰川徒步器材，根据当天的天气情况，选择不同的路线攀登瓦特纳冰川。为了保
障您的安全，每一天，向导会根据当天的实际天气，选择至适合的冰川徒步线路和蓝冰洞内部检查，所以每天
的乘车和步行路程都可能有所不同，有时还可能需要乘坐改装的冰川特殊车辆到达冰川边缘。一路上向导还会
为你讲解冰川的相关知识，了解自然并学会保护自然。
【由于冰川徒步为自然现象体验，具有一定的危险性，如果向导认为天气或冰川无法满足冰川徒步，则由其他
项目代替冰川徒步项目，新活动的更改游客不可选择，只有在冰川徒步不适用的情况下自动更改为新项目，活
动价格无差额】
（注意事项：冰川徒步请穿着适合户外活动、进入冰川地区的衣服。防水外衣裤、舒适的登山鞋（鞋底需防水
防滑）是必须，里面请穿着保暖易穿脱的衣服，因为步行一段路后，身体会非常暖和，可能需要脱衣。建议您
随身携带一个双肩包，装上少许零食和水。活动会提供专业的冰川器材，比如头盔、冰爪鞋(套在登山鞋外，
因此登山鞋为必须)。如果怕冷，请佩戴手套、薄帽子(戴在头盔下面)。）
下午 参加岛著名的冰河湖游船★ -【杰古沙龙冰湖】冰河湖也叫杰古沙龙湖，位于瓦特纳冰川（Vatnajökull）
南端，是冰岛较大且较出名的冰河湖。湖底深达 200 米，也是冰岛的第二大深湖。冰河湖的湖水湛蓝、清澈，
很多形状各异的超大冰块飘浮于湖面。远处的冰川犹如被天空施加了魔法，之前还像是从冰川上流下的水，顷
刻间却全冻结成了冰，时间仿佛在那一刻静止了一样。在冰河湖上乘坐水陆两栖船观赏形态各异的浮冰是该冰
川游览的一大特色。知名的好莱坞电影《古墓丽影》、《蝙蝠侠诞生》和两部詹姆斯·邦德系列电影《谁与争
锋》、《铁金刚勇战大狂魔》等都曾在此取景拍摄。随后来到冰河湖对面游览【钻石沙滩】沙滩位于冰岛东南
部，临近 Jökulsárlón 冰川湖。因冰湖水量很大，湖内的许多冰块便会随潮水被冲击到沙滩上，形成一个个大
小不一，形状各异的冰块，像钻石一般晶莹剔透，从而形成这里独特的景观。每至夕阳西下的时候，黑色的沙
滩上，晶莹的冰块在斜阳的余晖照耀下更显剔透，给人一种迷人而梦幻的感觉。后入住酒店。
温馨提示：出于安全考虑当天瓦特纳冰川国家公园行程时间根据天气状况可能调整或取消。
餐：早、/、晚 交通：巴士 住宿：当地四星级酒店或特色酒店
- 早餐：包含
- 午餐：敬请自理
- 晚餐：包含
住宿：当地四星级酒店或特色酒店
第 05 天 周五 南部小镇-飞机残骸-黑沙滩-彩虹瀑布-塞尔福斯
早餐后，乘车前往游览飞机残骸徒步的停车点，搭乘极地专用电瓶摆渡车抵达飞机残骸所在的沙滩，拍照游览，
残破的粗糙金属机身在黝黑砂石的映衬下更显凄美与震撼。DC-3 Wreckage 飞机残骸 1973 年 11 月 24 号，
一架美国海军飞机(C-47)被迫降落于冰岛南部 Sólheimasandur’s 的黑沙滩上，机组人员全部生还，但残骸
却一直留在了这里。残破的飞机残骸与一望无际的黑沙滩构成了壮丽而又凄美的景色。斯汀·比伯也在这里拍
摄了《I’ll Show You》音乐 MV，使该地成为冰岛的小众网红景点。随后前往游览【黑沙滩】，黑沙滩的“沙”
其实是颗粒状的火山熔岩。这些熔岩颗粒没有杂质，也没有淤泥尘土，捧起一把，满手乌黑，轻轻一抖，黑沙
四散，手上却纤毫不染，十分奇特。此外，在海滩附近还有一种奇特的熔岩山耸立于海中。随后游览参观【赛
利亚兰瀑布】和【彩虹瀑布】塞里雅兰瀑布位于冰岛西南部，是雷克雅未克落差比较大的瀑布之一。塞里雅兰
瀑布的下层有一条弯曲的小路，可以沿着这条路走到瀑布后面，用独特的视角欣赏瀑布壮观的景色。这里空气
清新，环境幽雅，是一个休闲度假的好地方。Skogafoss 彩虹瀑布，它位于冰岛南部，是冰岛第一大的、第一
壮丽的瀑布之一，其宽度为 25 米，水流落差达 60 米，水流奔腾而下的气势非常壮观，吸引了很多游客来一
睹它的风采。斯科加瀑布两旁的山上都长满了绿色的植物，两旁的山崖把瀑布包围在中间，白色的瀑布水流与
周围的绿色植物搭配的恰到好处。
下午前往夜宿塞尔福斯酒店。
【飞机残骸注意事项】从停车点前往飞机残骸单程约 4 公里，徒步往返大概 3 小时左右，电瓶车往返 20 分钟
左右，我们预订电瓶车代替徒步。若遇非常天气，供货商无法提供电瓶车服务，则该游览取消；若遇节假日或
旺季时间，如圣诞节元旦期间，活动商无法提供或我社无法预定电瓶车的情况，可根据自身身体情况及意愿选
择徒步游览，由于一路都是石子路，风很大且冬季气温多变，选择徒步的游客需提前准备适合徒步以及暖宝防
滑的鞋，防风防雨的衣服，以及手套围巾口罩等保暖防风措施。
餐：早、/、晚 交通：/ 住宿：当地四星级酒店
- 早餐：包含
- 午餐：敬请自理
- 晚餐：包含
住宿：当地四星级酒店
第 06 天 周六 塞尔福斯-辛格维利尔-间歇泉-黄金瀑布-火山口湖-塞尔福斯
早餐后从酒店出发，前往冰岛【黄金圈】参观游览景点，如【议会旧址】公元 930 年，辛格维利尔平原上成
立的露天议会，标志着冰岛作为一个独立国家的存在。这是世界上非常古老的议会。直到 1799 年，那儿一直
都是固定的开会地点。国会旧址实际是一片空旷的平地，它位于一个又长又宽的断层旁边，这个断层正是欧亚
板块和美洲板块的交界处。站在欧亚板块的岩石上极目远眺，对面是一个广阔的大平原，中间镶嵌着弯弯的国
会湖，那是冰岛较大的天然湖泊。在飘零的雪花与淡淡的雾霭中，国会湖时隐时现，显出几分宁静与神秘。如
果是在夏天，这里的景致会更加清晰，翠绿的草地、弯弯的水泊、成群的飞鸟，非常漂亮。【间歇喷泉】 大
间歇泉位于地热活跃的豪卡道鲁山谷，是冰岛较大的间歇泉，也是黄金圏路线的必打卡景点。大间歇喷泉是一
个直径约 18 米的圆池，水池的泉眼直径有 10 多厘米，泉眼内水温高达百度以上。每次喷发过程大约持续 1-2
分钟，然后渐归平息。这一过程周而复始，不断反复，十分壮美。大间歇泉周围也有其他小的间歇泉，景色十
分壮观。【黄金瀑布】作为游览冰岛的必游景点之一，黄金瀑布有当仁不让的理由。河流从 32 米的高处飞流
直下，分为两级，上级落差 11 米，下级落差 21 米，宽 100 多米。远远看去就好像两条彩虹，沿着大裂谷奔
流而去，场面十分壮观，因水流湍急，看似金黄色，故得名。一场大雨过后，还会看到大大的彩虹横跨在瀑布
上。 瀑布旁边立了一块碑，是为了纪念一位平民妇女。前往游览【凯瑞斯火山口湖】。Kerið火山口湖形成于
6500 年前的一次火山爆发，后经雨水积累而形成这个深度约 55 米、直径为 170 米至 270 米的椭圆形火山口
湖。由于吸收了周围土壤的矿物质，湖水呈鬼魅般的幽绿色，为世界上较闻名的三个火山口湖之一。在湖周围
修建了步行道供游客环湖游览
黄金旅游圈包含了冰岛的三个著名景点：大间歇泉、议会旧址和黄金瀑布，这些景点散布在一条环形的公路上，
所以称为旅游黄金圈。
餐：早、/、晚 交通：巴士、游船 住宿：当地四星级酒店
- 早餐：包含
- 午餐：敬请自理
- 晚餐：包含
住宿：当地四星级酒店
第 07 天 周天 塞尔福斯-雷克雅未克
早餐后，前往首都-雷克雅未克，游览雷克雅未克大教堂【哈尔格林姆斯教堂】位于雷克雅未克市中心的山丘
上，以冰岛著名文学家哈尔格林姆斯的名字而命名，纪念他对冰岛文学的巨大贡献。教堂建于 1930 年，是雷
克雅未克标志性建筑。教堂前的西格松雕像是为纪念冰岛独立之父西格松（Leifur Eiriksson）而建。该教堂由
冰岛著名的建筑师 Gudjon Samuelsson 设计，于 1940 年开始奠基，由于经费靠教会筹集和信徒捐助，几乎
花了半个多世纪才完工。教堂设计新颖，为管风琴结构，主厅高 30 多米，可容纳 1200 人；主塔高 72 米，
可乘坐电梯上顶楼俯瞰首都全貌。冰岛火山爆发后遗留下来的熔岩的形状给了他创作的灵感，他运用本土的创
造素材，使用当地的建筑材料，设计了这坐标新立异、具有冰岛民族风格的教堂。游览【哈帕音乐厅和会议中
心】哈帕音乐厅和会议中心位于冰岛首都雷克雅未克的海陆交界处，是冰岛的综合音乐厅、会议中心，由冰岛
和丹麦的设计公司联合设计，其灵感来自冰岛冬季夜晚神秘莫测的夜幕极光和火山石的形状。建筑的玻璃外型
好比一个巨大的万花筒，上千块不规则的几何玻璃砖随着天空的颜色和季节的变化反射出令彩虹都相形见绌的
万千颜色。这座现代化建筑是雷克雅未克欣赏音乐和举办重要会议的场所。在这里，你可以听到冰岛交响乐团
的演奏，观赏冰岛戏剧和各种音乐流派演出。这里的音乐厅可容纳 1800 人，此外还设置有两个排练厅、休息
厅、餐厅、咖啡店、音乐唱片店及纪念品店。下午市区自由活动。您可以利用剩下的时间探索这个首都的独特
风情：去 Laugavegur 和 Skólavörðustígur 购物主街逛街；静观冰岛城市之美。晚入住酒店。
餐：早、/、咖喱三文鱼沙拉 交通：巴士 住宿：当地四星级酒店
- 早餐：包含
- 午餐：敬请自理
- 晚餐：包含
住宿：当地四星级酒店
第 08 天 周一
雷克雅未克 Reykjavik 赫尔辛基 Helsinki
参考航班：AY994 1750-0015+1 或 FI342 0730-1400
早餐后，市区自由活动，之后搭乘航班前往赫尔辛基。抵达后入住酒店。
（温馨提示：芬兰与冰岛有 2 小时时差，冰岛慢 2 小时）
餐：早、/、晚 交通：巴士、飞机 住宿：当地四星级酒店
- 早餐：包含
- 午餐：敬请自理
- 晚餐：包含
住宿：当地四星级酒店
第 09 天 周二 赫尔辛基 郑州 参考航班 HO1666 18:30-08:00+1
特别提示：以上行程仅供参考，具体行程以境外实际情况为准！
特别赠送的自费项目，因客人自身原因放弃，费用不退
报价包 报价不含
1. 国际往返机票（含机场税）经济舱；
2. 冰岛当地四星酒店（小镇或住特色酒店）共计 7 晚，
3. 全程旅游专用车服务 (自由行不含车导)；
4. 境外司导服务；
5. 全程午、晚餐共计 7 餐（中式餐 8 菜一汤，特别安
排咖喱三文鱼沙拉、冰岛高山羊肉、冰岛深海鳕鱼。
用餐时间在飞机或船上以机船餐为准，不再另退餐
费。行程中公里数较长的午，晚餐导游有权根据实际
情况选择退餐费以保证行程的顺利进行）
6. 行程中入内景点的★首道门票；
1. 一切个人消费（洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、
付费电视、行李搬运等私人费用）；
2. 境外自由活动期间因交通延阻、罢工、大风、大雾、
航班取消或更改时间等一切不可抗力所引起的额外费
用；
3. 单人报名会安排拼房，若拼房不成功或不接受拼房，
全程需补单房差 5500 元/人
4. 行程中其他未提及的项目以及自理的餐费（餐自理 —游客自行准备用餐，请参照行程中标注）；
5. 行李海关课税，超重行李托运费、管理费；
早餐后，赫尔辛基市区自由活动。
下午搭乘航班返回温馨的家。
餐：早、/、/ 交通：巴士 住宿：飞机
- 早餐：包含
- 午餐：敬请自理
- 晚餐：敬请自理
住宿：飞机上
第 10 天 周三 郑州
早抵达郑州。结束此次旅程，返回您温暖的家。
- 早餐：敬请自理
- 午餐：敬请自理
- 晚餐：敬请自理
住宿：温馨的家
2. 冰岛当地四星酒店（小镇或住特色酒店）共计 7 晚，
3. 全程旅游专用车服务 (自由行不含车导)；
4. 境外司导服务；
5. 全程午、晚餐共计 7 餐（中式餐 8 菜一汤，特别安
排咖喱三文鱼沙拉、冰岛高山羊肉、冰岛深海鳕鱼。
用餐时间在飞机或船上以机船餐为准，不再另退餐
费。行程中公里数较长的午，晚餐导游有权根据实际
情况选择退餐费以保证行程的顺利进行）
6. 行程中入内景点的★首道门票；
7. 含境外司导服务费。
付费电视、行李搬运等私人费用）；
2. 境外自由活动期间因交通延阻、罢工、大风、大雾、
航班取消或更改时间等一切不可抗力所引起的额外费
用；
3. 单人报名会安排拼房，若拼房不成功或不接受拼房，
全程需补单房差 5500 元/人
4. 行程中其他未提及的项目以及自理的餐费（餐自理 —游客自行准备用餐，请参照行程中标注）；
5. 行李海关课税，超重行李托运费、管理费；
6. 护照费、签证相关的例如未成年人公证，认证等相
关费用。
6 岁以下不占床儿童报名参团，欧洲酒店6周岁以上的孩子必须占床，占床于成人同价，6周岁以下的小孩以不
占床，不占床比成人价少4000元/人，但是不占床的小孩无早餐。
【在欧洲购物】
【欧洲购物的优势】
1. 价格，我国对不同的进口商品征收相应的关税，商品在欧洲的售价不仅与国内差异巨大，并且还能享受退税
政策，许多商品的价格仅为国内售价的一半甚至更低；
2. 品质，因为欧盟法律的严格规定，旅客在欧洲正规购物店购物不用担心买到假货；
3. 购物体验，很多国际知名品牌创始于欧洲，其新品，限量商品也首先供应本土市场，加上国内进口商品种类
限制，所以，旅客可以在欧洲购买到许多时尚尖货。
【购物注意事项】
1. 欧洲法律规定，购物金额低于 1000欧元以内可支付现金。超出 1000 欧元以上需用信用卡或旅行支票支付；
2. 根据欧洲法规，旅客购物后 3个月内离境，并且商品在欧洲境内未使用过，离境时可退回商品价格中的增值税部
分，俗称退税；
3. 游客在附录二所列的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
4. 游客在非附录二所列购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任。
【退税注意事项】
1. 退税是欧洲对非欧盟籍游客的一项优惠政策，旅客购物满足一定的规定条件后即可享受退税政策；
2. 在欧洲免税购物商店购买商品时，请向柜员索取退税单及退税信封，并准确地填写您的国内地址和护照号码
以及取回税款方式；
3. 在欧洲离境机场，向海关出示商品和填写好的退税单，获得海关盖章。若选择退现金，请到退税公司柜台办
理；若选择退到信用卡，请将盖好海关章的退税单装在退税信封里，投入退税邮筒（邮筒一般设置在办理退现
金手续的柜台旁边）；
4. 退税手续及流程由欧洲政府制定和监管，如遇退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我
们会协助旅客处理，但不承担任何赔偿责任。若游客在附录二所列购物店之外的商户购物造成退税失败，我
社不承担任何协助义务及赔偿责任；
5. 请旅客认真聆听并严格遵照领队的退税指导完成退税操作。
【温馨提示】
1. 某些免税商店支持现场退税，但仍需要机场海关盖章，并且将退税单投入专用退税邮筒；
2. 买到商品后，请认真检查，跨境退换货手续十分繁复；
3. 购物属个人行为，若因特殊原因造成无法退税，旅行社不承担相关退税和赔偿责任；
4. 海关盖退税章时有可能抽查退税商品，因此退税前，勿将商品托运；
5. 请您妥善保管好全部购物凭证和税单，一旦破损或丢失将无法补办；
6. 合理选择退税方式以便给回程航班值机和乘机留出足够的时间；
7. 邮寄税单之前先将税单拍照留底。
建议携带物品
1、欧洲天气一般多变干燥，因此建议随身携带雨具和润肤液。冬季平均0-5度，夏季平均20-26度，晚间较
日间低8-10度。衣着以保暖、舒适、轻便为原则。
2、欧洲酒店出于环保意识，往往没有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性物品及烧水壶，请自行准备。
3、请根据自己的身体健康状况自备常用药品、生理用品以备不时之需。
4、欧洲电压为220V，电源为双圆孔插头，且酒店无备用的转换插头，请自备。(建议带一个插线板)
5、由于在欧洲的药房买药必须凭医生的处方，且医疗费昂贵，故应带上常用药品,如黄连素、感冒药、消炎
药、创可贴等，或针对自己的情况带药。以备不时之需。
6、大多城市流通货币为欧元（可在当地银行进行兑换），消费多用国际信用卡（也有许多城市开通了中国银
联卡的使用）。有需要购买较昂贵物品的，建议携带一定数量的欧元现金或者使用银联卡进行消费, 避免换
汇的不便和汇率损失。
7、要带足够的胶卷电池，胶卷最好是ISO400的，电池最好是碱性电池或者可充电电池。如果是数码相机，
要有足够的存储卡。这些东西在欧洲买是很贵的。
8、丰富的旅程难免会带来旅途劳累，餐食也可能不如家乡的饭菜可口，建议自带一些食品来调节口味（如：
方便面、榨菜、辣椒酱等），请您谅解！
二、乘飞机须知
1、托运行李不得超过20公斤，随身行李不得超过22寸X 14寸X 4寸。
2、乘飞机绝对不可将贵重物品放在托运行李内，相机、摄像机也不可放在托运行李内，也不可把相机和电池
放在托运行李内。
3、 务请遵守各国法律，严禁携带牟利私货及违例物品。
4、 机场内设有吸烟室或吸烟区才可以吸烟，请注意。
5、 飞机上若亮红灯显示NO SMOKING即表示禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT即表示系上安全带，请务必
遵守。
6、 收到托运行李后一定要将上面的旧条除掉，以防下次托运行李时引起误会，导致您的行李运错地方。
7、 不要在机舱的厕所抽烟。
8、欧洲入境部门的严厉处罚；机场免税店所购物品均需塑胶带打包，否则将会被机场检查人员没收。
三、酒店状况须知
1、西欧旅游酒店与国内的酒店比较，普遍酒店大堂、房间和床位较小，无商场，电梯每次只能搭乘二人和行
李；出于环保意识，大多没有空调，夏天入夜后温度普遍不高；冬天可以使用暖气。
2、欧洲酒店分为吸烟和非吸烟房，如需吸烟请在进酒店跟前台说明，如在非吸烟房吸烟是会被处罚金额的，
如在吸烟房请谨记烟灰和烟头不能丢在地毯上，弄脏或烧坏地毯要加倍赔偿。
3、欧洲酒店多为淋浴设施，请洗澡时将帘布拉齐，很多酒店都没有地漏，如溢水损坏地毯或家具等失，酒店
会要求客人进行赔偿。
4、进入房间后，请查看房间内设施是否可正常使用；外出时注意门是否关好，千万别将贵重物品置于房内。
酒店内一般均有付费闭路电视节目，电视遥控器上 “PAY”或“P”字样的按键都不要去碰。
5、房间内冰箱里的酒水、食品均不是免费的，若使用了，退房前，请自觉告知导游并现付。
6、欧洲酒店自来水为可饮用水，一般酒店均不提供开水，若有喝热水的习惯，请自备煮水用具。
四、餐厅用餐须知：
1、酒店提供的早餐通常很简单，只有面包、咖啡、茶、果汁等。
2、午餐和晚餐一般安排在中式餐厅（长途旅程可能在高速公路快餐厅用餐），标准是8－10人一桌。
3、欧洲中餐以南方口味为主。用刀叉时，不宜挥动刀叉说话，不可用餐刀将食物送入口中，而应使用叉子。
左手拿叉，右手拿刀。用餐时尽可能少出声音。如有骨头、鱼刺等，而应放在盘子里，保持桌面干净。
4、自助餐拿取食物时如遇人多则需要排队，每次可少取一些，喜欢吃再多取，千万不要浪费。
五、乘坐旅游巴士须知：
1、根据人数欧洲旅行会安排中巴或大巴，保证每人一正座。
2、欧洲交通法律规定司机每天睡眠10个小时以上，工作不得超过12个小时，每隔2小时路程，司机会安排中
途休息时间。如果有额外服务要求，需要征得当地导游司机的同意，同时要支付一定的额外费用。
3、欧洲环保意识相当强，为避免空气污染，法律规定司机停车时不许开空调，。
4、车上不可吃冰激淋，带果皮食物，禁止抽烟，不可穿拖鞋。
5、欧洲许多地方为长远性的保护，不准停车或只准上下车，所以上下车时必须动作迅速。
六、参观游览须知：
1． 进入教堂内请勿坦胸露背，否则无法进入教堂，尤其是罗马圣彼德教堂。
2． 在博物馆及教堂禁止使用闪光灯的照相机，因闪光灯内的镁成份会对陈列物造成破坏。
3． 参观威尼斯水晶玻璃工厂时，制造过程表演时可拍照，但参观成品时禁止拍摄。
4． 罗马市政府为了保护古迹，规定巴士旅行车禁止驶入市区，需换乘公共汽车前往。
5． 欧洲如厕需0.5-1欧元（约5元人民币），多数厕所无人看管，出来后在门前小盘中丢币即可。
6．不要声声“哈啰”：欧洲许多非英语国家，如德国、法国和意大利等，在语言上有着极强的民族自尊心。
而不少中国游客见到欧洲人就喊“哈啰”，这常引起他们的反感。
7． 不要大声喧哗：欧洲人说话声音较低，特别是在公共场所，大声说话容易引起反感。欧洲绝对不允许随
地吐痰，吸烟，乱扔垃圾，不可插队、闯红灯。
8．不要“动手动脚”：参观一些重要展品时，如巴黎卢浮宫的维纳斯和蒙娜丽莎等，千万不要动手摸一摸，
这会引起大麻烦。欧洲大多数商店都很小，但布置精巧，店主不喜欢顾客东摸西摸。
9．欧洲一些城市有赌场，可以参观。大部分赌场免费，部分赌场须持护照买门票。进赌场须穿西服，打领带，
不可穿T恤、牛仔裤、拖鞋、超短裙等。18岁以下禁止进入赌场，否则将被罚款。
七、电话须知：
1、从欧洲国家拨打中国的电话，都是先拨0086，再加上地区号和电话号码即可。
2、欧洲很多国家的电话不是按分钟、而是按单位(unit)收费的。在酒店房间内拨打电话通常较为昂贵，建议
购买欧洲通用的电话卡，建议淘宝网上购买，欧洲火车站附近的小卖部、中国商品超市和一些中餐馆出售专
门打到中国的比较便宜的电话卡。
3、中国的GMS手机在国内办理国际漫游手续后，可在欧洲漫游使用。短信在国际漫游中也可以使用，费用
约为30元/天。
4、全欧洲通用的应急电话是112，适用警察或是任何紧急救护。此应急号码是免费的，所有电话亭的电话都
可以呼叫。手机只要有电，无论是否入网也可以呼叫此号码。
八、安全须知
总体上讲欧洲旅行是安全的。但旅游城市小偷小摸都很正常，要留意假警察以便 衣警察身份，假借查毒品、
假钞为名进行抢劫。特别要注意的城市有罗马、巴黎、柏林、阿姆斯特丹等。不要使用用手拿的那种公文包
或者袋子，照相的时候不要把 手提袋公文包照相机等等放在地上。
2、晚上自由活动时要结伴而行，不要太晚回酒店。
3、行走要注意交通安全。过街一定要看红绿灯，走划有白线的人行道穿越过街
4、乘机、坐车、上船、浴室洗澡，请注意扶稳、站稳，以免扭伤和摔坏身体。
5、集体活动是最安全的旅行方式，在外旅游请避免擅自离团单独行动，要紧跟队伍。
欧 洲 天 气
欧洲各国平均气候资料表（摄氏度）
国家/月份 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12
冰岛 -1 1 1 4 7 10 12 12 8 6 1 -1
*以上资料只供参考。更准确的情况，请参阅电视及报纸。
购物安排
1. 欧洲是购物天堂，完美融合了时尚与浪漫的元素，在欧洲购物是一种天堂级别的享受。法国的香水、护肤品、
时装、手表等奢侈品，这里汇集了世界顶级品牌，如：路易威登(LV)，香奈儿(Channel)、迪奥(CD)、卡地亚
(Cartier)、古奇(Gucci)等一应俱全，成为全世界游客前来巴黎旅游的必经之地；瑞士的手表、水晶、羊毛针
织、皮具、瑞士军刀、巧克力等驰名世界；意大利拥有众多国际顶级品牌，时装、皮鞋、其红酒、橄榄油、
巧克力、冰激凌和奶酪更是别具风味；还有荷兰的奶酪、木鞋、青花瓷器。同时，阿姆斯特丹是世界上最著
名钻石加工中心之一，选择的都是南非当年最好的原钻，不论从切工还是设计样式都是世界最好的，白度和
净度也比国内主流产品级别要高；德国的刀具
2. 在欧洲购物，非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物，如果所购的物品不在当地使用，并于3个月内携
带离境，只要到达一定的数额（一般为150欧元左右，各国和各城市商店的情况都略有不同，可直接询问商
店的营业员）都可以申请退税。退税额一般为商品价的10～16%，有些已打折的商品可能会更低一些。这可
是在欧洲购物的最大好处
http://www.iiiyooo.com/aodili/gouwu.htm。由于各商店退税程序和退税率不同，最好向您购买商品的商店询
问清楚，并索取相关票据
退税
1. 在有Tax Free Shopping(退税购物)标志的商店购物，并索要您的退税单
2. 盖章：出境时，出示您购买的商品，退税单和护照，以便取得退税单上的海关章
3. 在“CASH REFUND”柜台，客人可凭已盖单的退税单，领取现金
4. 欧洲购物退税是游客的个人权利，领队或导游只能协助您检查退税表格，但是对此并不承担任何责任。如果
遇到海关罢工、工会开会或其他各种无法预知的情况，未能获得海关敲章等，最终导致游客无法成功退税的，
我公司不承担任何责任，敬请见谅
5. 在法国巴黎春天或者老佛爷百货公司购物，可以在相应商店内设的退税窗口选择以信用卡做担保（商店会收
取一定金额的手续费），当场获得所退现金税款。但是，选择此类退税方法的游客必须在欧盟机场出关时将
盖有退税章及海关确认章的退税表格回执寄送回退税公司。特别注意，无论何种情况，若退税公司未收到盖
章的退税表格（哪怕是因为邮寄遗失），退税公司都有权从您的信用卡中扣除此笔税款。所以，我公司建议
慎重选择退税方式，尽量选择在机场盖章后现场现金退税（无需信用卡做担保）
西欧全境推荐品牌免税店
1. 请您仔细做好攻略后谨慎购买。以上推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请
您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任
2. 购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅
游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店
3. 欧洲法律规定:购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支
付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡
4. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换
5. 游客自行前往不在本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任
6. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延
误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充协议约定
的购物场所，敬请游客谅解
7. 退税说明:退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会
出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。
另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理
退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细
听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临
时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无
法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理
解
8. 退税说明:退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会
出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。
另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理
退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细
听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临
时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无
法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理
解
9. 我同意《购物及自费项目补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅行社（盖章）: 旅游者或旅游者代表（签章）:
经办人及电话:
签约日期: 签约日期
1. 上述行程次序、景点、航班及住宿地点可能临时变动、修改或更换，最终行程以出发前我公司确认的行程为准；
2. 因不可抗拒之客观原因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、
报名人数不足等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食、及交通费、
国家航空运价调整等）我公司有权追加差价！
3. 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
4. 欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
5. 温馨提示：孕妇不宜选择长途旅行，请游客在报名时务必慎重
6. 小孩不占床减人民币/人/晚；
7. 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
8. 如遇会展及节日期间，此段时间我们酒店距离市区可能会被拉远；
凡参加本次团队，均视已认可上述说明
交通原因，某些景点无法通行大巴车，只能选择小车满足部分游客需求；
年龄限制，某些自费项目较为特殊，比如限制参与游客的年龄或身体素质，无法全团参加；
个人偏好，我社提供的行程是精心安排的欧洲精华行程，但有些特色项目并非普适于所有旅客；
丰富自由活动时间，自由活动时间为欧洲旅行必备环节，您可以选择购物，休息，体验当地美食，或者选择适
合自己的自费项目，丰富行程体验；
旅行期望，每位旅客对于旅行的期望不同，某些自费项目能够帮助旅客更加深入地体验当地人文和历史。
【是否强制消费】
自费项目由旅客自愿购买，绝不强制参加。
【如何报名】
旅客确认参加自费项目后，须在《旅游补充协议》上签字确认项目名称和价格，并交给导游，导游将根据报名
人数确定是否可以安排自费游览项目。
【收费】
自费项目和价格详见附录一《自费项目表》。
【免责条款】
自费项目如因行程安排、天气、景区临时关闭等特殊原因无法安排，则将以其他自费项目代替，所有自费项目
一旦售出，如因个人原因不参加，恕不退款；特色餐的报价已扣除团队餐费，恕不另退差价。
【酒店说明】
行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
欧洲大部分三-四星级酒店没有电梯或者电梯较小，请按照规定乘梯；
一大一小两张床，一张大双人床，或两张单人床拼接均为欧洲酒店双人间的正常标准；
因环保、建筑历史、气候等原因，欧洲多数酒店无空调设备；
如果因展会、酒店爆满等因素，会依实际情况调整住宿城市，但不会影响酒店星级及整体游览时间；
【退费说明】
欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，或中餐厅不接待团队，将退客人餐费；
团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费
用（赠送项目费用不退），其他费用因为提前预付已经发生无法退还；
【航班说明】
行程中所列航班号及时间仅供参考，请以出团通知标注航班信息为准；。
【景点说明】
行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观，入内参观的景点均含首道门票。
【风险提示】
因境外旅游特殊性，游客须主动提示自身的健康风险，如特殊疾病，身体残疾等，若因未告知或隐瞒导致游客
人身财产损失，一切责任由游客承担。
因我社能力所限，暂不接收 80周岁（含）以上游客报名参团，70 周岁（含）至 75 周岁游客，请根据我社
要求做好健康证明方能参团。
旅游者行程期间因自身原因致使人身、财产权益受到损害的，出境社不承担赔偿责任，若因此造成出境社损失
的，应对出境社承担赔偿责任。
【保险说明】
我社无法为持非中国大陆护照的旅客投保，请一定自行购买相应保险。如因旅客放弃投保而产生的风险和损失
将由旅客自行承担；
如果您在旅途中有任何不适或发生医疗事故而产生医疗服务，请您务必保管好医院的诊断证明、处方、发票原
件等相关单据，以便回国后向保险公司索赔；
本公司已经为参团游客购买符合申根送签和英国送签要求之《境外旅行医疗及紧急救援保险》（具体条款请向
我社索要）， 建议游客根据自身情况和要求，自行购买其他旅游保险作为补充。
【注意事项】
导游可以根据当地的实际情况，适当调整景点游览顺序，但不得减少游览时间；
行程中城市间的公里数为直线距离，仅作参考；
行程中的景点游览时间，包括步行、游船、观光排队等候等时间总和；
欧洲参观古堡和教堂，如遇流量控制，宗教活动，维修等情况出现不能入内参观的情形，只能外观或更换其它
景点作为替代，敬请谅解；
以上行程仅供参考，在出发前或旅行期间，旅行社保留因不可抗力（如天气、天灾、战争、罢工等）因素对具
体行程进行适当调整的权利。
【取消及违约责任】
1、一旦成功报名后或成功留位后，我公司即会为签证做准备，确认后进行机票留位及地接社确认酒店留房，
并准备机票预定单及酒店订单；因此，无论此时送签与否，客人退团我司收取机票及酒店定金损失；此时客人
可换人而不产生损失。
2、送签后任何情况取消，损失全款！可根据实际情况退还为支付的餐费和部分可退的门票费用！
*特别说明：
1、旅游者拒签导致无法出行，只收取拒签费用，但送签后因旅游者未按照领馆约定时间按指纹而导致的拒签，
收取订金损失
【签证资料】
旅游者必须提供真实材料，若资料存在问题或因旅客自身其他原因被拒签、缓签、拒绝入境和出境的，相关责
任和费用损失由旅游者承担。
【特别提示】
1．请遵守国家相关法规，禁止游客携带寄递含有淫秽色情及政治、宗教，危险品等出入境。
2．请提前书面告知我社是否为失信人，如果游客未提前告知，机票一旦付定金或全款之后，失信人的机票
全损。国家法院失信人验证网站：http：//shixin.court.gov.cn/,请自行验证
3．孕妇不宜选择长途旅行，请游客在报名时务必慎重，若旅游坚持报名则因此产生的不适、责任等将由游
客自行承担；
【投诉及意见】
若对本次行程有任何意见或建议，请您如实填写《客人反馈表》，我社将以此作为处理客诉的依据之一。
旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同的，扣除必要的费用之外需按以下标准支付违约金：
行程开始前 29 日至 15 日，支付旅游费用总额的 5%的违约金；
行程开始前 14 日至 7 日，支付旅游费用总额的 20%的违约金；
行程开始前 6 日至 4 日，支付旅游费用总额的 50%的违约金；
行程开始前 3 日至 1 日，支付旅游费用总额的 60%的违约金；
行程开始当日，支付旅游费用总额的 70%的违约金。
如按上述比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
2、旅行社违约
旅行社在行程开始前 30 日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前 30 日以内收到旅行社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用（扣除签证／签注等费用），并按下列标准向旅游者支付违约金：
行程开始前30日至15日，支付旅游费用总额2%的违约金；
行程开始前 14 日至 7 日，支付旅游费用总额 5%的违约金；
行程开始前 6 日至 4 日，支付旅游费用总额 10%的违约金；
行程开始前 3 日至 1 日，支付旅游费用总额 15%的违约金；
行程开始当日，支付旅游费用总额 20%的违约金
400-608-9988 转 8018
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